Kepribadian, Penampilan Diri, dan Komunikasi Penjualan Oleh M. Eko Fitrianto | @fitrianto2001
Kepribadian Kepribadian (personality) adalah karakteristik psikologi yang berasal dari dalam diri individu yang menentukan dan merefleksikan bagaimana seseorang memberikan respon terhadap lingkungannya. Apa yang dibeli ? Kapan pembelian ? Bagaimana mereka melakukan pembelian ?
Kepribadian Personality reflects individual differences Personality is consistent and enduring Personality can change
Penampilan diri
Komunikasi penjualan Etika komunikator (orang yang menyampaikan pesan/salesman /konsumen) Adanya pesan yang akan disampaikan ( pernyataan yang didukung oleh lambang/informasi tentang produk) Adanya komunikan (orang yang menerima pesan/ salesman/konsumen). Adanya media (sarana atau salauran yang mendukung pesan bila komunikan jauh tempatnya atau banyak jumlahnya). Adanya Efek ( dampak sebagai pengaruh dari pesan)
Selesai