Komunikasi Bisnis edisi kedua Bab 5 Pengorganisasian Pesan-pesan Bisnis © Dept. Editorial, Divisi Perguruan Tinggi PENERBIT ERLANGGA
Hal-hal yang Menyebabkan Pesan Tidak Terorganisasi dengan Baik Bertele-tele Memasukkan bahan-bahan yang tidak relevan Menyajikan ide secara tidak logis Informasi penting tidak tercakup
Pentingnya Pengorganisasian Pesan yang Baik Membantu audiens memahami pesan Membantu audiens menerima pesan Menghemat waktu Mempermudah pekerjaan komunikator
Pengorganisasian Pesan-pesan Melalui Outline Mendefinisikan & mengelompokkan ide-ide Mulai dengan ide pokok Nyatakan poin pendukung yang penting Ilustrasi dengan bukti-bukti Menentukan Urutan dengan Rencana Organisasional Pendekatan langsung Pendekatan tidak langsung
Pilihan rencana organisasional: Direct request Pesan-pesan rutin, good news, atau goodwill Pesan-pesan bad news Pesan-pesan persuasif