STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN KOPI KAPAL API

Sejarah Kopi Kapal Api PT. Santos Abadi Jaya merupakan sebuah perusahaan yang tumbuh dari sebuah industri rumah tangga yang memproduksi kopi terkenalnya di Surabaya. Pada tahun 1927 silam, Go Soe Loet pemilik usaha tersebut menjual produk kopinya menggunakan sepeda keliling kampung dan di sekitar pelabuhan Tanjung Perak. Karena banyaknya pelanggan di pelabuhan maka produk kopi tersebut dinamakan kopi Kapal Api. Tahun 1980 PT. Santos Abadi Jaya sebagai produsen kopi Kapal Api membangun pabrik yang sekarang berada di Sepanjang, Sidoarjo, Jawa timur. Pada tahap ini, merk Kapal Api telah menjadi penyangga utama perusahaan yang tersebar rata di seluruh Indonesia sekaligus menjadi pemimpin pasar dengan rangkaian produk lengkapnya.

Kopi Kapal Api diklaim menggunakan 100% biji kopi pilihan Kopi Kapal Api diklaim menggunakan 100% biji kopi pilihan. Hingga saat ini kopi Kapal Api mampu mempertahankan loyalitas konsumennya. Namun, belakangan ini banyak pemain baru di industri kopi bubuk bermunculan. Hal tersebut berkaitan dengan konsumsi kopi di Indonesia yang terus meningkat. Banyaknya kompetitor merupakan tantangan yang harus dihadapi dalam persaingan dunia usaha. Hal inilah yang saat ini perlu diperhatikan oleh kopi Kapal Api agar eksistensinya tidak menurun di masyarakat mengingat banyak produk kopi instan lain yang muncul sebagai kompetitor yang mencoba merebut pasar kopi Kapal Api.

Gambaran Produk Nama Produk : Kopi Kapal Api Special. Tagline : Jelas Lebih Enak. Kategori : Minuman Kopi Bubuk Instan. Positioning : Minuman kopi dari biji kopi kualitas terbaik. Netto : 165gr Harga : Rp. 16.600,- Komposisi : 100% Kopi Murni Varian Lain : Kapal Api Special Mix, Kapal Api Susu, Kapal Api Mocha, Kapal Api Susu Ginseng. Target Pasar : - Laki-laki dan Perempuan. - Usia 18-50 Tahun. - Masyarakat kalangan ekonomi rendah sampai kalangn ekonomi tinggi. - Penikmat kopi. - Nasional.

Kopi Kapal Api memiliki 2 buah marketing objective yang harus dipenuhi, antara lain; meingkatkan volume share hingga 40%, dan mecapai penetrasi konsumen yang lebih luas. Kedua marketing objective tersebut dapat dicapai dengan cara melakukan campaign kopi Kapal Api dan mengkomunikasikan kelebihan produk tersebut melalui sebuah program Integrated Marketing Communication (IMC) dengan beberapa unsur bauran promosi.

1. Advertising Kegiatan beriklan Kopi Kapal Api dilakukan melalui 2 media yaitu televisi dan media luar ruang berupa billboard. 1.1. Iklan Televisi. a. TVC. Iklan kopi Kapal Api ditayangkan dengan coverage nasional untuk menjangkau audiens laki-laki dan perempuan usia 18-40 tahun, terutama para pecinta kopi.

1. Advertising b. Squeeze Frame Squeeze frame ini dipasang pada program acara televisi yang berupa talkshow atau dialog. c. Running Text Running Text ini dipasang pada program acara televisi yang berupa berita, terutama yang bersifat informasi.

1. Advertising 1.2. Billboard. Billboard ini dipasang di beberapa jalan protokol kota-kota besar untuk menarik minat seluruh pengguna jalan raya ketika melaluinya.

2. DIRECT MARKETING 2.1. Internet. a. Facebook. Kopi Kapal Api memiliki fan page di jejaring sosial Facebook. Fan page ini merupakan sarana kopi Kapal Api untuk memberikan informasi kepada konsumennya, baik informasi mengenai produk maupun event atau games yang diselenggarakan kopi Kapal Api, hinga sekedar sarana untuk mengingatkan para audiens untuk mengkonsumsi kopi Kapal Api. Selain itu, fan page ini juga menjadi sarana bagi audiens untuk menyalurkan pertanyaan mengenai produk, event, dan games kopi Kapal Api sehingga dapat dengan segera mendapatkan feedback dari kopi Kapal Api, dengan kata lain fan page ini menjadi media dialog antara kopi Kapal Api dengan audiensnya.

2. DIRECT MARKETING b. Twitter. Sama dengan fan page di jejaring sosial Facebook, akun twitter kopi Kapal Api juga digunakan sebagai sarana informasi dan dialog antara kopi Kapal Api dengan audiensnya.

2. DIRECT MARKETING c. Booth Booth kopi Kapal Api ditempatkan hampir di seluruh event-event yang memiliki banyak pengunjung dengan tujuan mendekatkan produk kepada konsumen agar dengan mudah dijumpai selain tersedia di toko.

3. PERSONAL SELLING 3.1. Sales Promotion. Sales promotion girl ditempatkan di setiap booth kopi Kapal Api pada sebuah event agar dapat melakukan interaksi langsung dengan calon pembeli guna melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan menerima pesanan.

4. PROMOTIONAL SELLING 4.1. Promo Album Digital. Kopi Kapal Api menggandeng Agnez Monica sebagai brand ambassador dan melakukan support kepada albumnya yang berjudul "Agnes Mo". Agnes bekerja sama dengan kopi Kapal Api untuk memasarkan albumnya yang juga sebagai sarana promo kopi Kapal Api, mengingat Agnes adalah salah satu icon selebriti pop indonesia yang kini Go Internasional dan memiliki banyak fans setia. Dengan promo album digital ini, fans Agnes yang sangat banyak diharapkan akan membeli produk kopi Kapal Api untuk menikmati albumnya secara eksklusif.

SEKIAN, TERIMA KASIH..