e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001 Product Knowledge M. Eko Fitrianto e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001
Product Apa itu produk ? Perbedaan antara barang dan jasa ? Karakteristik barang ? Karakteristik jasa ?
Manfaat pengetahuan tentang produk Mempertebal rasa percaya diri Keahlian menanggapi komentar konsumen Menghindari kesan presentasi penjualan yang mekanis Mempertebal kecintaan terhadap pekerjaan Meningkatkan potensi kenaikan jenjang karir Meningkatkan kemungkinan konsumen akan membeli
Pengetahuan tentang produk yang perlu dikuasai Latar belakang produk Penampilan produk Komposisi produk Proses pembuatan produk Penggunanaan produk Pemeliharaan dan umur teknis produk Harga dan syarat pembayaran Perbandingan produk dengan produk saingan Membeli dan menyelidiki kekuatan dan kelebihannya Mempelajari brosur, label dan iklan produk saingan Menanyakan pengalaman pelanggan produk saingan tersebut Menanyakan pengalaman distributor produk tersebut Menggunakan atau mengkonsumsi produk saingan tersebut
Latihan Buat sebuah review dari produk yang akan Anda jual! Apa produk anda? Keunggulannya? Siapa target pasarnya? Bagaimana cara menggunakannya?
Sekian dan terimakasih