ASPEK PASAR Asri Nur Wahyuni, SE., M.M.

Pengertian Pasar Tempat bertemunya penjual & pembeli Tempat dimana kekuatan2 permintaan & penawaran bertemu untuk membentuk suatu harga Stanton : Kumpulan orang2 yg mempunyai keinginan untuk puas, uang untuk belanja & kemauan untuk membelanjakannya Orang dgn segala keinginannya PASAR Daya beli Tingkah laku dalam pembeliannya

Pasar Produsen Pasar Konsumen Persaingan Sempurna Σ produsen tidak terbatas Monopoli Σ produsen hanya 1 Pasar Produsen Oligopoli Σ produsen > 1 tapi terbatas Produk homogen, tapi dikuasai produsen besar Persaingan Monopolistik Bentuk Pasar Pasar Konsumen Konsumen akhir Pasar Industri Barang / jasa diolah kembali untuk dijual Pasar Konsumen Menjual kembali barang / jasa yg dibeli Pasar Penjual Kembali (Retail) Pasar Pemerintah Pembelian melalui proses tender

Permintaan Permintaan : jumlah barang yg dibuuthkan konsumen yg mempunyai kemampuan untuk membeli pada berbagai tingkat harga Jenis : Permintaan Efektif Permintaan yg didukung oleh kemampuan daya beli b. Permintaan Potensial Permintaan yg didasarkan pada kebutuhan saja Hukum Permintaan (law of demand) : “semakin tinggi tingkat harga, maka jumlah barang yg diminta (permintaan) akan semakin sedikit. Semakin rendah tingkat harga, maka jumlah barang yg diminta (permintaan) akan semakin banyak”

Permintaan Perseorangan vs Permintaan Pasar Permintaan yg dilakukan oleh semua orang dalam pasar Penjumlahan dari seluruh kurva individu untuk semua barang / jasa tertentu Kurva permintaan pasar Permintaan yg dilakukan oleh seseorang Kurva permintaan perseorangan Jumlah yg diminta sebulan Harga Buku Tulis (Rp) Permintaan Ali Permintaan Badu Permintaan Pasar 5.000 10 20 4.000 15 30 3.000 50 2.000 80 1.000 70 45 115

Penawaran Jumlah produk yg akan kita tawarkan kepada pasar berdasarkan akan kemampuan produk kita Hukum Penawaran (law of supply) : “semakin tinggi tingkat harga, maka besarnya penawaran akan semakin banyak. Semakin rendah tingkat harga, maka jumlah barang yg ditawarkan (penawaran) akan semakin sedikit”

Hubungan Permintaan & Penawaran Penawaran > permintaan : Kerugian financial akan muncul, karena barang menjadi tumpuk & tidak laku Barang menumpuk  diobral (didiskon) Barang tidak tahan lama  dibuang Penawaran < permintaan : Konsumen akan kecewa & berdampak jelek pada proses berikutnya Produk bagus tapi terbatas jumlahnya  konsumen kecewa tidak bisa membelinya  beralih pada produk pesaing

Nilai Produk yg Diberikan Kepada Konsumen Setiap rpoduk harusnya memberikan nilai kepuasan kepada konsumen yg memakainya Nilai Produk yg Diberikan Kepada Konsumen Kepuasan konsumen ↑ kesediaan konsumen untuk membeli dgn harga lebih ↑ Harga Yg Dikenai Kepada Konsumen Faktor Yg Mempengaruhi Permintaan & Penawaran Harga lebih mahal tetapi nilainya rendah  produk akan ditinggal oleh pembelinya (tidak terjadi permintaan) Harga Produk Sejenis Maupun Subtitusi Harga rendah kualitas rendah  permintaan ↑ Harga tinggi kualitas tinggi  permintaan ↑ Kualitas Produk Yg DItawarkan Teknologi ↑  biaya produksi ↑  harga penjualan ↑ Tekhnologi Yg Digunakan

Sikap, Perilaku & Kepuasan Konsumen Sikap Konsumen Perilaku Konsumen Sebuah sikap yg ditunjukan oleh konsumen terhadap produk maupun sebuah strategi pemasaran Didasarkan pada : Karakteristik sikap Sumber sikap Fungsi sikap Komponen sikap Suatu proses yg dinamis ditunjukkan dalam bentuk perilaku yg diperlihatkan oleh konsumen baik perorangan maupun kelompok dalam mencari, mengevaluasi, membeli, menggunakan & membuang suatu produk, jasa & ide yg mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka

Sikap, Perilaku & Kepuasan Konsumen (lanjutan . . . ) Perilaku Konsumen Karakteristik yg mempengaruhi : Faktor budaya Faktor sub budaya Faktor sosial Faktor kepribadian Faktor psikologi Ukuran yg dirasakan konsumen setelah menikmati / menggunakan produk yg dijual Konsumen mendapat yg lebih dari yg diharapkan  konsumen puas  akan membeli kembali Konsumen mendapat dibawah yg diharapkan  konsumen kecewa  tidak akan membeli kembali

ASPEK PEMASARAN Asri Nur Wahyuni, SE., M.M.

Pengertian Pemasaran Stanton : Pemasaran meliputi keseluruhan sistem yg berhubungan dgn kegiatan2 usaha yg bertujuan merencanakan, menentukan harga, hingga mempromosikan & mendistribusikan barang2 / jasa yg akan memuaskan kebutuhan pembeli, baik yg aktual maupun yg potensial

Segmentasi Geographis Segmentasi Demographis Segmentasi Psikographis Bangsa Negara Provinsi Kabupaten / kotamadya Segmentasi Geographis Usia & tahap daur hidup Jenis kelamin Pendapatan Kombinasi beberapa variabel Segmentasi Demographis Segementasi Pasar Kelas sosial Gaya hidup kepribadian Segmentasi Psikographis Kesempatan - status kesetiaan Manfaat yg dicari - tahap kesiapan pembeli Status pengguna - sikap Tingkat penggunaan Segmentasi Perilaku

Segmentasi Pasar Karakteristik Segmentasi Pasar : Dapat Diukur Besar pasar & daya beli di segmen pasar dapat diukur walaupun ada beberapa komponen variabel yg sulit diukur 2. Dapat Terjangkau Sejauh mana segmen pasar dapat secara efektif dicapai & dilayani, walau ada kelompok yg sulit dijangkau 3. Besar Berapa besar segmen harus dijangkau agar dapat menguntungkan Dapat Dilaksanakan Sejauh mana program yg efektif dapat dilaksanakan untuk mengelola segmen pasar

Tahap Pengenalan (introduction) Tahap Pertumbuhan (growth) Tahap Kedewasaan (maturity) Tahap Menurun (decline) Produk (product) Harga Mark – up Harga Standar Persepsi Nilai Pembeli Harga Nilai Sesuai dgn Harga yg Berlaku Harga (price) Marketing Mix (Bauran Pemasaran) Produsen  Konsumen Produsen  Retailer  Konsumen Produsen  Distributor  Retailer  Konsumen Tempat (place) Efisiensi & efektivitas komunikasi yg ada & bagaimana rencana komunikasi serta bagaimana penyampaian informasi sehingga sampai ke konsumen & terjadi pembelian Promosi (promotion)

PRODUCTS (produk) Sesuatu yg dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, untuk dibelli, digunakan atau dikonsumsi yg dapat memenuhi suatu keinginan / kebutuhan Siklus hidup produk (product life cycle) : Tahap Pengenalan (introduction) Produk baru  konsumen baru mengenal produk Harga produk tinggi  tidak ada pesaing 2. Tahap Pertumbuhan (growth) Penjualan meningkat signifikan -> keuntungan meningkat Pesaing mulai meniru produk 3. Tahap Kedewasaan (maturity) Produk pesaing mulai masuk  kompetisi terjadi  perang harga Re-design produk kita & strategi baru 4. Tahap Menurun (decline) Konsumen mulai beralih ke produk pesaing Perusahaan mulai mencari energi baru agar produk tidak mati

Strategi Produk Jenis Atribut Barang yg dibeli konsumen akir untuk dikonsumsi B. Konsumsi Jenis Barang yg dibeli untuk diolah kembali B. Industri Produk Kemampuan suatu produk untuk menjalankan fungsinya Mutu Produk Sarana kompetitif untuk membedakan produk perusahaan dgn produk pesaing Atribut Ciri Produk Manfaat produk serta coraknya (tidak hanya penampilannya tapi jg aman, mudah, tidak mahal & ekonomis dlm penggunaannya) Desain Produk

PRICE (harga) 2. Analisis Pulang Pokok Vol Pulang Pokok = . Bi Tetap . Harga Bi. Variabel 3. Berdasarkan Persepsi Pembeli Dilakukan survei untuk harga barang yg sama oleh beberapa penjual yg ditanyakan langsung ke konsumen 4. Berdasarkan Persaingan Dilakukan setelah meneliti harga yg ditetapkan oleh pesaing dekatnya Penawaran tertutup (penetapan harga tender) Sejumlah nilai yg ditukarkan oleh konsumen dgn manfaat dari memiliki / menggunakan produk / jasa yg nilainya ditetapkan oleh pembeli & penjual melalui tawar – menawar atau ditetapkan oleh penjual untuk 1 harga yg sama terhadap semua pembeli Penetapan Harga : Berdasarkan Biaya Harga Pokok /unit = VC + . FC . penjualan

Faktor yg Mempengaruhi Harga Bertaham hidup, memaksimalkan laba jangka pendek, memaksimalkan pangsapasar / mutu produk Disesuaikan dgn sasaran pemasaran Perusahaan mempertimbangkan seluruh keputusan marketing mix saat mengembangkan program pemasarannya Internal Disesuaikan dgn strategi marketing mix - nya Dibentuk tim khusus dalam menetapkan harga Pertimbangan Organisasi Faktor yg Mempengaruhi Harga Plafon harga (harga tertinggi)  konsumen akan membandingkan harga suatu produk dgn manfaat yg dimilikinya Pasar & Permintaan Konsumen Eksternal Harga & Tawaran Pesaing Reaksi setelah keputusan harga diberlakukan Kondisi ekonomi (inflasi), biaya bunga, resesi, booming, kebijakan2 pemerintah Faktor Eksternal lainnya

PLACE (tempat / jalur distribusi) Jalur distribusi terlalu jauh  biaya mahal & waktu yg panjang Jenis Jalur Distribusi : Produsen  konsumen Produsen  Retailer  Konsumen Produsen  Distributor  Retailer  Konsumen Saluran distribusi pasar konsumen (pasar pemerintah, pasar industri) : Produsen  Konsumen Saluran distribusi pasar retail Produsen  distributor  retailer  konsumen

PROMOTION MIX (bauran promosi) Periklanan Segala bentuk penyajian & promosi non – pribadi yg dibayar, baik mengenai gagasan, barang / jasa oleh sponsor yg teridentifikasi Promosi Penjualan Pemasar harus dapat menetapkan sasaran promosi penjualan, memilih sarana yg terbaik, mendesain program promosi penjualan, melakukan uji pendahuluan, melaksanakan promosi penjualan & mengevaluasi hasil2nya 3. Hubungan Masy Membangun hub yg baik dgn publik perusahaan dgn menghasilkan publisitas yg menyenangkan, menumbuhkembangkan suatu citra perusahaan yg baik, menangani / melenyapkan desas – desus, citra & peristiwa yg tidak menyenangkan 4. Penjualan Perorangan Analisis, perencanaan, implementasi & pengendalian atas kegiatan penjualan perorangan (para wiraniaga)  sasaran, strategi penjualan, merekrut, menyeleksi, melatih & mengevaluasi

Marketing Mix (jasa) Product Price Place Promotion People Process Physic Marketing Mix (jasa)