MANAJEMEN PEMASARAN DALAM BISNIS
PERENCANAAN PEMASARAN Pemasaran: Proses sosial dan manajerial dari individu/kelompok untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran produk dengan yg lain (Philip Kotler) Tujuan Perencanaan Pemasaran: Protektif: Meminimalisir resiko Afirmative: Meningkatkan keberhasilan organisasi sesuai tujuan
Fungsi Perencanaan Pemasaran: Orientasi ke masa depan Koordinasi keputusan Menentukan tujuan organisasional Analisa Lingkungan yg Perlu diperhatikan: Perekonomian Kebudayaan Teknologi Permintaan Hukum Persaingan Bahan Baku Sumber Daya Financial Manajemen Pemasok Sasaran/ Tujuan
BAURAN PEMASARAN “Seperangkat variabel pemasaran yg digunakan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan” Product: Barang atau Jasa Place: Kedekatan dengan pasar, kedekatan sumber bahan baku Price: Tergantung permintaan, tergantung biaya produksi Promotion: Tipe saluran, jumlah perantara
Langkah-langkah dalam Pembuatan Rencana Pemasaran Mendefinisikan Situasi Bisnis Mendefinisikan Segmen Pasar Analisis Kekuatan dan Kelemahan Analisis Peluang dan Ancaman Penetapan Tujuan dan Sasaran Mendefinisiskan Strategi Pemasaran Perancangan Tanggung Jawab Implementasi Penganggaran Strategi Pemasaran Monitor Kemajuan Usaha Pemasarn
Penyebab Gagalnya Rencana Kurangnya rencana nyata Kurangnya analisa situasi Tujuan dan Sasaran tidak realistis Perubahan persaingan yg tidak diantisipasi/ mendadak Bencana
KEPUASAN PELANGGAN Kepuasan= Harapan + Performance Total Quality Management Lakukan Riset Pemasaran Punya Keunikan
Bauran Promosi Periklanan: Penyajian non personal,promosi ide,barang,jasa yg dilakukan o/ sponsor yg dibayar Promosi Penjualan : Variasi insentif jangka pendek untuk merangsang pembelian Hubungan Masyarakat & Publisitas : Usaha untuk melindungi citra produk Penjualan Personal: Penyajian lisan dengan pembeli potensial Pemasaran langsung : Komunikasi langsung via mail, fax,tlp untuk mendapat tanggapan langsung dari konsumen
Komunikasi Pemasaran Identifikasi sasaran Tentukan Tujuan komunikasi Merancang Pesan Pilih saluran komunikasi Tentukan anggaran promosi Tentukan bauran promosi