Memahami Sistem Pelayanan Kemasyarakatan Sistem-sistem pelayanan kemasyarakatan secara umum merupakan pelaksanaan program-program pelayanan terhadap klien. (individu, keluarga, kelompok, masyarakat)

Asesmen terhadap keberadaan sistem pelayanan kemasyarakatan didasari dengan asumsi : Bahwa suatu sistem pelayanan kemasyarakatan hendaknya memiliki populasi sasaran secara khusus Bahwa suatu sistem pelayanan kemasyarakatan harus dievaluasi dalam hubungan tingkat pemenuhan kebutuhan orangnya/sasarannya Bahwa kebutuhan orang-orang dalam suatu masyarakat bukan saja bersifat kebutuhan individual tetapi juga merupakan kebutuhan kolektif

Kerangka Untuk Memahami Sistem Kemasyarakatan A. Memahami Kebutuhan Tugas : ~ Mengidentifikasi populasi sasaran ~ Mendefinisikan kebutuhan ~ Memahami kebutuhan populasi sasaran ~ Mengidentifikasi kebutuhan kolektif masyarakat

Hierarki Kebutuhan Maslow Kebutuhankebutuhan tk. Tinggi Kebutuhan tingkat dasar/lbh rendah Kebutuhan Aktualisasi Diri Kesempatan pendidikan, meningkatkan potensi diri Kebutuhan Harga Diri Dihargai, kesempatan membangun harga diri Kebutuhan Sosial Kesempatan berinteraksi dgn lingk, yang positif Kebutuhan Rasa Aman Perlindungan dari kejahatan dan kekerasan Kebutuhan Fisiologis atau mempertahankan hidup Makanan Pakaian Tempat tinggal

Metoda-Metoda Asessmen Kebutuhan : Keuntungan dan Kerugian Deskripsi Keuntungan Kerugian Survey populasi umum Survey thd populasi sasaran Survey thd pemberi pelayanan Survey thd informan kunci Menganalisis data sekunder Informasi dr lbg lain Mewawancara warga masy. Mewawancara klp. Terpilih Mewawancara pemberi pelay ppulasi Mewawancara warga yg berpengaruh Menganalisis data yg ada Mereview data dari lembaga lain Memberikan gambaran luas Mendapatkan data langsung dr sasaran Memberikan perspektif lain Membrkn perspektif pemimpin masy. Data sdh ada dan dpt dijangkau Dapat memberi informasi baru Perlu wkt dan biaya besar Sering sulit memilih klp populasi Ada kemungkinan bias scr profesional Dpt menggambarkan struktur kekuasaan bkn sasaran Analisis terbatas data yg terkumpul Mungkin sulit untuk diakses

B. Mengidentifikasi organisasi-organisasi pelindung dan penyokong ~ Mengkaji unit-unit penyelenggara pelayanan informal pelayanan perantara pelayanan formal. (profit, non profit, publik)

C. Menentukkan sistematika kompetensi masyarakat ~ Menentukkan hubungan antar unit-unit Lima level interaksi antara unit-unit pelayanan : Komunikasi Kooperasi Koordinasi Kolaborasi konfederasi