www.inqka.uitm.edu.my

LATIHAN PENULISAN LAPORAN AKNC 2018 Tempat: Dewan Seminar Melati Perak, Kolej Melati, UiTM Shah Alam

Systems Processes (Input-Output-Result) AKNC Excellence model Performance based Systems Processes (Input-Output-Result)

BIDANG TUMPUAN AKNC 2018 Pengajaran & Pembelajaran Penyelidikan, Penerbitan & Pengkomersilan Jaringan Industri & Keusahawanan Penyampaian Perkhidmatan Jaringan Alumni, Komuniti & Kesukarelawanan Pengurusan & Pembangunan Staf Pengurusan & Pembangunan Pelajar Pengurusan Kewangan Pengurusan Fasiliti & Teknologi

PEMILIHAN BIDANG TUMPUAN

Penyediaan Laporan AKNC Untuk setiap kriteria, kumpul sebanyak mungkin bukti (evidence) yang ada. Kumpul data dan pastikan ia di analisa Buktikan jika tren sebelum 2017 dapat di pamerkan A: Approach (Pendekatan) D: Deployment (Perluasan) L: Learning (Pembelajaran) I: Integration (Integrasi) Markah 1-5 Hasil: Level-Trend-Comparison/Benchmark-Importance (Tahap-Tren-Perbandingan/Tanda Aras-Kepentingan

KRITERIA PENDIDIKAN MALCOM BALDRIDGE 2011 Model Kecemerlangan Baldrige Award: Leadership (Kepimpinan) Strategy (Perancangan Strategik) Customers (Tumpuan Kepada Pelanggan) Measurement, analysis and knowledge management (Pengukuran, Analisis dan Pengurusan Pengetahuan) Workforce (Tumpuan Kepada Sumber Manusia) Operations (Tumpuan Kepada Operasi) Results (Hasil)

PROFIL JABATAN

1. KEPIMPINAN (120 Markah)

2. PERANCANGAN STATEGIK (85 Markah)

3. TUMPUAN KEPADA PELANGGAN (85 Markah)

4. PENGUKURAN, ANALISIS & PENGURUSAN PENGETAHUAN (90 Markah)

5. TUMPUAN KEPADA SUMBER MANUSIA (85 Markah)

6. TUMPUAN KEPADA OPERASI (85 Markah)

7.1 HASIL DARI PELAKSANAAN STRATEGI (90 Markah) Pencapaian objektif dan inisiatif strategic Keberkesanan pengurusan risiko RUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA HASIL 1 2 3 4 5 0-20 21-40 41-60 61-80 81-100 TAHAP (Level) (30%) Ada hasil pencapaian dilaporkan. Sebahagian hasil pencapaian mencapai sasaran. Semua hasil pencapaian mencapai sasaran. Sebahagian hasil pencapaian melebihi sasaran. Semua hasil pencapaian melebihi sasaran.   TREN (Trend) (40%) Ada data tren yang dilaporkan atau kebanyakkan tren yang dilaporkan menunjukkan pencapaian menurun. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil dibawah sasaran. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil mencapai sasaran. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil mencapai sasaran tetapi dibawah "best in class". Ada data tren positif dan menunjukkan hasil sama atau melebihi "best in class". PERBANDINGAN/ TANDA ARAS (Comparison/ Benchmark) (20%) Terdapat bukti diperingkat awal usaha mendapatkan maklumat perbandingan. Beberapa ukuran dibuat perbandingan. Semua ukuran dibuat perbandingan. Perbandingan antara organisasi didalam negara. Perbandingan antara organisasi diluar negara. KEPENTINGAN (Importance) (10%) Hasil pencapaian memberi impak dalam jabatan Hasil pencapaian memberi impak merentas jabatan Hasil pencapaian memberi impak kepada UiTM secara menyeluruh Hasil pencapaian memberi impak di peringkat nasional Hasil pencapaian memberi impak di peringkat antarabangsa

7.2 HASIL DARI TUMPUAN PELANGGAN (90 Markah) Keberkesanan penglibatan pelanggan Tahap kepuasan hati RUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA HASIL 1 2 3 4 5 0-20 21-40 41-60 61-80 81-100 TAHAP (Level) (30%) Ada hasil pencapaian dilaporkan. Sebahagian hasil pencapaian mencapai sasaran. Semua hasil pencapaian mencapai sasaran. Sebahagian hasil pencapaian melebihi sasaran. Semua hasil pencapaian melebihi sasaran.   TREN (Trend) (40%) Ada data tren yang dilaporkan atau kebanyakkan tren yang dilaporkan menunjukkan pencapaian menurun. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil dibawah sasaran. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil mencapai sasaran. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil mencapai sasaran tetapi dibawah "best in class". Ada data tren positif dan menunjukkan hasil sama atau melebihi "best in class". PERBANDINGAN/ TANDA ARAS (Comparison/ Benchmark) (20%) Terdapat bukti diperingkat awal usaha mendapatkan maklumat perbandingan. Beberapa ukuran dibuat perbandingan. Semua ukuran dibuat perbandingan. Perbandingan antara organisasi didalam negara. Perbandingan antara organisasi diluar negara. KEPENTINGAN (Importance) (10%) Hasil pencapaian memberi impak dalam jabatan Hasil pencapaian memberi impak merentas jabatan Hasil pencapaian memberi impak kepada UiTM secara menyeluruh Hasil pencapaian memberi impak di peringkat nasional Hasil pencapaian memberi impak di peringkat antarabangsa

7.3 HASIL DARI TUMPUAN SUMBER MANUSIA (90 Markah) Keberkesanan penglibatan sumber manusia (SM) Tahap kegirangan SM (HI) RUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA HASIL 1 2 3 4 5 0-20 21-40 41-60 61-80 81-100 TAHAP (Level) (30%) Ada hasil pencapaian dilaporkan. Sebahagian hasil pencapaian mencapai sasaran. Semua hasil pencapaian mencapai sasaran. Sebahagian hasil pencapaian melebihi sasaran. Semua hasil pencapaian melebihi sasaran.   TREN (Trend) (40%) Ada data tren yang dilaporkan atau kebanyakkan tren yang dilaporkan menunjukkan pencapaian menurun. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil dibawah sasaran. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil mencapai sasaran. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil mencapai sasaran tetapi dibawah "best in class". Ada data tren positif dan menunjukkan hasil sama atau melebihi "best in class". PERBANDINGAN/ TANDA ARAS (Comparison/ Benchmark) (20%) Terdapat bukti diperingkat awal usaha mendapatkan maklumat perbandingan. Beberapa ukuran dibuat perbandingan. Semua ukuran dibuat perbandingan. Perbandingan antara organisasi didalam negara. Perbandingan antara organisasi diluar negara. KEPENTINGAN (Importance) (10%) Hasil pencapaian memberi impak dalam jabatan Hasil pencapaian memberi impak merentas jabatan Hasil pencapaian memberi impak kepada UiTM secara menyeluruh Hasil pencapaian memberi impak di peringkat nasional Hasil pencapaian memberi impak di peringkat antarabangsa

7.4 HASIL DARI OPERASI (90 Markah) Kecekapan Operasi Keberkesanan Operasi RUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA HASIL 1 2 3 4 5 0-20 21-40 41-60 61-80 81-100 TAHAP (Level) (30%) Ada hasil pencapaian dilaporkan. Sebahagian hasil pencapaian mencapai sasaran. Semua hasil pencapaian mencapai sasaran. Sebahagian hasil pencapaian melebihi sasaran. Semua hasil pencapaian melebihi sasaran.   TREN (Trend) (40%) Ada data tren yang dilaporkan atau kebanyakkan tren yang dilaporkan menunjukkan pencapaian menurun. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil dibawah sasaran. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil mencapai sasaran. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil mencapai sasaran tetapi dibawah "best in class". Ada data tren positif dan menunjukkan hasil sama atau melebihi "best in class". PERBANDINGAN/ TANDA ARAS (Comparison/ Benchmark) (20%) Terdapat bukti diperingkat awal usaha mendapatkan maklumat perbandingan. Beberapa ukuran dibuat perbandingan. Semua ukuran dibuat perbandingan. Perbandingan antara organisasi didalam negara. Perbandingan antara organisasi diluar negara. KEPENTINGAN (Importance) (10%) Hasil pencapaian memberi impak dalam jabatan Hasil pencapaian memberi impak merentas jabatan Hasil pencapaian memberi impak kepada UiTM secara menyeluruh Hasil pencapaian memberi impak di peringkat nasional Hasil pencapaian memberi impak di peringkat antarabangsa

7.5 HASIL DARI PRESTASI KEWANGAN (90 Markah) Keberkesanan Kos Pulangan Pelaburan (ROI) Penjanaan Pendapatan RUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA HASIL 1 2 3 4 5 0-20 21-40 41-60 61-80 81-100 TAHAP (Level) (30%) Ada hasil pencapaian dilaporkan. Sebahagian hasil pencapaian mencapai sasaran. Semua hasil pencapaian mencapai sasaran. Sebahagian hasil pencapaian melebihi sasaran. Semua hasil pencapaian melebihi sasaran.   TREN (Trend) (40%) Ada data tren yang dilaporkan atau kebanyakkan tren yang dilaporkan menunjukkan pencapaian menurun. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil dibawah sasaran. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil mencapai sasaran. Ada data tren positif dan menunjukkan hasil mencapai sasaran tetapi dibawah "best in class". Ada data tren positif dan menunjukkan hasil sama atau melebihi "best in class". PERBANDINGAN/ TANDA ARAS (Comparison/ Benchmark) (20%) Terdapat bukti diperingkat awal usaha mendapatkan maklumat perbandingan. Beberapa ukuran dibuat perbandingan. Semua ukuran dibuat perbandingan. Perbandingan antara organisasi didalam negara. Perbandingan antara organisasi diluar negara. KEPENTINGAN (Importance) (10%) Hasil pencapaian memberi impak dalam jabatan Hasil pencapaian memberi impak merentas jabatan Hasil pencapaian memberi impak kepada UiTM secara menyeluruh Hasil pencapaian memberi impak di peringkat nasional Hasil pencapaian memberi impak di peringkat antarabangsa

Mapping Criteria-Rubric level Kriteria Process (ADLI) Hasil (LTCI) Leadership/ Kepimpinan

AGIHAN MASA 1.Penetapan Skop 20% 7.Penulisan akhir 2.Pengumpulan bukti 15% 3.Analisis 15% 4. Agihan kerja mengikut kriteria 5% 5.Penulisan kriteria 25% 6.Semakan dalaman 10% 7.Penulisan akhir

Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA) Terima Kasih Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA) Universiti Teknologi MARA Blok A, Aras 5, Bangunan Akademik 2, 40450 Shah Alam, Selangor Tel: +603 5543 5702/5711/5703/5713/5732 Faks: +603 5543 5721/5722 Laman Web: http://inqka.uitm.edu.my/ Emel: inqka@salam.uitm.edu.my Like and Follow us :