Diagram Kontrol Cacat c Diagram kontrol cacat c sebenarnya hampir mirip dengan diagram kontrol proporsi p. Sebab pada dasarnya atribut cacat juga merupakan bagian dari atribut kategori. Pada diagram kontrol p, pengamatan dilakukan terhadap sampel-sampel yang masing-masing berukuran n (n2). Sedangkan diagram kontrol cacat c digunakan untuk pengamatan pada unit-unit sampel atau obyek dengan menggunakan pendekatan distribusi Poisson.
Diagram Kontrol Cacat c (lanjutan) Misalkan rata-rata cacat dari variabel pengamatan tiap unit sampel adalah , maka garis-garis batas diagram kontrol c adalah :
Contoh 3 : Misalkan akan dilakukan penilaian terhadap kualitas ketikan dari seorang sekretaris. Penilaian difokuskan pada banyaknya kata salah ketik yang terdapat dalam tiap lembaran laporan. Sebanyak 30 lembar laporan diperika secara acak dan berdasarkan hasil pengamatan tersebut, selidiki apakah kualitas ketikan dari sekretaris tersebut masih dapat ditoleransi atau tidak.
BANYAK KATA SALAH KETIK TIAP HALAMAN
Jawab Dari tabel tersebut maka rata-rata dari banyaknya salah ketik adalah :
Jawab (lanjutan)
Jawab (lanjutan) Nampak bahwa kualitas hasil pengetikan pelaporan dari sekretaris berada dalam batas-batas kontrol kualitas yang wajar.