OLEH: EVA NURHIDAYATI, S. ST KOMUNIKASI EFEKTIF OLEH: EVA NURHIDAYATI, S. ST

1. KOMUNIKASI EFEKTIF PENGERTIAN Adalah Komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap (attitude change) pada orang yang terlihat pada komunikasi. Wiyati (Mulyana, 2011)  komuniukasi akan berhasil bilamana pikiran yg disampaikan dg perasaan yg disadari

 Saragih (2009)  suatu komunikasi dikatakan efektif apabila kegiatan atau proses pengungkapan ekspresi komunikasi dengan berbagai media baik melalui bahasa, simbol, isyarat dan sebagainya yg tepat guna, tdk bertele-tele dan menghasilkan kesepahaman yang baik.

Komunikasi efektif adalah komunikasi dimana: Pesan diterima dan dimengerti sebagaimana yg dimaksud oleh pengirimnya Pesan disetujui oleh penerima dan ditindaklanjuti dg perbuatan yg diminati oleh pengirim Tidak ada hambatan untuk melakukan apa yg seharusnya dilakukan untuk menindak lanjuti pesan yg dikirim

2. PROSES KOMUNIKASI EFEKTIF Pesan harus dirancang dan disampaikan sedemikian rupa, sehingga dapat menarik perhatian komunikan Pesan harus menggunakan lambang2 tertuju kpd pengalaman yg sama antara komunikator dan komunikan sehingga sama2 mengerti

Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan dan menyarankan beberapa cara untuk memperoleh kebutuhan tersebut Pesan harus menyarankan suatu jalan untuk memperoleh kebutuhan, dimana komunikan digerakkan untuk memberikan tanggapan sesuai yg dikehendaki.

3. UNSUR-UNSUR DALAM MEMBANGUN KOMUNIKASI EFEKTIF SEBAGAI PENGIRIM Menggunakan bahasa yg tepat dan menarik serta dimengerti oleh penerima Menggunakan empati dg berusaha menempatkan diri ditempat penerima Mempertajam persepsi dg membayangkan bgm pesan akan diterima, dibaca, ditafsir dan ditanggapi oleh penerima

Mengendalikan bentuk tanggapan dg menggunakan kode atau lambang yg tepat dan saluran yg sesuai Bersedia menerima umpan balik positif maupn negatif Mengembangkan krediabilitas diri shg dpt dipercaya krn kualitas pribadi, mutu hidup dan keahlian profesional Mempertahankan hub.baik dg penerima

SEBAGAI PENERIMA Meningkatkan kemampuan untuk mendengarkan sampai mampu mendengarkan dg empatik Waspada thd prasangka dan sikap tdk terbuka dr kita Mengembangkan kecakapan untuk bertanya Mengembangkan kecakapan menyampaikan umpan balik

Berusaha berfikir kreatif thd pesan yg diterima Bersikap terbua ttp kritis Benar2 mengerti pesan komunikasi, jgn malu bertanya apbl pesan blm kita tangkap Saat mengambil keputusan sadar akan tujuannya

PRINSIP KOMUNIKASI YG EFEKTIF DALAM KEBIDANAN: Keterbukaan Empati Mendukung Positif Keseimbangan Percaya diri

Kesegaran Manajemen interaksi Pengungkapan Orientasi kpd orang lain

4. TAHAPAN KOMUNIKASI EFEKTIF Pengertian Kesenangan Pengaruh pada sikap Hubungan yg semakin baik tindakan

5. TEKHNIK KOMUNIKASI EFEKTIF Memahami maksud dan tujuan komunikasi Mengenali kliennya dengan baik Berorientasi pd tema konmunikasi Menggunakan media sesuai kebutuhan Memusatkan perhatian pd masalah Menghindari konflik komunikasi Memanfaatkan bentuk bahasa tubuh

6. HAMBATAN/ FAKTOR YG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI EFEKTIF Pemahaman pesan yg tidak lengkap Kelebihan beban dalam menerima pesan Faktor komunikator Faktor komunikan

7. KRITERIA KEBERHASILAN KOMUNIKASI EFEKTIF adanya perhatian dari komunikan Pemahaman pesan dari penerima Kesediaan menerima pesan dari komunikan

TRIM’S