Tantangan / Persoalan Selama Proses Pembuatan Keputusan Strategis dalam Desain DSS : Proses yang tak jelas dan tak terstruktur yang memerlukan kemampuan respon yang cepat, sistuasi genting; (2) Usaha kelompok : pemikiran keloktif, pemesahan masalah bersama, resolusi konflik, negosiasi, manajemen situasi genting dan pembuatan konsensus [gray, 1988]; (3) Dalam lingkungan yang bergolak dan dinamisdilakukan oleh komponen pencarian lingkungan yang besar, ancaman / kendala dan peluang [el Savy, 1985]; DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS

Tantangan / Persoalan Selama……… (4) Melibatkan banyak stakeholder—orang yang berkepentingan (asumsi implisit diubah menjadi eksplisit) [Mason dan Mitroff, 1985]; (5) Formasi strategi dalam lingkungan dinamis  berakibat banyak temuan komponen tidak disengaja dan sulit diramalkan [Mintzberg dan Waters, 1985]; (6) Informasi dari lingkungan ekternal yang tidak terbatas  melimpahnya informasi  interpretasi luas dan sulit [Zmud, 1986]; (7) Informasi yang bersifat kualitatif, verbal, dan tercatat yang tidak teratur; (8) Keputusan yang tidak mendalamberdampak strategis. DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS

(1) Waktunya sangat terbatas; Keterlibatan Manajemen Puncak Selaku Anggota Utama Dalam Proses Pengambilan Keputusan : (1) Waktunya sangat terbatas; (2) Menentang perubahan teknologi--merasa lebih senior; (3) Lebih mengandalkan intuisi dan berani; (4) Kurang memahami untukmenggunakan DSS  komputer pribadi; (5) Merasa mempunyai wewenang  mendapatkan respon cepat dari bawahan. DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS

Beberapa Pertimbangan Dalam Pembuatan/Pengembangan DSS  Proses Pembuatan Keputusan : Fokus dalam proses pengambilan keputusan dan memberikan dukungan dalam bentuk EIS; (2) Fokus pada ketentuan-ketentuan generator EIS : tampilan menarik dan opsion grafik, menu pop-up, layar sentuh, dan mouse optis, misal : produk dari comshare, execucom, dan pilot; (3) Fokus pada pemahaman terhadap konteks keputusan; (4) Fokus pada metodologi penentuan keperluan informasi : mencocokan antara pembuat keputusan dan konteks keputusan strategis [Henderson, Rockart, dan Sifonis, 1987]; (5) Butir 4 di atas dengan membuat sistem ruang keputusan dan sistem penunjang keputusan kelompok [Gray, 1987]; (6) Fokus pada penetapan keseimbangan antara keputusan, dukungan/penunjang, dan sistem  desain dan implementasi DSS. DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS

Bahasan Umum Untuk Mengelola Desain Dan Pembuatan DSS Dalam Proses Keputusan Strategis pada Information and Decision Support Center / IDSC : (1) DSS Perumusan Kebijakan Tarif Cukai; (2) DSS Produksi; (3) DSS Manajemen Hutang; (4) DSS Pembayaran Listrik; (5) DSS Berbasis Dokumen. DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS

DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS Mission statements & corporate strategy Objective and strategic plans IS/DSS project definitions Strategic issue set elicitation Design & delivery of IS/DSS Institutionalization of IS/DSS The board (strategic decision making) Top managemen level CIO level Corporate Info. Sys. Builder/Implementer level Gambar Pendukung dan Pembentuk Pembuatan Keputusan Strategis Korporasi dengan IS/DSS DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS

DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS Defining information support services Structuring the strategic issue Defining information requirements arround strstegic issue Defining decision support services Design & delivery of DSS Adoption & Diffusion Tracking System Issue Requirements Definition Support Services Definition Prototyping Institutionalization Gambar Prosedur Pengelolaan Desain dan Pembuatan SPK Berbasis Persoalan Keputusan Strategis DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS

Perbandingan Pendekatan DSS Konvensional dengan DSS Berbasis Persoalan Focus pembuat keputusan; keputusan tunggan; pengambilan keputusan; pembuatan alternatif - persoalan; kelompok persoalan interaksi; fokus pada atensi; menetukan agenda; Favored Domains keputusan taktis dan operatsional; keputusan penting; aplikasi fungsional; aplikasi departemen. keputusan strategis; pemulihan keputusan strategis; aplikasi lintas fungsional; aplikasi trans-organisasi; DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS

Perbandingan Pendekatan DSS Konvensional dengan DSS Berbasis Persoalan Design and Delivery mengumumkan customize ke pembuat keputusan individual; interaksi antar keputusan yang incorporated; rancangan prototype; pendekatan rancangan  pendekatan sistem; mengumumkan konsensus antar persoalan kelompok; integrasi dan konsenus mengendalikan proses; rancangan prototype dan menyampaikannya; menyampaikan pendekatan rancangan  pendekatan sistem; DSS-M7 : LINGKUNGAN DSS