DASAR-DASAR KOMUNIKASI EFEKTIF

Prinsip Dasar Komunikasi yang Efektif Tergantung pada : kemampuan dan karakteristik sumber pesan Bentuk dan teknik penyajian berita Kapasitas saluran komunikasi yang digunakan Kondisi audiens (pihak penerima)

Karakteristik Sumber Kredibilitas sumber : a. expertise a.1. Competence credibility (karena statusformal/kedudukan) a.2. Safety credibility b. attractiveness c. power : kharisma, authority, kompetensi, compliance (pemenuhan hukuman dan imbalan

Bentuk dan Teknik Penyajian Pesan Dua faktor dalam merancang pesan : Strukstur pesan Daya tarik pesan

Struktur Pesan Message sideness (sisi pesan) Order of presentation (urutan penyajian) Conclusion drawing (penarikan kesimpulan)

Message Sidedness (Sisi Pesan) Pesan satu sisi, bila memberi penekanan hanya pada posisi kepentingan pihak pengirim pesan. Biasanya yang ditonjolkan hanya aspek positif/keunggulan ide/produk Pesan dua sisi, juga menyampaikan aspek negatif dari sebuah ide/produk

Order of Presentation (Urutan Penyajian) 1. Climax versus anticlimax order Climax order : pesan yang terpenting/ terkuat ditempatkan dibagian akhir Anticlimax order : pesan yang terpenting/terkuat ditempatkan di awal 2. Recency and primacy order Primacy order: aspek positif/kekuatan ide/ produk ditempatkan di bagian awal Recency order: aspek positif/kekautan ide/ produk ditempatkan di bagian akhir

Drawing a conclusion (Penarikan Kesimpulan) Penarikan kesimpulan dilakukan secara langsung dan jelas Penarikan kesimpulan diserahkan kepada pihak khalayak sendiri

Message appeals (Bagaimana menonjolkan daya tarik pesan) Fear (threats) appeals Emotional appeals Rational appeals Humor

Perbedaan karakteristik antara Saluran komunikasi antar pribadi dan media massa Karakteristik Media massa Saluran komunikasi Antar pribadi Arus pesan cenderung 2 arah cenderung 1 arah Bentuk komunikasi langsung melalui media Konteks pribadi umum/massal Tingkat feedback tinggi rendah Selektivitas exposure tinggi rendah Kecepatan menjangkau Khalayak lambat cepat Efek komunikasi pengetahuan, penambahan perubahan sikan pengetahuan perilaku Pertemuan 7 : Komunikasi Profesional by Sarah Santi ©

Karakteristik Khalayak Khalayak sebagai penggarap informasi Khalayak sebagai “problem solver” Khalayak sebagai mediator Khalayak yang mencari pembela Khalayak sebagai anggota kelompok Khalayak sebagai kelompok Selera khalayak Khalayak sebagai suatu medium

Latihan Pengembangan Keahlian Menggunakan Kata-Kata Sukses maupun kebahagiaan sebagian besar tergantung pada kemampuan untuk mengutarakan diri Gunakan teknik pemanasan mengajukan pertanyaan sederhana, atau mengeluarkan komentar tentang hal-hal yang sudah jelas

Latihan ( lanjutan) 3. Berhenti untuk menjadi pembicara sempurna, jangan takut untuk tidak orisinal. Percakapan yang berarti akan keluar setelah penggalian lebih dalam 4. Ajukan pertanyaan untuk membangkitkan pembicaraan (mengapa, dimana, bgmn) 5.Doronglah orang lain untuk bicara tentang dirinya sendiri. Bicaralah tentang kepentingan orang lain

Latihan ( lanjutan) 6. Gunakan teknik “saya juga” untuk mengidentifikasi diri Anda dengan pembicara dan kepentingannya 7. Bicaralah tentang diri sendiri apabila diundang 8.Gunakan percakapan “bahagia” 9. Singkirkan perbuatan membodohi, godaan dan sindiran kasar dari percakapan Anda