MENGIDENTIFIKASI SEGMEN & SASARAN PASAR

MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI RIFFLE VS MACHINE GUN MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI PEMASARAN EFEKTIF Untuk bersaing secara efektif, perusahaan harus menjadi pemilik “rifle” (sniper) : Mengidentifikasikan dan memprofilkan kelompok pembali khusus yang berbeda kebutuhan dan pilihan mereka (segmenting) Menyeleksi satu atau lebih segmen pasar untuk dimasuki (targeting) Menetapkan dan mengkomunikasikan manfaat khusus dari tawaran pasar perusahaan (positioning) untuk tiap segmen sasaran. MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI 4 Level Pemasaran Mikro Segmen Niche (Relung) Wilayah Setempat Individual (Kustomerisasi) MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI SEGMEN PASAR Terdiri dari kelompok pelanggan yang memiliki seperangkat kebutuhan dan keinginan yang sama. Pemasar tidak menciptakan segmen. Pemasar harus mengidentifikasi segmen dan memutuskan mana yang akan dibidik. MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI PEMASAR RELUNG Relung adalah kelompok pelanggan yang mencari bauran manfaat yang terbedakan. Relung yang menarik : Kebutuhan benar2 beda Bersedia membayar lebih Tidak menarik bagi pesaing lain Perusahaan berhemat karena spesialisasi Ukuran, laba dan potensi pertumbuhannya memadai. MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI KUSTOMERISASI Adalah segmentasi tertinggi yang mengarah ke segmen tunggal, pemasaran sesuai kebutuhan satu pelanggan (customized marketing) atau pemasaran satu lawan satu. MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

SEGMENTASI PASAR KONSUMEN Geografis Demografis Psikografis Perilaku MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

SEGMENTASI DEMOGRAFIS Umur & Siklus Hidup Tahapan Hidup Jenis Kelamin Pendapatan Generasi Kelas Sosial MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI SEGMENTASI PERILAKU Peran Pembuat Keputusan Pencetus Pemberi pengaruh Pengambil keputusan Pembeli Pengguna Variabel Perilaku Kejadian Keuntungan Status Pemakai Tingkat Pemakaian Kesiapan pembeli Status Kesetiaan Sikap MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

TAHAP KESIAPAN PEMBELI Tahu / sadar Pernah mencoba Baru mencoba Occasional user Pengguna regular Sering menggunakan MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI STATUS KESETIAAN Sangat setia Kesetiaan yang terbagi Kesetiaan yang berpindah Berganti-ganti MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI SEGMENTAS I PERILAKU MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

KRITERIA SEGMENTASI YANG EFEKTIF Terukur Substansial Dapat diakses Dapat didiferensiasi Dapat ditindaklanjuti MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

Pola Pemilihan Target Pasar MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

Pola Pemilihan Target Pasar MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

Pola Pemilihan Target Pasar MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI

MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI Thank You & Good Luck !!! MANAJEMEN PEMASARAN / HEPPY MILLANYANI