Pertemuan X Segementasi Pasar Oleh: Hanny Siagian, SE, M.Si Manajemen Pemasaran Pertemuan X Segementasi Pasar Oleh: Hanny Siagian, SE, M.Si

Segmentasi Pasar Segmentasi Pasar adalah: pengelompokan pasar menjadi kelompok-kelompok yang homogen , dimana tiap kelompok ( bagian ) dapat dipilih sebagai pasar yang ditargetkan untuk pemasaran suatu produk Swastha &Handoko mengatakan: Segmentasi pasar sebagai kegiatan membagi-bagi pasar/market yang bersifat heterogen ke dalam satuan-satuan pasar yang bersifat homogen.

Tujuan Segmentasi Pasar. Mengingat Luasnya pasar, kegiatan segementasi pasar dilakukan dengan tujuan: Pasar lebih mudah dibedakan Keadaan pasar yang heterogen dan selera konsumen yang selalu berkembang, sulit bagi perusahaan untuk mengikutinya secara terus menerus. Oleh karena itu perusahaan cenderung mencari konsumen yang sifatnya homogen sehingga akan lebih mudah untuk memahami selera konsumen

Tujuan segmentasi pasar 2. Pelayanan kepada pembeli menjadi lebih baik Dalam memenuhi kebutuhannya, konsumen selalu menginginkan kualitas barang yang baik, harga yang terjangkau, dan pelayanan yang baik Dalam hal pelayanan , konsumen selalu ingin mendapatkan produk yang diinginkannya dengan cepat dan tepat waktu 3. Strategi pemasaran menjadi lebih terarah. Dengan pasar yang heterogen akan susah bagi perusahaan untuk melayani dengan strategi pemesaran yang efektif. Tetapi dengan konsumen yang sifatnya homogen, maka strategi pemasaran dapat direncanakan lebih mengarah dengan menyusun strategi produk, harga, promosi dan distribusi yang lebih efekti sesuai dengan pasar yang dilayani.

Tujuan segmentasi pasar 4. Mendesain Dengan melakukan segmentasi pasar akan lebih mudah bagi perusahaan untuk mendesain produk yang lebih responsif terhadap kebutuhan dan keinginan pasar yang dilayani 5. Menganalisis Pasar Segmentasi pasar membantu pihak manajemen mendeteksi siapa saja yang akan menggerogoti pasar produknya. Dimana para pesaing tidak hanya menghasilkan produk yang sama tetapi juga mereka mempunyai kemampuan untuk memberikan alternatif pilihan produk.

6. Menemukan Ceruk Peluang ( nieche) Setelah menganalisis pasar perusahaan yang menguasai segmen pasar dengan baik sampai pada ide untuk menemukan peluang. 7. Menguasai posisi yang superior dan kompetitif Perusahaan yang menguasai segmen dengan baik umumnya adalah mereka yang paham betul konsumennya. Mereka mempelajari pergeseran-pergeseran yang terjadi di dalam segmennya. 8. Menentukan Strategi komunikasi yang efisien dan efektif Komunikasi dengan konsumen akan lebih efektif jika perusahaan tahu persisi siapa segmennya spt: warna faforit, jenis musik kesukaan, kegiatan sehari-hari, pendapatpribadi tentang lingkungansekitar, sehingga media iklan akan berbeda-beda menurut segmennya seperti media cetak eksklusif cocok dengan segmen premium.

Dasar-dasar segmentasi pasar pada pasar konsumen. Geografi Segmentasi geografi akan membagi pasar ke dalam bagian wilayah geografi yang berbeda-beda spt: negara, wilayah, kota dan desa. Perusahaan akan beroperasi pada satu atau beberapa area geografi yang dipandang potensial dan menguntungkan. 2. Demografi Dalam segmentasi demografi, pasar dibagi menjadi kelompok-kelompok dengan dasar spt: usia, jenis kelamin, tingkat pendapatan, tingkat pendidikan, agama dll

Ada 5 alasan mengapa dilakukan pendekatan demografi : Informasi demografi mudah dijangkau , Mudah mengidentifikasi target market Memberikan insighttentang trendyang sedang terjadi meski tidak dapat untuk meramalkan prilaku konsumen Dapat digunakan untuk melihat perubahan permintaan aneka produk Dapat digunakan untuk mengevaluasi kampanye-kampanye pemasaran

Dasar-dasar segmentasi pasar pada pasar konsumen 3. Psikografi Dalam segmentasi psikografis, prilaku konsumen diobservasi melalui kelas sosial ( social class) , gaya hidup ( lifestyle), nilai-nilai kehidupan yang dianut ( value) dan kepribadian ( personality )

Segmentasi Pasar yang Efektif Syarat-syarat pengelompokan pasar yang efektif: Measurability ( dapat diukur ), yaitu: ciri-ciri atau sifat-sifat tertentu pembeli harus dapat diukur atau dapat didekati ( mis: daya beli, profil segmen) Accessibility ( dapat dijangkau ), yaitu: suatu keadaan dimana perusahaan dapat secara efektif menjangkau dan melayani target konsumen. Substatibility ( Besar segmen ), yaitu: segmen pasar harus cukup besar atau cukup menguntungkan untuk dapat dilayani. Differentiable ( dapat dibedakan), yaitu: secara konseptual dapat dipisahkan dan memberi tanggapan yang berbeda terhadap elemen program bauran.

Salah atu alasan menggunakan strategi segmentasi pasar adalah: membantu perusahaan untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan tertentu . Membagi konsumen dengan kriteria yang jelas akan membantu perusahaan mengidentifikasi produk yang dibutuhkan pasar yang dilayani

Manfaat segementasi pasar Perusahaan akan dapat mendeteksi secara dini dan tepat mengenai kecenderungan dalam pasar yang senantiasa berubah. Dapat mendesain produk yang benar-benar sesuai dengan permintaan pasar yang dilayani Dapat menentukan alat promosi yang paling efektif Dapat mengarahkan dana promosi yang tersedia melalui media yang tepat bagi segmen yang diperkirakan akan menghasilkan keuntungan yang lebih besar. Dapat digunakan untuk mengukur usaha promosi sesuai dengan masa atau periode dimana reaksi pasar cukup besar.

Kelemahan segementasi pasar Biaya produksi akan lebih tinggi karena jangka waktu proses produksi lebih pendek. Biaya penelitian/ riset pasar akan bertambah sesuai dengan benyaknya ragam segmentasi pasar. Biaya promosi akan menjadi lebih tinggi , apabila sejumlah media tidak menyediakan discount Kemungkinan akan menghadapi pesaing yang membidik segmen serupa