Prodi Manajemen STIE-Mikroskil Oleh: Hanny Siagian, SE, M.Si I Manajemen Pemasaran Prodi Manajemen STIE-Mikroskil Oleh: Hanny Siagian, SE, M.Si I

PENGERTIAN PEMASARAN Menurut Philiph Kothler: Pemasaran adalah suatu proses social dengan mana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan dan mempertukarkan produk dan nilai dengan kelompok atau individu lainnya. AMA ( American Marketing Association) mengatakan, Pemasaran adalah: Sebagai pelaksanaan dari kegiatan –kegiatan perusahaan yang akan mengarahkan aliran barang dan jasa dari Produsen kepada Konsumen.

Konsep Dasar Pemasaran Untuk dapat lebih mengerti tentang arti pemasaran, dapat dilihat melalui Konsep Dasar Pemasaran NEEDS, WANTS AND DEMAND PRODUCT VALUE DAN SATISFACTION MARKET AND MARKETING TRANSACTION AND EXCHANGE

Ad.1 Need, Wants dan Demand 1a.Needs atau Kebutuhan : suatu keadaan akan sebagian dari kepuasan tertentu yang dirasakan atau disadari Pemasaran tidak dapat mempengaruhi kebutuhan , tetapi dapat menciptakan dan mempengaruhi keinginan. Karena kebutuhan sudah timbul sebelum pemasaran . Jumlah Kebutuhan sedikit, tetapi keinginan sangat banyak jumlahnya.

Needs, Wants dan Demand 1b.Wants ( Keinginan ) : Hasrat untuk memperoleh pemuas-pemuas kebutuhan tertentu yang dibentuk oleh kebudayaan seseorang dan perkembangan pribadinya. 1c.Permintaan: Keinginan terhadap produk-produk tertentu yang didukung oleh suatu kemampuan dan kemauan untuk membeli suatu produk.

Ad.2 Produk Yaitu: Sesuatu yang dianggap mampu memenuhi kepuasan dan keinginan seseorang Sebagai alat pemuas ( satisfiers ) Produk dapat berupa benda ( object), jasa ( service), kegiatan ( activity), orang (person ),tempat ( place), organisasi ( organization ), gagasan ( idea ).

Produk Mis: Ada orang yang merasa stress, Produk apakah yang dapat melenyapkan stress nya? Dapat menghidupkan televisi--- benda Ke bioskop menonton ---- jasa Jogging (dansa), disco ----kegiatan Mengurangi psyater --- orang Tamasya ke Bali --- tempat Ikut Organisasi ----Organisasi Menganut filsafat hidup yang lain --- gagasan

Ad.3 Value dan Satisfaction * Value ( Nilai ) ialah: Konsep penuntun untuk memilih produk mana yang dapat memberi kepuasan. Kepuasan ialah: Keadaan akan terpenuhinya keinginan seseorang. Setiap konsumen akan membentuk suatu perkiraan tentang nilai suatu produk untuk memuaskan tujuannya. Karena konsumen cenderung memilih produk yang mempunyai nilai paling tinggi untuk setiap pengeluarannya, dengan assumsi dia seorang yang rasional dan berusaha memilih manfaat yang setinggi-tingginya.

Ad.4 Transaction and Exchange Transaction (Transaksi ): Dasar jual beli yang terdiri dari suatu perdagangan antar nilai dan antar dua pihak. Pertukaran : Tindakan untuk memperoleh suatu produk yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai imbalannya. Jadi pemasaran timbul melalui Konsep Dasar tsb.

Ada beberapa cara untuk memenuhi kebutuhan a.l: Self production, mis: bertani, berburu, memancing Coercion( paksaan ): Merampas Begging: Meminta-minta Exchange: Pertukaran

Dasar terjadinya jual beli. Ada 5 ( lima ) persyaratan yang harus dipenuhi agar terjadi jual beli: Sekurang-kurangnya terdapat 2 (dua ) pihak Masing-masing pihak mempunyai sesuatu yang mungkin bernilai bagi pihak lain. Setiap pihak mampu berkomunikasi dan mengirimkan sesuatu produk kepada pihak lain Setiap pihak bebas menerima atau menolak tawaran Setiap pihak percaya bahwa memang tepat atau perlu berhubungan dengan pihak lain

Contoh transaksi Transaksi Komersil ( antara Penjual yang memberi barang dan Pembeli yang memberikan uang) Transaksi pekerjaan ( antara Perusahaan yang memberikan gaji dan Tenaga kerja yang memberikan jasa-jasa produktif ) Transaksi Kewarga Negaraan ( antara Pemerintah yang memberikan perlindungan kewarganegaraan dan Warga Negara yang memberikan pajak ) Transaksi Keagamaan ( antara Gereja /mesjid/wihara yang memberikan jasa keagamaan dan jemaat yang memberikan sumbangan dan jasa ) Transaksi Amal. ( antara Organisasi yang memberikan perasaan sejahtera dan penyumbang yang memberikan uang dan jasa )

Ad.5 Pasar dan Pemasaran Pasar Adalah : Himpunan para pembeli aktual dan potensial dari suatu produk. Pemasaran Adalah: kegiatan untuk melayani pasar untuk mewujudkan pertukaran dengan menawarkan kebutuhan dan keinginan manusia

Pembeli dan Marketer Pembeli : Seseorang yang mampu membeli produk tertentu yang mempunyai minat pada produk dan mempunyai alat untuk memperolehnya. Marketer: Seseorang yang berusaha memperoleh Sumberdaya dari orang lain dan mau menawarkan sesuatu yang bernilai sebagai imbalannya

Berdasarkan uraian diatas, maka secara umum pemasaran bertujuan untuk : Memaksimalkan konsumsi pasar atas barang-barang yang dihasilkan perusahaan (memaksimumkan penjualan barang pada masyarakat, sebab hal ini membawa kebaikan bagi perekonomian nasional ) Mencapai maksimalisasi kepuasan konsumen. Mencoba memberi sumbangan untuk meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat. Dengan adanya barang dan jasa dalam bentuk kuantitas dan kualitas yang memuaskan kebutuhan konsumen.

Mengapa perusahaan sekarang ini cenderung memusatkan perhatiannya pada konsep pemasaran atau fungsi pemasaran ? Adanya Penurunan penjualan Tingkat pertumbuhan perusahaan yang lambat: Mencari daerah pemasaran baru Mengembangkan produk-produk baru Meningkatnya persaingan. Perubahan pola pembelian masyarakat semakin meningkatnya biaya-biaya penjualan mis: untuk advertensi, promosi dan pelayanan masyarakat -- harus diperbaiki organisasi pemasaran dalam pengawasan pemasaran