MARKETING 1st Lecture

BERBISNIS DALAM EKONOMI GLOBAL Ekonomi global  transaksi lintas benua Kesenjangan pendapatan Tuntutan lingkungan hidup dan pemasaran yang bertanggungjawab sosial Kemajuan teknologi Pelanggan yang kuat  customer oriented Masalah-masalah lain  siklus produk singkat

Konsep Inti Pemasaran Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain (Philip kotler, 1997).

Bagan Konsep Inti Pemasaran Kebutuhan, keinginan, dan permintaan Produk (barang, jasa, dan Gagasan) Nilai, biaya, dan kepuasan Pertukaran dan transaksi Hubungan dan jaringan Pasar Pemasar dan calon pembeli

Kebutuhan (Needs) Keinginan (Wants) Permintaan (Demands) Ketidakberadaan beberapa kepuasan dasar Ex: makanan, pakaian, tempat tinggal Keinginan (Wants) Hasrat untuk pemuas kebutuhan yang spesifik Meskipun kebutuhan manusia sedikit tapi keinginan banyak Permintaan (Demands) Keinginan akan produk spesifik yang didukung kemampuan dan kesediaan untuk membeli Keinginan menjadi permintaan jika didukung daya beli.

Renungkan pernyataan berikut setelah anda pahami definisi diatas! “Pemasar menciptakan kebutuhan” “Pemasar membuat orang membeli barang yang tidak mereka inginkan” Benar/salah???

Pemasar tidak menciptakan kebutuhan: kebutuhan sudah ada sebelumnya Pemasar tidak menciptakan kebutuhan: kebutuhan sudah ada sebelumnya. Pemasar, seperti juga pengaruh sosial lain, mempengaruhi keinginan. Pemasar dapat mengajukan gagasan bahwa mercedes dapat memenuhi kebuthan seseorang akan status sosial. Namun, mereka tidak menciptakan kebutuhan akan status sosial. Pemasar mempengaruhi permintaan dengan membuat suatu produk yang cocok, menarik, terjangkau, dan mudah didapat oleh konsumen yang dituju.

Produk (Barang, Jasa, Gagasan) Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan. Kadang ada istilah lain: penawaran (offering) dan pemecahan (solution) Produk dapat dibedakan menjadi 3: Barang fisik, jasa, dan gagasan. Sebuah perusah manufaktur komputer menyediakan barang (komp, printer, dll), jasa (pengiriman, pemasangan), dan gagasan (“kekuatan komputer”). Tingkat kepentingan produk fisik tergantung pada jasa yang mereka berikan daripada kepemilikannya. Kita beli mobil karena jasa transportasi. Perusahaan manufaktur sering membuat kesalahan dengan lebih memperhatikan produk fisik daripada jasa.

Nilai, Biaya, dan Kepuasan Nilai (Value): perkiraan konsumen atas seluruh kemampuan produk untuk memuaskan kebutuhannya. Biaya = cost Biaya peluang=opprtunity cost. Menurut DeRose, Nilai  pemenuhan tuntutan pelanggan dengan biaya perolehan, pemilikan, dan penggunaan yang terendah.

Pertukaran dan Transaksi Lima kondisi yang harus dipenuhi agar terjadi transaksi: Terdapat sedikitnya dua pihak Masing2 pihak memiliki sesuatu yang mungkin berharga bagi pihak lain Masiing2 pihak mampu berkomunikasi dan melakukan penyerahan Masing2 pihak bebas menerima atau menolak tawaran pertukaran Masing-masing pihak yakin bahwa berunding dengan pihak lain adalah layak dan bermanfaat.

Hubungan dan jaringan Pemasaran transaksi (transaction marketing). Pemasaran transaksi adalah bagian dari gagasan yang lebih besar yang dinamakan pemasaran hubungan (relationship marketing-RM). RM: praktik membangun hubungan jangka panjang yang memuaskan dengan pihak2 kunci pelanggan, pemasok, penyalur, guna mempertahankan preferensi dan bisnis jangka panjang mereka.

Peta Pertukaran dalam RM Daftar keinginan PT.HPM Cat yang sesuai dengan HES Harga yang wajar Pengiriman tepat waktu Syarat pembiayaan baik Technical service yang baik Pemasar PT. KPI PT. HPM (Calon pembeli) Daftar keinginan PT.KPI Harga yang baik Pembayaran tepat waktu Promosi tidak langsung melalui unit produksi PT. HPM

Pasar Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan atau keinginan tertentu yang sama, yang mungkin bersedia dan mampu melaksanakan pertukaran untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan itu.

Sistem pemasaran sederhana Pasar (kumpulan pembeli) Industri (kumpulan penjual) Komunikasi Barang/Jasa Uang Informasi

MANAJEMEN PEMASARAN Penanganan proses pertukaran memerlukan banyak waktu dan keahlian. Manajemen pemasaran terjadi apabila sekurang-kurangnya satu pihak dari pertukaran potensial memikirkan cara untuk mendapatkan tanggapan dari pihak lain sesuai dengan yang dikehendaki.

DEFINISI MANAJEMEN PEMASARAN Manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta penyaluran gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu dan organisasi. Manajer pemasaran…????

Draft Tugas Riset Pemasaran Bahan baku utama industri Bahan baku tambahan industri (dispersing agent, thickener, biocide, antimicrobial, pigmen, dyes, etc.) Agen/principal industri kimia (sole agent, ….) Tugas: Cari perusahaan yang terkait sesuai dengan kategori yang ditawarkan. Pahami profil perusahaan yang anda pilih Cari minimal 3 kompetitor dari perusahaan yang anda pilih Buat konsep pemasaran yang sesuai