PENGANTAR PENGAMBILAN KEPUTUSAN TEORI PENGAMBILAN KEPUTUSAN PENGANTAR PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Latar belakang pengambilan keputusan Organisasi Bisnis = Sistem merupakan komponen - komponen yang saling terkait dan membentuk suatu kesatuan yang utuh. Tingkah laku sistem ditentukan oleh hubungan antar komponennya. Komponen: Individu, kelompok individu, dan departemen departemen

ARTI PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENETAPKAN PILIHAN DARI BEBERAPA ALTERNATIF YANG ADA SETIAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGHASILKAN PILIHAN PASTI OUTPUTNYA BISA BERUPA TINDAKAN ATAU PENDAPAT

KOMPONEN DI DALAM ORGANISASI sistem yang terdiri dari individu, kelompok atau departemen yg bekerja sama mencapai tujuan. Departemen sub unit dari organisasi, yang masing-masing mempunyai tujuan, saling berhubungan untuk mencapai tujuan organisasi Tingkah laku organisasi bergantung pada tingkah laku komponen - komponen dlm organisasi tersebut.

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGAMBILAN KEPUTUSAN DIMENSI-DIMENSI yang mempengaruhi pengambilan keputusan (MYERS-BRIGGS) THINKING – FEELING - perasaan EXTROVERSION – INTROVERSION – fokus pada diri sendiri PERCEPTION – hasil analisis dari pengamatan inderawi, cth: kecelakaan ice skating 2-3x INTUITION – memahami sesuatu tanpa melalui penalaran rasional & intelektualitas

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGAMBILAN KEPUTUSAN CONTOH: PENGAMBILAN KEPUTUSAN OLEH SESEORANG YANG NILAI THINKING dan EXTROVERSION LEBIH TINGGI, AKAN CENDERUNG MEMILIKI KEPUTUSAN YANG LOGICAL, ANALYTICAL

FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI PENGAMBILAN KEPUTUSAN BANGSA (NATION) RAS (RACE) BUDAYA (CULTURE) KEPUTUSAN YANG DIAMBIL OLEH PEBISNIS DARI CHINA – kualitas bawah harga rendah AMERIKA SERIKAT – kualias premium harga tinggi JEPANG – kualitas baik harga sedang MENURUT KAJIAN EMPIRIS MEMILIKI GAYA YANG SANGAT BERBEDA

Gaya pengambilan keputusan membicarakan permasalahan dengan para bawahan secara individual memperoleh informasi dari bawahan menggunakan informasi yang tersedia berdasarkan musyawarah kelompok membicarakan permasalahan dengan para bawahan secara kelompok Teknik Pengambilan Keputusan Manajer

Teori Pengambilan Keputusan Sistem Pengambilan Keputusan Pengambilan Keputusan Secara Terbuka Pengambilan Keputusan Secara Tertutup

Situasi Keputusan Situasi kepastian (certainty) Situasi ada risiko (under risk) Situasi ketidakpastian (uncertainty) Situasi dalam Keadaan ada konflik (conflict)

Empat kategori keputusan CERTAINTY Semua informasi untuk pengambilan keputusan Lengkap contoh: saat sakit gigi, pergi ke dokter gigi UNDER RISK Data tidak bisa dijadikan patokan, tapi ada probabilitasnya contoh: - membeli mobil bekas dg kondisi berapa %, - prakiraan cuaca

Empat kategori keputusan UNCERTAINTY hasil keputusan sama sekali tidak dapat diketahui karena blm pernah terjadi contoh: meminjamkan uang ke orang tidak dikenal >>> solusi : mencari tambahan informasi & Penilaian Personal CONFLICT terjadi saat dua kepentingan yang berbeda bertabrakan tujuan contoh: Fortuner seri lama diskon puluhan juta, menjelang Fortuner seri baru dilaunching

Manajemen dan pengambilan keputusan Managemen adalah Getting things done by people Less Input > more output Manajemen menekankan: Arah yang jelas bagi perusahaan Cara paling efektif dan efisien mencapai tujuan Analisis SW - OT sebagai formulasi strategi Mensinkronkan kondisi bisnis dengan perubahan jaman (teknologi)

Terima kasih Jelaskan dengan bahasa anda 4 dimensi yang mempengaruhi pengambilan keputusan. Faktor ras, suku dan budaya dimana tempat kita melakukan usaha akan mempengaruhi pengambilan keputusan bisnis. Jelaskan dan berikan contoh sebuah perusahaan yang harus melakukan penyesuaian bisnis terhadap budaya lokal sesuai lokasi perusahaan beroperasi, dan mengapa harus menyesuaikan diri.

Jelaskan arti sistem dan berikan contoh! Mengapa informasi itu penting dalam pengambilan keputusan? coba jelaskan. Jelaskan arti sistem dan berikan contoh! Berikan contoh pengambilan keputusan dalam kondisi: certainty, risk, uncertainty, dan conflict Kemampuan apa yang harus dimiliki seorang manajer? Ilmu manajemen mempunyai peranan dalam hal apa saja?