Muji Sulistyowati mujisulistyowati@yahoo.com Pemasaran sosial Muji Sulistyowati mujisulistyowati@yahoo.com

PEMASARAN

Kotler : Proses sosial & manajerial Pemenuhan kebutuhan dan keinginan Pertukaran Produk/ barang/ nilai Berbagai upaya yang terencana untuk meningkatkan penerimaan suatu produk oleh masyarakat sasaran melalui proses sosial dan manajerial sehingga terjadi transaksi sukarela

Produk (barang & jasa) : Kebutuhan : Keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar Keinginan : Hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan tersebut Produk (barang & jasa) : Sesuatu yang ditawarkan untuk dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan Pertukaran : Cara mendapatkan suatu produk yang diinginkan

Diperlukan adanya analisis pasar Wilayah Sasaran Pemasaran di mana ‘pembeli’ berada/berdomisili Terdiri dari pelanggan potensial yang mempunyai kebutuhan tertentu serta mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan. Pasar mempunyai ciri-ciri tertentu Tiap ciri membutuhkan pendekatan tersendiri Diperlukan adanya analisis pasar

PEMASARAN SOSIAL

PEMASARAN SOSIAL : Desain, implementasi, dan kontrol dalam meningkatkan penerimaan ide/perubahan sosial untuk suatu kelompok target Produk yang dipasarkan ‘ide’ atau pelayanan sosial Kotler & Zaltman, 1971 : The use of marketing principles and techniques to advance a social cause, idea, or behavior

Concept … A process for influencing human behavior on a large scale using marketing principles for the purpose of societal benefit rather than commercial profit” (W. Smith) … Social marketing seeks to influence social behaviors, not to benefit the marketer, but to benefit the target audience and the general society” (Kotler & Andreasen)

BEHAVIOR CHANGE FOR SOCIETAL BENEFIT! – not profit Social marketing is basically applying commercial marketing principles to health and human service programs BEHAVIOR CHANGE FOR SOCIETAL BENEFIT! – not profit Everything you do should be in the service of behavior change The primary focus is on the consumer, on learning what people want and need rather than trying to persuade them to buy what we happen to be producing

Continuum of Interventions Unaware/ Considering change/ Maintaining Behavior Aware/ Not Considering Change Entrenched/ No desire to change Social Marketing Education Law This shows you where social marketing fits in with other interventions to support behavior change

The differences……… Objectives Profit oriented Produk Jangka waktu perubahan, etc…

Key concept = exchange You Give Me You Get Rp. 5000,- A pepsi A thirst quencher good taste fun youthfull feeling Rp.2500,- A Condom Embarrassment Loss of pleasure protection against pregnancy protection against STD’s peace of mind sense of control hope of the future Money An immunization Time Momentary discomfort better health avoidance a greater discomfort (sickness ability to go school, work, etc

What sOcial marketing is not Not social advertising Not driven by organizational expert’s agendas Not promotion or media outreach only Not about coercing behaviors Through punishment Not a “one approach” model

Mengapa dilakukan Pemasaran Sosial di bidang kesehatan? Berbagai penyebab penyakit bersumber pada perilaku Untuk menanggulangi perlu intervensi perilaku. Tujuan pemasaran adalah perubahan perilaku PEMASARAN : PERUBAHAN SUKARELA Pemasaran lebih dapat diterima masayarakat

Pendekatan dalam Perubahan (Pemasaran) Sosial Pendekatan legal/ hukum Pendekatan teknologi Pendekatan ekonomi Pendekatan informasi

Tipe Perubahan dalam Bidang Kesehatan Perubahan kognitif Perubahan aksi Perubahan perilaku Perubahan nilai

Tugas Sebutkan perbedaan pemasaran dan pemasaran sosial! Berikan contoh program kesehatan (masyarakat) yang telah mengimplementasikan konsep pemasaran! Analisislah dengan menggunakan konsep/ teori pemasaran!