PENGORGANISASIAN PESAN BISNIS

Pesan yang tidak diorganisasikan dengan baik akan sulit dipahami. Hal yang bisa menyebabkan tidak baiknya pesan bisnis : Bagian awal terlalu panjang Memasukkan hal hal yang tidak relevan Informasi penting terlupakan Pengelompokkan dan urutan pesan tidak menunjukkan satu kesatuan yang logis

Tahap Pengorganisasian Pesan Bisnis Mengorganisasikan pesan bisnis Memformulasikan pesan bisnis

A. Pengorganisasian Pesan Bisnis Langkah mengorganisasikan pesan bisnis Menetapkan ide/gagasan pokok Mengelompokkan ide/gagasan Memutuskan pola atau pendekatan urutan gagasan a. Pendekatan induktif b. Pendekatan deduktif

Bentuk organisasi pesan bisnis berdasarkan reaksi audiens Direct request : pesan yang penyampaiannya langsung pada poin yang dituju. Ex : surat atau memo Pesan rutin, good news, good will Bad news Pesan persuasif

B. Memformulasikan Pesan Bisnis Hal ini dengan memperhatikan : Mengendalikan gaya dan nada Mengembangkan paragraf yang logis

1. Mengendalikan gaya dan nada Karakteristik komunikasi bisnis yang efektif : Courtesy (sopan santun) Correctness (benar) Conciseness (ringkas) Clarity/Clearness (Jelas) Concreteness (tepat) Completeness (lengkap)

2. Mengembangkan paragraf yang logis Paragraf terdiri dari : Kalimat topik Kalimat pendukung topik Unsur peralihan (kata sambung, ungkapan, kata ganti)

Teknik mengembangkan paragraf Ilustrasi : menggunakan contoh-contoh Perbandingan atau kontras : menguraikan persamaan atau perbedaan Sebab akibat Klasifikasi : memecah ide umum menjadi beberapa kategori spesifik Masalah dan penyelesaian

Dari paragraf di bawah ini ubahlah menjadi nada informal Ibu Mimin Yth. Menunjuk surat permintaan penawaran harga dengan nomor 011/UM/XII/2012 tanggal 28 Desember 2012, bersama ini kami informasikan harga dan spesifikasi notebook berbagai merek sesuai perincian terlampir. Harga tersebut sudah termasuk pajak, pengiriman dan pemasangan serta garansi hardware selama stu tahun sejak pemasangan. Disamping itu selama garansi, kami memberikan jaminan kelangsungan kerja dengan memberikan pinjaman peralatan pengganti selama peralatan yang dibeli dalam masa perbaikan. Demikian penawaran harga ini kami sampaikan. Apabila Ibu memerlukan penjelasan lebih lanjut, hohon segera menghubungi kami setiap hari kerja. Hormat saya, Momon