MENGUMPULKAN INFORMASI DAN SCANNING LINGKUNGAN BAB #3

KOMPONEN SISTEM INFORMASI PEMASARAN MODERN Marketing Information System (MIS)/Sistem Informasi Pemasaran: terdiri dari orang, peralatan dan prosedur untuk mengumpulkan, menyortir, menganalisis, mengevaluasi, dan mendistribusikan informasi yang dibutuhkan, tepat waktu dan akurat, kepada pembuat keputusan pemasaran.

ARSIP INTERNAL DAN INTELIJEN PEMASARAN Siklus Pemesanan ke Pembayaran Sistem Informasi Penjualan Database, Data Warehousing, dan Data Mining Sistem Intelijen Pemasaran (Marketing Intelligence System) Sebuah perusahaan bisa melakukan beberapa langkah untuk memperbaiki kualitas intelijen pemasarannya; - Melatih dan memotivasi tenaga penjualan - Memotivasi distributor, pengecer, dan perantara lainnya untuk menyampaikan intelijen penting - Mengembengkan jejaring eksternal - Mengembangkan sebuah customer advisory panel - Memanfaatkan sumber-sumber data pemerintah - Membeli informasi dari pemasok luar - Menggunakan sistem masukan pelanggan secara online untuk mengumpulkan intelijen

MENGANALISIS LINGKUNGAN MAKRO Kebutuhan dan Tren - Fad - Tren - Megatren Mengidentifikasi Kekuatan Utama - Demografi - Perekonomian - Sosial-Budaya - Alam - Teknologi - Politik-Hukum

LINGKUNGAN DEMOGRAFI Pertumbuhan Populasi Dunia Pencampuran Populasi Usia Etnik dan Pasar Lain Kelompok Pendidikan Pola Rumah Tangga Pergeseran Geografis dalam Populasi

LINGKUNGAN MAKRO PENTING LAINNYA Lingkungan Ekonomi - Distribusi pendapatan - Ketersediaan tabungan, hutang, dan kredit.

- Persistensi nilai-nilai budaya inti yang tinggi LINGKUNGAN SOSIAL -BUDAYA - Persistensi nilai-nilai budaya inti yang tinggi - Eksistensi Sub-Budaya - Pergeseran nilai budaya sekunder LINGKUNGAN ALAM - Kelangkaan Bahan Baku - Meningkatnya Biaya Energi - Meningkatnya Tingkat Polusi - Berubahnya Peran Pemerintah

Lingkungan Teknologi - Meningkatnya kecepatan perubahan - Peluang inovasi tak terbatas - Variasi dana penelitian dan pengembangan - Meningkatnya regulasi perubahan teknologi Lingkungan Politik dan Hukum - Meningkatnya perundang-undangan bisnis, yang memiliki empat tujuan; Melindungi erusahaan dari persaingan tidak sehat Melindungi konsumen dari praktik bisnis perusahaan yang tidak benar Melindungi kepentingan masyarakat dari perilaku bisnis yang tidak benar Menetapkan biaya sosial bagi perusahaan yang disebabkan karena parena produk ataupun proses produksinya - Pertumbuhan Kelompok Special-Interest - - Konsumerisme