Mengamati perilaku para pembuat keputusan dan lingkungan kantor

Pokok Bahasan Observasi Recording observasi Lingkungan kantor STROBE mengaplikasikan STROBE

Observasi Observasi dilakukan untuk mengetahui apa yang dilakukan anggota organisasi Mendapatkan informasi tentang pembuat keputusan dan lingkungan mereka Membantu mengkonfirmasi apa yang terjadi

Mengamati perilaku pembuat keputusan Panduan Memutuskan apa yang akan diamati Mengetahui level aktivitas Membuat kategori yang sesuai dengan aktifitas Mempersiapkan skala ,chekclist dan materi lain yang diperlukan untuk pengamatan Waktu untuk observasi

Terdapat dua pendekatan dasar, yaitu Time sampling Event sampling

Bahasa tubuh Penting untuk mengamati bahasa tubuh Sulit untuk mengerjakan dengan benar Perbedaan budaya

Teknik untuk melakukan perekaman pada pengamatan termasuk Merekam pengamatan Teknik untuk melakukan perekaman pada pengamatan termasuk Adjective pairs Category systems Checklists Scales Field notes Play scripts

STROBE STRuctured OBservation of the Environment Teknik pengamatan pada lingkungan pembuat keputusan Menggunakan metodologi standar dan mengklasifikasikan analisis untuk membuat keputusan Analis lain dapat mengaplikasikan framework yang sama pada organisasi Analisis yang terbatas pada organisasi selama siklus hidup berlangsung

Analisis tujuh elemen lingkungan Elemen STROBE Analisis tujuh elemen lingkungan Lokasi kantor Penempatan meja pembuat keputusan Perangkat alat tulis kantor Prop Jurnal-jurnal dagang dan koran Pencahayaan dan warna Tata cara berpakaian

Kantor yang mudah diakses Lokasi kantor Kantor yang mudah diakses Meningkatkan interaksi pesan-pesan informal dan tingkat keseringannya Kantor yang tidak mudah diakses Menurunkan kekerapan interaksi Meningkatkan pesan-pesan yang berorientasi tugas

Penempatan meja pembuat keputusan eksekutif menempatkan tamu disebuah ruang sempit dengan punggung tamu membelakangi tembok dan bisa melihat kesuluruh ruangan Mengindikasikan maximum power position Eksekutif posisi mejanya menghadap tembokdan kursinya bersisian dengan tamu menimbulkan semangat dan posisi setara

Perangkat alat tulis kantor Lemari berkas dan rak buku Bila tidak ada peralatan semacam itu , berarti pembuat keputusan hanya menyimpan sangat sedikit informasi Bila tidak ada banyak peralatan semacam itu, menandai bahwa pembuat keputusan menyimpan dan menilai bayak informasi

Props kalkulator Personal computer Bolpen, pensil , penggaris Jika diperlukan orang yang memproses data

Jurnal dagang dan koran Pengamatan melalui informasi internal bisa didapatkan dari jurnal dan koran Laporan perusahaan , memo , aturan mengindikasikan hanya mengandalkan informasi internal saja

Kantor yang menggunakan cahaya hangat dan lampu pijar menunjukkan Pencahayaan dan warna Kantor yang menggunakan cahaya hangat dan lampu pijar menunjukkan kecenderungan terhadap komunikasi yang sifatnya lebih pribadi lebih banyak mengumpulkan informasi secara informal Kantor yang menggunakan cahaya terang Mengumpulkan informasi melalui memo dan laporan2 resmi

Laki-laki Wanita Pakaian Formal 3 lapis – maksimum yang dibolehkan Pakaian kasual (sport jacket/slacks) – lebih berpartisipasi untuk membuat keputusan Wanita Menggunakan pakaian formal Dress, less formal