KESELAMATAN DAN KEAMANAN KERJA PADA DEPARTEMEN FRONT OFFICE

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
STANDARD LAYANAN.
Advertisements

“AKSI HIJAU DI RUANG KERJA”
GUDANG BAHAN PELEDAK.
Physical Security and Biometrics
Physical Security Definisi:
Physical Security and Biometrics
PELATIHAN EMERGENCY RESPONSE PLAN
Keamanan Sistem Komputer
Divisi Keamanan.
Jenis resiko bahaya dari industri plastik
Standard Operating Procedure-Security
Pertemuan ii Kesiapsiagaan Terhadap Bahaya Gempa Bumi
Proteksi data BASIS DATA.
Oleh : Wahyuni Tri Widayati
TRUE STORY BE CAREFUL !!! Sekitar satu bulan lalu ada seorang wanita sedang berdiri di Pintu masuk Mega Mall Pluit dan sedang membagikan flyer kepada semua.
Safety Briefing: Gempa Bumi
Gempa Bumi Presented by : Farhan and Rizdhan. Apa Tindakan Kita Saat Terjadi Gempa Bumi Didalam Rumah Getaran akan terasa beberapa saat. Selama jangka.
Gempa bumi By:Dzulfi,Rakai.
TinDAKAN KITA SAAT TERJADI GEMPA BUMI
Tata Tertib Pengawas Ruangan Dan Peserta UN
Apa tindakan kita saat terjadi gempa bumi?
LINEN SECTION Bagian yang mempunyai tanggung jawab mempersiapkan linen & Uniform karyawan di hotel.
Presendterd by;ian&didan
PEMBEKALAN PENGAWAS UN TAHUN 2015
Proteksi data BASIS DATA.
Etika menerima Tamu dan Bertelepon
K3 DI FRONT OFFICE Pertemuan 3
TUGAS SISTEM MANUFAKTUR LANJUT
Larangan ini menunjukkan untuk kita tidak menitipkan kedaaraan lewat dari jam karena bukan tanggung jawab petugas jika terjadi kelihangan Jika tidak.
KECELAKAAN KERJA.
Proteksi data BASIS DATA.
Belajar Profesional HERI SAPTONO, ST Disampaikan Pendidik SMK
Hilda Ashari Baso Ali Irvawansyah Amiruddin Bustamin Asriadi
Etiket Memarkir Kendaraan
Materi Kuliah ke 14 Proteksi data BASIS DATA.
Pertemuan 5 Adriani Yulida Kusuma.
Teknologi Dan Rekayasa
PENGAMPUNAN: BERDAMAI DENGAN MASA LALU DAN MERAJUT MASA DEPAN
40 Langkah Menghemat Air Ada banyak cara untuk menghemat penggunaan air dan kesemuanya dimulai dari diri kita masing-masing. 1. Ketika mencuci piring-piring.
FRONT OFFICE ACCOUNTING
Laboratorium (fungsi)
Pengetahuan Selama Bekerja
ROOM ATTENDANT Petugas dari floor section yang bertanggung jawab dalam proses menjaga kebersihan, kerapian, kelengkapan dan kenyamanan kamar-kamar tamu.
KESELAMATAN BERKENDARA.
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)
ANALISA TATA RUANG KANTOR
Oleh : Agus Triyono, M.Kes
Selamat datang FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS INDONESIA.
KESELAMATAN KERJA DIATAS KAPAL
STANDAR KESELAMATAN KERJA
Bertelepon.
AKMALIAH NURLAELI APRIYANI RENY KURNIAWATI SITI ROBIATUL ALAWIAH USWATUN ROBIATUL A.
Manajemen Kearsipan II
JOB SAFETY ANALYSIS. DASAR PEMIKIRAN Setiap kecelakaan selalu ada penyebabnya Setiap tugas dapat diuraikan ke dalam suatu urutan tahapan sederhana Setiap.
GUDANG BAHAN PELEDAK.
7 Kode Darurat RSUPN dr Cipto Mangunkusumo. KeteranganRespon PrimerRespon SekunderHubungi Situasi yang berpotensi mengancam nyawa dan memerlukan respon.
Keselamatan dan keamanan pada departemen housekeeping
MASALAH KEAMANAN (SECURITY)
KESELAMATAN BAHAYA KEBAKARAN (FIRE SAFETY)
Menyiapkan Kamar Untuk Tamu “Preparing Room for Guest”
Prosedur Peminjaman Arsip Peminjaman Arsip adalah keluarnya arsip dari file karena dipinjam baik oleh atasan sendiri, teman unit kerja atupun oleh rekan.
STRUKTUR ORGANISASI, URAI TUGAS DAN HUBUNGAN KERJA
MANUAL HANDLING. Apa Itu Manual Handling ? Salah satu tujuan utama dari kebijakan kesehatan dan keselamatan kerja untuk menciptakan kondisi.
RESERVATION. 1.Siswa dapat mendefinisikan pengertian reservasi secara mandiri 2.Siswa dapat menguraikan tugas utama reservation staff secara mandiri 3.Siswa.
SISTEM PENERANGAN DAN TANDA BELOK. Pengertian Sistem Penerangan Penerangan yang digunakan di kendaraan bertujuan untuk penerangan, untuk tanda sebagai.
E TIKA P ERGAULAN D ENGAN TEMAN SEBAYA. Kata etika pergaulan adalah pedoman/aturan-aturan tentang sopan santun/tatakrama, yang sesuai dengan situasi dan.
M. LAZIM Penjaga Malam Rusun 2 M. LAZIM Penjaga Malam Rusun 2 BAMBANG MULYONO Penjaga Malam Rusun 3 BAMBANG MULYONO Penjaga Malam Rusun 3 M. SULURI.
Kualitas dari keadaan yang aman
Transcript presentasi:

KESELAMATAN DAN KEAMANAN KERJA PADA DEPARTEMEN FRONT OFFICE PERTEMUAN XIII & IV

MEMBUKA LACI ARSIP Jika anda membuka laci arsip, bukalah satu per satu. Membuka laci-laci secara bersamaan dapat merusak keseimbangan filing cabinet. Jika kebiasaan ini dilakukan terus menerus, kabinet bisa roboh. Tutup kembali laci apabila anda telah selesai menggunakannya. Membiarkan laci terbuka dalam waktu lama dapat membahayakan teman kerja anda. Gunakan pegangan (handle) pada saat membuka dan menutup laci. Hindari menutup atau membuka pada bagian ujung atas atau sisinya karena dapat melukai tangan anda.

MENGURANGI RESIKO TERSANDUNG/JATUH Jangan berdiri di depan pintu tertutup. Hal ini berbahaya karena mungkin ada teman kerja yang membuka pintu dan anda dapat terdorong atau jatuh. Jangan membaca sambil berjalan. Apabila anda menemukan kabel telepon yang terurai panjang, gulung segera. Gunakan kabel seperlunya.

Menggunakan Peralatan Listrik Di back office, anda akan banyak menggunakan peralatan elektrik. Anda harus selalu mematikan aliran listrik jika anda ingin memperbaiki suatu alat. Matikan power mesin dari peralatan elektronik jika anda ingin meninggalkannya dalam waktu cukup lama.

KEAMANAN AREA KERJA Usahakan agar jalan masuk / akses ke arah kantor telepon bebas hambatan atau rintangan. Usahakan agar jalan ke front desk aman Simpan tas pada tempat yang aman (loker)

MENJAGA KERAHASIAAN TAMU Taatilah peraturan hotel dalam menyimpan catatan mengenai data-data tamu. Jangan sebutkan nama atau nomor kamar tamu ke petugas bellboy ketika ada tamu-tamu lain. Di samping itu anda juga dilarang memberikan nomor kamar tamu kepada orang-orang yang tidak dikenal. Mintakan tanda pengenal (guest card) pada tamu yang minta kunci kamar.

MEMBANTU TAMU KELUAR DARI KENDARAAN Pada saat anda menyambut tamu yang keluar dari kendaraan, ingatkan tamu untuk berhati-hati dengan kepalanya (mobil sedan dan sejenisnya) dan ingatkan tamu untuk berhati-hati dengan langkahnya (keluar dari mini bus, bus, dan sejenisnya). Bantulah tamu-tamu yang memerlukan perhatian lebih seperti yang sudah tua, anak-anak, dan wanita hamil. Tawarkan payung kepada tamu jika hari hujan.

MENCEGAH RESIKO BAGI TAMU Tempatkan bagasi atau bantu tamu menempatakan bagasi. Apabila anda harus memindahkan barang dari tempat satu ke tempat lain, letakkan barang di tempat yang tidak di lewati para tamu. Namun jangan terlalu jauh karena anda akan mengalami kesulitan untuk mengawasai. Jangan menempatkan barang-barang tamu di jalan menuju tangga karena dapat menyebabkan tamu lain tersandung.

MENGGUNAKAN LUGGAGE TROLLEY Gunakan luggage trolley untuk membawa barang dalam jumlah banyak. Alat ini dapat membantu anda untuk menghemat waktu dan menghindari pengeluaran tenaga yang berlebihan. Periksalah roda trolley secara teratur, beri pelumas agar tidak menimbulkan bunyi yang dapat mengganggu tamu. Berhati-hatilah ketika mendorong trolley di belokkan, kurangi kecepatan anda untuk menghindari tabrakan dengan tamu atau rekan kerja. Tempatkan trolley pada tempatnya.

MELAPORKAN SELURUH KONDISI YANG BERBAHAYA Laporkan setiap kondisi yang membahayakan yang terlihat sewaktu berjalan atau mendatangi kamar tamu. Jika anda sudah bekeja cukup lama di sebuah hotel, anda akan dapat merasakan dan sensitive untuk mengetahui orang-orang yang mencurigakan yang sengaja datang ke hotel untuk berbuat jahat. Jika menemukan kasus yang demikian, segera laporkan kepada supervisor atau petugas keamanan.

MENGECEK KOPER Jika seorang tamu tidak segera masuk kamar, mintakan padanya untuk mengecek koper. Jangan biarkan tamu meninggalkan koper tidak terawasi di loby. Keluarkan satu tanda terima untuk setiap koper. Hotel mengakui perlindungan barang yang diterima dan bertanggung jawab bila hilang atau tertukar. Jika ada tamu yang mengambil barang titipannya, pastikan bahwa orang tersebut adalah pemiliknya.

TERIMA KASIH