Komunikasi
Fungsi-fungsi Komunikasi Kontrol Motivasi Ekspresi Emosional Informasi
Proses Komunikasi Proses Komunikasi: Langkah-langkah diantara seorang sumber dan penerimanya yang menghasilkan transfer dan pemahaman makna Saluran Formal: Saluran-saluran komunikasi yang diciptakan oleh sebuah organisasi untuk menyampaikan pesan-pesan yang berhubungan dengan aktivitas profesional para anggotanya.
Lanjutan Saluran Komunikasi: Saluran komunikasi yang diciptakan secara spontan dan muncul sebagai tanggapan terhadap pilihan2 individual
Arah Komunikasi Kebawah Keatas Lateral
Komunikasi Antar personal Komunikasi Lisan Komunikasi Tertulis Komunikasi Non verbal
Komunikasi organisasi Jaringan Kelompok Kecil Formal Jaringan Komunikasi Informal Komunikasi Berbantuan Komputer -email -pesan instan -koneksi intranet dan ekstranet -konfrensi video
Manajemen Pengetahuan Manajemen Pengetahuan: Proses untuk mengorganisasi dan mendistribusikan pengetahuan kolektif suatu organisasi sehingga informasi yang tepat disampaikan kepaa orang yang tepat pada saat yang tepat.