N e g o s i a s i
NEGOSIASI suatu cara bagi dua atau lebih pihak yang berbeda kepentingan baik itu berupa pendapat, pendirian, maksud, atau tujuan dalam mencari kesepahaman dengan cara mempertemukan penawaran dan permintaan dari masing-masing pihak sehingga tercapai suatu kesepakatan atau kesepahaman kepentingan baik itu berupa pendapat, pendirian, maksud, atau tujuan.
Karakteristik negosiasi Melibatkan banyak Pihak; Rawan timbulnya Konflik; Cara pertukaran sesuatu; Cenderung bertatap muka; Menyangkut hal hal yang akan terjadi; Adanya Kesepakatan;
Perlunya Negosiasi Secara prinsip untuk memenuhi kepentingan dan kebutuhan para pihak, dimana setiap manusia memiliki sifat dasar untuk mempertahankan kepentingannya, di satu sisi, manusia lain juga memiliki kepentingan yang akan tetap dipertahankan, sehingga, terjadilah benturan kepentingan.
Kemampuan negosiasi Kemampuan menentukan serangkaian tujuan, namun tetap fleksibel ; Kemampuan untuk mencari kemungkinan-kemungkinan dari pilihan yang banyak; Kemampuan untuk mempersiapkan dengan baik; Kompetensi interaktif; Kemampuan menentukan prioritas.
Tahap-tahap Negosiasi Persiapan : - pengumpulan informasi relevan yang lengkap serta pembentukan tim a.l. : - Pemimpin tim negosiator ; - Anggota Kooperatif; - Anggota Oposisi; - Sweeper/problem solver; Proposal : - siap mempelajari kemungkinan-kemungkinan yang ada. Meneliti serta membaca strategi pihak lain adalah tepat jika dilakukan pada tahap ini. Debat : - mengetahui seberapa jauh kepentingan kita bisa dipertahankan atau diteruskan dan seberapa jauh kepentingan pihak lain akan kita terima. Tahap ini diisi dengan argumentasi dari masing-masing pihak. Dari argumentasi tersebut dapat terlihat strategi dan fleksibilitas pihak lain.
4. Tawar menawar. - diperlukan fakta, data, dan kemampuan untuk mencapai tujuan negosiasi. 5. Penutup. - Berhasil; - Gagal ; - Ditunda; - Dead lock; - Walk Out