WIDYAISWARA AHLI MUDA BANDIKLATDA PROVINSI JAMBI DOSEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS BATANGHARI TEMPAT / TANGGAL LAHIR : JAMBI,22 SEPTEMBER 1976 PENDIDIKAN : S1 FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN UNJA (1998) S2 MAGISTER MANAJEMEN UNJA (2010) BIODATA DOSEN MUSFARITA AFFIANI, SE, MM HP HOBBY : TRAVELLING

3 MUSFARITA AFFIANI

4

ON TIME KEHADIRAN BARU : 75% PN : 50% KEHADIRAN BARU : 75% PN : 50% TATA TERTIB KULIAH 5 MUSFARITA AFFIANI

MUSFARITA AFFIANI,SE,MM

MATERI :  1. PENDAHULUAN  2. DESAIN DAN METODE RISET PEMASARAN  3. RISET PERILAKU KONSUMEN  4. RISET PEMASARAN INDUSTRI  5. RISET KUALITAS  6. DATA SEKUNDER  7. SKALA PENGUKURAN DAN TEKNIK PENGSKALAAN  8. TEKNIK PENGUMPULAN DATA PRIMER  9. PERANCANGAN KUISIONER  10.PENGUJIAN AWAL KUISIONER  11.OBSERVASI DALAM PEMASARAN  12.EKSPERIMEN DALAM PEMASARAN  13. PENGAMBILAN SAMPEL  14 PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA 7

Pengertian Riset Pemasaran Riset Pemasaran ( Marketing Research ) adalah salah satu kegiatan penelitian di bidang pemasaran yang dilakukan secara sistematis mulai dari perumusan masalah, tujuan penelitian, pengumpulan data, pengolahan data, dan interprestasi hasil penelitian.

Tujuan Riset Pemasaran Tujuan dari Riset Pemasaran 1. Mendapatkan informasi yang akurat sehingga dapat menjelaskan secara objektif kenyataan yang ada. 2. Bebas dari Pengaruh Keinginan Pribadi

Identifikasi, Pengumpulan Data, analisis dan interpretasi hasil penelitian  Identifikasi meliputi kegiatan indentifikasi mulai dari masalah manajemen sampai merumuskannya ke dalam bentuk masalah riset pemasaran.  Gunakan metode yang tepat untuk pengumpulan data  Gunakan Metode Analisis yang Tepat  Interprestasikan

Riset Pemasaran sebagai alat untuk membantu Manajer Pemasaran Konsumen Variabel Pemasaran Lingkungan Dapat dikontrol : Produk Harga Promosi Distribusi Tidak dapat dikontrol : Kondisi Ekonomi Teknologi Peraturan Pemerintah Politik Kompetisi Perubahan Sosial

PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN 1. Tentukan Masalah Pemasaran 2. Tentukan Variabel-variable yang termasuk dalam kategori variable yang dapat dikontrol dan tidak dapat di kontrol 3. Kumpulkan semua informasi yang relevan 4. Pilih Alternatif yang Terbaik 5. Kembangkan dan Implementasikan rencana pemasaran 6. Evaluasi Keputusan yang telah diambil berikut proses maupun hasilnya

KLASIFIKASI RISET PEMASARAN  Riset untuk Indentifikasi Masalah Masalah ini tidak harus saat ini, tapi kemungkinan besar akan muncul di masa yang akan datang.  Riset Potensi Pasar  Riset Pangsa Pasar  Riset Kesan  Riset Karakteristik Pasar  Riset mengenai Penjualan  Riset Trend Bisnis  Riset Peramalan

 Riset Untuk Pemecahan Masalah Riset yang diadakan untuk menolong memecahkan masalah yang spesifik di dalam pemasaran 1. Riset Segmentasi 2. Riset Produk 3. Riset Harga 4. Riset Promosi 5. Riset Distribusi

PENYEDIA JASA DAN PRODUK 1. Penyedia Internal Divisi Riset yang ada dalam Perusahaan 2. Penyedia Eksternal Lembaga riset pemasaran di luar perusahaan berdasarkan kegiatan pelayanan yang diberikan

Langkah-Langkah Proses Riset Pemasaran

1.Penentuan Masalah Proses merumusan masalah, menentukan tujuan penelitian, merumuskan latar belakang yang sesuai, informasi apa saja yang diperlukan bagaimana informasi tersebut digunakan untuk pengambilan keputusan.

2.Merumuskan kerangka teori Kegiatan fourmulasi lebih terperinci dari tujuan penelitian dan kerangka teori, model analisis yang akan dipergunakan, research questions, hipotesis, identifikasi karakteristik atau factor yang mempengaruhi desain penelitian.

3.Formulasi Desain Riset Membuat kerangka untik melaksanakan penelitian. Kegiatan yang dilakukan : 1.Analisis Data Sekunder 2.Penelitian Kualitatif 3.Metode Pengumpulan Data Kuantitatif (survey, Observasi, Eksperimentasi) 4.Definisi informasi yang dibutuhkan 5.Cara Pengukuran (skala) 6.Desain Kuisioner 7.Proses Pengambilan Sampel dan Sampel size 8.Rencana Analisis Data

4.Kegiatan Lapangan dan Pengumpulan Data Pengumpulan Data Primer dilakukan dengan cara Interview (langsung,telepon atau surat) Pengumpulan Data Sekunder dapat digunakan fasilitas internet, perpusatakaan, publikasi, Lembaga- Lembaga statistik, majalah dsb.

5.Persiapan dan Analisis Data Persiapan data meliputi editing, koding, transkrip dan verifikasi, kemudian dianalisis.

6. Pembuatan Laporan dan Presentasi Hasil Penelitian harus didokumentasikan dalam bentuk laporan hasil penelitian secara sistematika yang teratur mulai dari : 1.Identifikasi masalah 2.Pendekatan yang digunakan 3.Desain Penelitian 4.Pengumpulan Data 5.Analisis Data 6.Temuan-Temuan yang diperoleh

Presentasi dapat ditampilkan dalam bentuk :  Tabel  Diagram  Gambar