MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN PERTEMUAN 3 Gisely Vionalita SKM. M.Sc. Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Ilmu-ilmu Kesehatan

PENGERTIAN Manajemen berhubungan dengan pencapaian sesuatu tujuan yang dilakukan melalui dan dengan orang-orang lain (H. Koontz dan O’Donnel). Manajemen adalah suatu proses yang membeda-bedakan atas perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, pelaksanaan dan pengawasan, dengan memanfaatkan bail ilmu maupun seni, agar dapat menyelesaikan tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya (George R. Terry) 9/12/2018

PENGERTIAN Manajemen sebagai seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain (Mary P. Follett). Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya-sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan yang telah ditetapkan (James A.F. Stoner). 9/12/2018

CIRI-CIRI MANAJEMEN Manajemen diarahkan untuk mencapai tujuan Manajemen sebagai proses perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, pelaksanaan dan pengawasan Tersedia sumber daya: manusia, material dan sumber lain Mendayagunakan atau menggerakkan sumber daya tersebut secara efisien dan efektif 9/12/2018

CIRI-CIRI MANAJEMEN Terdapat orang yang menggerakkan sumber daya tersebut (manajer). Penerapan manajemen berdasarkan ilmu dan juga seni atau keahlian yang harus dimiliki oleh manajer. 9/12/2018

PANDANGAN TTG MANAJEMEN Manajemen sebagai suatu sistem. Manajemen sebagai suatu proses. Manajemen sebagai suatu ilmu terapan. Manajemen merupakan kerjasama sekelompok orang untuk mencapai tujuan organisasi. Manajemen ditinjau dari aspek perilaku manusia. Manajemen sebagai proses penyelesaian masalah. Manajemen sebagai profesi. 9/12/2018

ALASAN MENDASAR MANAJEMEN DIPERLUKAN Untuk mencapai tujuan organisasi Untuk menjaga keseimbangan diantara tujuan-tujuan yang saling bertentangan Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas Efisien: kemampuan menyelesaikan pekerjaan dengan benar. Efektif: kemampuan memilih tujuan dan peralatan yang tepat. 9/12/2018

FUNGSI MANAJEMEN Planning Organizing Actuating Staffing Directing G. Terry L. Gullick H. Fayol Koontz-Donnel Planning Organizing Actuating Staffing Directing coordinating commanding Controlling Controll-ing Budgeting 9/12/2018

MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN Sistem pelayanan kesehatan di Indonesia: Rumah Sakit Puskesmas Jenis pelayanan: Pelayanan kesehatan Pelayanan administrasi 9/12/2018

MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT Perencanaan Pengorganisasian Penggerakkan pelaksanaan Pengawasan dan pengendalian 9/12/2018

MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS Pengertian :Puskesmas adalah unit pelaksana pembangunan kesehatan di satu atau sebagian wilayah kecamatan Fungsi Pusat pembangunan berwawasan kesehatan Pusat pemberdayaan masyarakat di bidang kesehatan Pusat pelayanan kesehatan tingkat pertama 9/12/2018

STRATEGI PUSKESMAS Pertanggungjawaban wilayah Pemberdayaan keluarga dan masyarakat Keterpaduan (lintas program dan lintas sektoral) Rujukan (pelayanan medis dan pelayanan kesehatan masyarakat) 9/12/2018

UPAYA PUSKESMAS Menyelenggarakan upaya pembangunan berwawasan kesehatan analisa dampak kesehatan program pembangunan yang diselenggarakan di wilayah kerjanya koordinasi program pembangunan kesehatan yang diselenggarakan di wilayah kerjanya 9/12/2018

UPAYA PUSKESMAS Menyelenggarakan upaya pemberdayaan keluarga dan masyarakat di bidang kesehatan Mengembangkan upaya kesehatan berbasis masyarakat (posyandu, polindes, pos obat dsb) Membentuk Badan Penyantun Puskesmas 9/12/2018

UPAYA PUSKESMAS Menyelenggarakan upaya kesehatan tingkat pertama (medis dan kesehatan masyarakat) secara terintegrasi. Konsep lama ada 18 upaya, konsep baru disederhanakan menjadi dua: upaya wajib (1) Promkes (2) Kesling (3) KIA/KB (4) P2M (5) Gizi dan (6) pengobatan dasar Upaya pengembangan sesuai dengan kemampuan dan kebutuhan masyarakat dan wilayah setempat 9/12/2018

PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN DI PUSKESMAS Kegiatan Perencana an Micro-planning dilakukan setahun sekali: kebutuhan tenaga, alat, sarana dan penunjang lain. Perencanaan obat dan alkes setiap bulan ke Dinkes Kab./Kota. Pengorganisasian Struktur organisasi Puskesmas Pembagian tugas Pembagian wilayah kerja 9/12/2018

PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN DI PUSKESMAS Fungsi Mgt Kegiatan Penggerak kan Pelaksana an Lokakarya mini Puskesmas setiap bulan Adanya proses kepemimpinan Koordinasi lintas program dan lintas sektor Pelaks. Program pokok Puskesmas 9/12/2018

PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN DI PUSKESMAS Fungsi Mgt Kegiatan Pengawas an dan evaluasi Melalui pemantauan laporan Pemantauan wilayah setempat Supervisi Rapat rutin staf 9/12/2018

PENUTUP Manajemen memiliki ciri-ciri: adanya tujuan yang ingin dicapai, adanya sumber daya, upaya penggerakkan sumber daya, adanya manajer, adanya proses: perencanaan, pengorganisasian, penggerakkan pelaksaan, pengarahan dan pengendalian. Manajemen pelayanan kesehatan menjadi penting agar kualitas yankes meningkat dan terjadi pemerataan jangkauan yankes. 9/12/2018

DAFTAR ACUAN A.A. Gde Manunjaya (1999) Manajemen Kesehatan, EGC-Jakarta. Azrul Azwar (1988) Pengantar Administrasi Kesehatan, Edisi kedua, PPT Bina Rupa Aksara. Depkes RI (2002) Pedoman Penyelenggaraan Puskesmas di Era Desentralisasi (DRAFT), tidak dipublikasikan, Jakarta. Stanhope. M., dan Lancaster, J. (2000). Community health nursing: Process and practice for promoting health, St.Louis: The C.V Mosby Co Swanson, J.M., dan Nies, M.A. (1997). Community health nursing: Promoting the health aggregates, 2nd Ed, Philadelphia: W.B Saunders 9/12/2018

Terima kasih 9/12/2018