Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Dasar Manajemen dan Bisnis Manajemen Informatika D3 IST AKPRIND Yogyakarta Sumber: Pengantar Bisnis “Jeff Madura” modified by Iwan

P E N D A H U L U A N Ibarat sebuah mobil, laju mobil penting untuk dapat mengantarkan penumpangnya ke tempat tujuan. Mobil melaju, karena injakkan pedal gas pengemudinya & berhenti karena injakkan pedal rem. Injakkan pedal gas mobil diperlukan, agar mobil dapat melaju & injakkan pedal rem diperlukan, agar mobil melaju dengan selamat. Begitu pula sebuah perusahaan bergerak, karena beraksinya sumber daya manusia bersama-sama sumberdaya yang lain. Agar aksi manajemen perusahaan berjalan selamat perlu memperhatikan etika bisnis dan tanggung jawab sosial.

P E N D A H U L U A N Etika dan tanggung jawab sosial merupakan rem perusahaan, agar bekerja tidak bertabrakan dengan pemegang kepentingan perusahaan, seperti pelanggan, pemerintah, pemilik, kreditur, pekerja & komunitas atau masyarakat. Hubungan yang harmonis dengan pemegang kepentingan akan menghasilkan energi positif buat kemajuan perusahaan.

F I R M A & M A S Y A R A K A T Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Keputusan Bisnis Pendapatan Perusahaan Nilai dari Perusahaan

A L A S A N A T A S K O D E E T I K 1. Meningkatkan kepercayaan publik pada bisnis. 2. Berkurangnya potensial regulasi pemerintah yang dikeluarkan sebagai aktivitas kontrol. 3. Menyediakan pegangan untuk dapat diterima sebagai pedoman. 4. Menyediakan tanggung jawab atas perilaku yang tak ber-etika.

P E R T I M B A N G A N T A N G G U N G J A W A B S O S I A L 1. Pelanggan (Customers) 2. Pekerja (Employees) 3. Pemegang saham (Stockholders) 4. Kreditur (Creditors) 5. Masyarakat (Communities)

TANGGUNG JAWAB SOSIAL KEPADA PELANGGAN (SOCIAL RESPONBILITY TO CUSTOMERS) 1. Bagaimana Memastikan Tanggung jawab Bisnis : Ö Tetapkan kode etika. Ö Monitor keluhan pelanggan. Ö Memperoleh umpan balik pelanggan 2. Bagaimana memastikan tanggungjawab Pemerintah : Ö Peraturan Keamanan Produk. Ö Peraturan Periklanan. Ö Peraturan Persaingan Industri.

TANGGUNG JAWAB SOSIAL KEPADA PEKERJA (SOCIAL RESPONBILITY TO EMPLOYEES) Keamanan Pekerja (Employee Safety) Memastikan tempat kerja yang aman bagi pekerja Perlakuan pekerja Memastikan tidak ada diskriminasi Kesamaan Kesempatan (Equal Opportunity) Kesamaan kesempatan/Hak sipil Bagaimana memastikan tanggung jawab bisnis: a. Keluahan prosedur b. Kode etik c. UU Ketenagakerjaan

TANGGUNG JAWAB SOSIAL KEPADA KREDITOR (SOCIAL RESPONBILITY TO CREDITORS) Kewajiban keuangan Informasikan kreditur jika mempunyai permasalahan keuangan

TANGGUNG JAWAB SOSIAL KEPADA LINGKUNGAN (SOCIAL RESPONBILITY TO THE ENVIRONMENT) Pencegahan polusi udara: Peninjauan kembali proses produksi Petunjuk penyelenggaraan pemerintah Pencegahan polusi daratan: a. Peninjauan kembali proses produksi dan pengemasan b. Menyimpan dan mengirim barang sisa beracun ke lokasi pembuangan

TANGGUNG JAWAB SOSIAL KEPADA MASYARAKAT (SOCIAL RESPONBILITY TO COMMUNITY) Sponsori peristiwa masyarakat lokal Sumbangkan kepada masyarakat tidak mampu