ASAS PSIKOLOGI & KAUNSELING MINGGU KEDUA Ustaz Mohd Yusri Yubhi Md Yusoff

Ingat lagi pelajaran minggu lepas?

Matlamat Modul Teknik-teknik asas kaunseling Kemahiran dalam pengendalian kaunseling Aplikasi teknik kaunseling T/Jawab sosial

Salah Faham Pada Kaunseling Memberitahu apa yang harus dilakukan - Nasihat Menyelesaikan masalah orang lain - Tidak semestinya Pergantungan pada kaunselor - Berdikari

Maksud Kaunseling Perhubungan Mendengar Memahami Membolehkan

Prinsip & Nilai Kaunselor Menerima tanpa syarat Mesra dan Mengambil berat Empati Amanah Tabah

Mengenal Klien Nilai sendiri Penerimaan berbeza Unik Potensi untuk berubah Penerimaan berbeza

Change Dynamics Helper Trust Client 40% Change 100% Relationship 15% 30% Client 40% Change 100%

5 Langkah Efektif Berkomunikasi Setting Open Lean Forward Eye Contact Relax

KEMAHIRAN MEMERHATI DAN MEMBERI PERHATIAN Kaunselor yang efektik memberi perhatian pada bicara klien. Dunia klien dikenali melalui bicara lisan (verbal) dan gerak geri (non-verbal). Kemahiran ini memberi tumpuan untuk kita tentukan bagaimana klien melihat dunia.

3 BAHAGIAN KEMAHIRAN MEMERHATI PERCANGGAHAN DALAM PERBUALAN NON VERBAL VERBAL

NON-VERBAL Gerak geri tanpa lisan ATAU Non-verbal. Gerak mata, gerak tangan dan nada suara. Setiap pergerakan klien mampu memberi petunjuk tentang perasaan dan fikiran. Contoh: Berpeluk tubuh – Klien tidak ingin berbincang atau berkongsi.

VERBAL Lisan ATAU verbal. Perhatikan apa yang dikatakan, perkataan yang digunakan klien. Nada suara yang yakin atau teragak-agak? Gabungan kata-kata dan anggota badan.

PERCANGGAHAN DALAM PERBUALAN Bicara bertepatan dengan mimik muka atau gerak badan? Atau, Bercanggah dengan gaya mimik muka dan gerak badan.

LATIHAN

KEMAHIRAN MENYOAL Bertanya atau menyoal membantu membuka perbicaraan dan perbincangan. Membantu mengenal pasti isu-isu yang ada. Membantu klien meneroka dirinya sendiri. Meneroka isu yang diajukan. Membantu memberi fokus dan mendapatkan maklumat.

KAUNSELOR? VS

KEMAHIRAN MENYOAL Soalan terbuka Soalan tertutup

SOALAN TERBUKA Soalan yang sukar dijawab secara pendek. Mempunyai beberapa perkataan sahaja. Menggalakkan klien untuk bercakap dan memberi maklumat yang banyak. Soalan bermula dengan: mengapa, apa, bagaimana dan boleh tak?

SOALAN TERBUKA “Boleh tak terangkan apa yang awak maksudkan”? CONTOH “Bagaimana cara dia mengatasi masalah itu”? “Apakah pendapat awak tentang masalah ini”? “Mengapa awal fikir dia yang melakukannya”? “Boleh tak terangkan apa yang awak maksudkan”?

SOALAN TERTUTUP Soalan yang boleh dijawab dengan Ya, Tidak atau perkataan yang pendek. Digunakan untuk maklumat yang pasti.

SOALAN TERTUTUP Membantu memberi fokus pada soalan Memberi tekanan jika kaunselor jika tidak digunakan pada masanya

“Berapa orang yang datang”? SOALAN TERTUTUP CONTOH “Awak curi barang tu”? “Awak suka dengan dia”? “Berapa orang yang datang”? “Di mana awak tinggal”?

CONTOH AL-QURAN Adakah kamu mendatangi lelaki dengan syahwat (hawa nafsu) bukan perempuan? Bahkan, kamulah kaum yang bodoh.” Surah Al-Naml: 55

CONTOH HADITH Hingga kemudian dia duduk dihadapan Nabi lalu menempelkan kedua lututnya kepada kepada lututnya (Rasulullah s.a.w.) seraya berkata: “Ya Muhammad, beritahukan aku tentang Islam ?”, maka bersabdalah Rasululla s.a.w.: “Islam adalah engkau bersaksi bahwa tidak ada AIlah (Tuhan yang disembah) selain Allah, dan bahwa Nabi Muhammad adalah utusan Allah, engkau mendirikan solat, menunaikan zakat, puasa Ramadhan dan pergi haji jika mampu”. Hadith riwayat Imam Muslim.

CONTOH HADITH Seorang sahabat bernama Jahimah radhiallahu 'anh datang menemui Rasulullah s.a.w. meminta pandangan baginda untuk dia ikut serta dalam ekspedisi Jihad. Rasulullah bertanya: “Adakah kamu masih mempunyai ibu?” Jahimah menjawab: “Ya.”  Lalu Rasulullah bersabda: “Tinggallah bersamanya kerana sesungguhnya syurga terletak di bawah tapak kakinya.” Hadith riwayat Imam Nasaa’i.

CONTOH HADITH “Tahukah kamu siapakah orang yang muflis itu? " Sahabat menjawab: “Orang muflis di kalangan kami ialah seseorang yang tiada memiliki harta”. Lalu Rasulullah s.a.w. bersabda: “Sebenarnya orang yang muflis dari kalangan umatku ialah seseorang yang datang pada hari qiamat dengan membawa pahala sembahyang, puasa dan zakat, tetapi dahulunya sewaktu di dunia ia pernah mencaci maki si fulan, menuduh si fulan, memakan harta si fulan, menumpahkan darah si fulan dan menumpahkan darah si fulan. ..” Hadith riwayat Imam Muslim.

LATIHAN