Analisis Promosi Melalui Media Internet Pada Toko Variasi 53 Bandung Oleh : Dwi Prasetio Nuristi Nim : 21408014 Jurusan : MP-1

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian Dalam dunia usaha khususnya bidang pemasaran, internet merupakan salah satu media promosi yang bersifat global. Dalam era informasi yang bersifat global, suatu informasi dapat secara mudah dan cepat untuk disebarluaskan dan diperoleh, hal ini dimungkinkan dengan menggunakan teknologi yang sedang populer pada saat ini yaitu internet. Toko Variasi 53 merupakan salah satu usaha mikro yang berada di Bandung yang bergerak pada bidang variasi motor, selain melakukan promosi produk secara langsung, variasi 53 juga melakukan promosi melalui media internet, penggunaan media internet yang dilakukan oleh toko variasi 53 sudah baik tetapi kurang menyeluruh karena yang mengetahui hanya sebagian warga bandung dan beberapa orang yang berada di luar kota maupun provinsi, mengakibatkan kurangnya konsumen yang dapat mengetahui produk apa saja yang dijual oleh toko variasi 53.

Rumusan Masalah Dari latar belakang yang telah diuraikan, dapat dirumuskan beberapa permasalahan sebagai berikut : Bagaimana pelaksanaan promosi melalui media internet yang dilakukan oleh toko variasi 53 Bandung Bagaimana tanggapan responden terhadap pelaksanaan promosi melalui media internet yang dilakukan oleh toko variasi 53 Bandung

Maksud dan tujuan penelitian Adapun maksud dan tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan data yang diperlukan sebagai sumber informasi untuk di analisis dalam rangka menyusun Tugas Akhir guna memenuhi persyaratan dalam menempuh ujian sidang di Universitas Komputer Indonesia. Sedangkan tujuan dari penelitian adalah sebagai berikut: Untuk mengetahui pelaksanaan promosi melalui media internet pada toko variasi 53 Bandung. Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap pelaksanaan promosi melalui media internet yang dilakukan oleh toko variasi 53 Bandung.

BAB II KAJIAN PUSTAKA Pengertian Promosi Adapun definisi dari promosi menurut para ahli adalah sebagai berikut: Menurut Buchari Alma (2006:292): “Promosi adalah sebagai komunikasi yang memberi informasi kepada calon konsumen mengenai suatu produk, yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen dan mendorong mereka untuk membeli”. Menurut Djaslim Saladin dan Yevis Marty Oesman (2002 : 123) : Promosi adalah suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang sebelumnya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan mengingat produk tersebut”. Dari definisi para ahli diatas, maka dapat diambil kesimpulan bahwa promosi merupakan alat komunikasi dan penyampaian pesan yang dilakukan baik oleh perusahaan maupun perantara dengan tujuan memberikan informasi mengenai produk, harga, dan tempat. Informasi itu bersifat memberitahukan, membujuk dan mengingatkan kembali kepada konsumen, atau para perantara. Secara singkat promosi ini berkaitan dengan upaya untuk mengarahkan seseorang untuk dapat mengenal produk perusahaan, lalu memahaminya, berubah sikap, menyukai, yakin, kemudian akhirnya membeli dan akan selalu ingat akan produk tersebut.

Bauran Promosi Menurut William J. Stanton dalam buku Djaslim Saladin (2003:172) : “Bauran promosi adalah kombinasi dari penjualan tatap muka, periklanan, promosi penjualan, publisitas, dan hubungan masyarakat yang membantu pencapaian tujuan perusahaan”. Banyak cara yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempromosikan produknya, antara lain : Personal Selling 2. Advertising Media advertising Media televisi Media Radio Media Cetak   Online iklan Sales Promotion 3. Publisitas

Promosi melalui media internet Iklan merupakan salah satu cara untuk melakukan promosi melalui media internet. Iklan online adalah bentuk promosi yang menggunakan internet dan World Wide Web untuk tujuan menyampaikan pesan memberikan pemasaran untuk menarik pelanggan. Contoh iklan online termasuk iklan kontekstual yang muncul pada halaman hasil mesin pencari, iklan banner, dalam iklan teks, iklan jaringan sosial, iklan baris online, pasang iklan gratis, jaringan periklanan dan e- mail pemasaran, termasuk e-mail spam. Saluran terbaru untuk berkomunikasi dan menjual secara langsung ke pelanggan adalah saluran elektronik. Saluran elektronik salah satunya adalah internet. Internet menyediakan peluang kepada pemasar dan konsumen untuk interaksi dan individualisasi yang jauh lebih besar.

Kerangka Pemikiran Disadari atau tidak pada saat sekarang ini promosi telah mempengaruhi segenap aspek di dalam kehidupan manusia sahari-hari, baik itu secara langsung maupun tidak langsung. Peran promosi sengat penting dalam membantu perusahaan untuk mencapai tujuan karena aktivitas perusahaan diarahkan untuk menciptakan pertukaran yang memungkinkan perusahaan dapat mempertahankan kelangsungan hidup untuk berkembang dan mendapatkan keuntungan. Menurut Djaslim Saladin (2003:171) menyatakan bahwa: “Promosi adalah salah satu unsur dalam bauran pemasaran perusahaan yang didayagunakan untuk memberitahukan, membujuk, dan mengingatkan tentang produk perusahaan”. Dalam hal ini promosi dilakukan melalui media internet, media adalah metode komunikasi umum yang memuat pesan dari suatu iklan televisi, majalah, surat kabar, internet dan sebagainya. Media yang digunakan tersebut adalah media melalui internet. E-Marketing (Pemasaran Elektronik) menurut Armstrong dan Kottler (2004:74) adalah sisi pemasaran dari E-Commerce , yang terdiri dari kerja dari perusahaan untuk mengkomunikasikan sesuatu, mempromosikan, dan menjual barang dan jasa melalui internet. Indiktor Promosi melalui media internet : Isi Pesan Format Pesan Sumber Pesan Struktur Pesan Sumber : Philip Kotler (2005 : 254)

Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan dalam penyusunan Tugas Akhir ini adalah metode deskriptif, Yaitu menggambarkan keadaan perusahaan berdasarkan data dan informasi yang sebenarnya dengan cara mengumpulkan, menyusun, mengklasifikasi, dan menganalisis khususnya informasi dan data mengenai promosi melalui media internet yang dilakukan oleh toko variasi 53 Bandung. Operasionalisasi Variabel Dalam melakukan penelitian ini sebagai salah satu sarana untuk mendapatkan data-data untuk laporan tugas akhir ini, penulis melakukan penelitian pada toko variasi 53 Bandung, dan peneliti tertarik dengan pelaksanaan promosi melalui media internet pada toko variasi 53 Bandung.

Operasional Variabel Penelitian Konsep Variabel Indikator Ukuran Sklala Promosi melalui media Internet E-Marketing adalah sisi pemasaran dari E-Commerce , yang terdiri dari kerja dari perusahaan untuk mengkomunikasikan sesuatu, mempromosikan, dan menjual barang dan jasa melalui internet. Armstrong dan Kottler (2004:74) Isi Pesan  Tingkat perhatian Tingkat daya tarik Tingkat daya minat beli Ordinal Format pesan Tingkat kemenarikan gambar Tingkat keserasian warna   Sumber pesan Tingkat keahlian pembuat pesan Tingkat kepercayaan terhadap sumber pesan Tingkat kesukaan terhadap sumber pesan Struktur pesan Tingkat kejelasan kata – kata Tingkat pengertian terhadap kata – kata dalam iklan Tingkat kata – kata yang bernada positif

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Profil Responden Karakteristik Reponden Berdasarkan Jenis kelamin berdasarkan jenis kelamin, mayoritas responden yang memberikan jawaban terhadap kuesioner adalah pria sebanyak 37 orang dengan persentase sebesar 74% dan diikuti oleh responden wanita sebanyak 13 orang dengan persentase sebesar 26%. Dari data tersebut dapat dilihat bahwa selisih persentase antara responden wanita dan pria sangat jauh yaitu sebesar 48 % yang menunjukan bahwa mayoritas pengunjung variasi 53 Bandung adalah pria. Karakteristik Responden Berdasarkan usia Usia responden yang paling banyak adalah antara 20-25 tahun dengan persentase sebesar 50%, yang kedua yaitu usia antara 15-20 dan 26-30 dengan persentase sebesar 20%, yang ketiga yaitu usia ≥ 30 dengan persentase sebesar 10%. Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa konsumen variasi 53 Bandung kebanyakan adalah 20-25 tahun.

Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Berdasarkan pekerjaan para responden toko variasi 53 Bandung adalah 14 % responden dengan pekerajaan pelajar, 34 % responden dengan pekerjaan mahasiswa, 10 % responden dengan pekerjaan pegawai negeri, 22 % responden dengan pekerjaan wiraswasta, 20 % responden dengan pegawai swasta. Jadi dari tabel diatas yang menjadi mayoritas responden dalam penelitian ini adalah pegawai negeri. Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran Dalam Satu Bulan Berdasarkan Pengeluaran responden dalam satu bulan adalah 12 % pengeluaran responden < Rp. 500.000 , 40 % pengeluaran responden Rp. 1.000.000, - Rp. 1.500.000 , 38 % pengeluaran responden Rp. 2.000.000, - Rp. 3.000.000,-, 10 % pengeluaran responden > Rp. 3.000.000,-. Jadi dari tabel diatas yang menjadi mayoritas pengeluaran responden dalam penelitian ini adalah Rp. 1.000.000, - Rp. 1.500.000 dengan jumlah 40

Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan Berdasarkan Frekuensi Kunjungan dapat diketahui frekuensi kunjungan para responden dalam penelitian toko variasi 53 Bandung adalah 20% untuk 1, 2 ,dan 3 kali kunjungan, dan 40% untuk 4 kali kunjungan perbulannya. Dengan demikian dapat diketahui bahwa mayoritas yang menjadi responden dalam penelitian ini melakukan kunjungan 4 kali kunjungan dalam satu bulan

Tanggapan Responden Terhadap Analisis Promosi melalui media internet pada toko variasi 53 Bandung Isi pesan dinilai baik dikarenakan tanggapan responden tentang isi pesan yang disampaikan toko variasi 53 Bandung mendapatkan respon yang baik sehingga menimbulkan ketertarikan akan produknya. Hal ini dapat dilihat dari tabel 4.9 dengan skor total sebesar 577 dan persentase sebesar 77,93%. Format pesan dinilai baik dikarenakan tanggapan responden tentang format pesan yang disampaikan pada promosi melalui media internet oleh toko variasi 53 Bandung mendapatkan respon yang baik karena responden menyatakan bahwa tingkat kemenarikan gambar, serta tingkat keserasian warnanya, kesesuaian gambar dinilai baik. Hal ini dapat dilihat dari tabel 4.14 dengan skor total sebesar 585 dan persentase sebesar 78% . Sumber pesan dinilai baik dikarenakan tanggapan responden tentang sumber pesan yang menyampaikan pesan baik karena tingkat keahlian, tingkat kepercayaan, serta kesukaan terhadap sumber pesan yang menyampaikan pesan dinilai baik. Hal ini dapat dilihat dari tabel 4.19 dengan skor total sebesar 575 dan persentase sebesar 76,67%. Serta struktur pesan dinilai baik juga oleh responden karena kejelasan akan kata-kata, pengertian kata-kata, serta kata-kata yang mengandung arti positif yang disampaikan dalam pesan promosi melalui media internet pada toko variasi 53 Bandung mendapatkan nilai yang baik. Hal ini dapat dilihat dari tabel 4.24 dengan skor total sebesar 583 dan persentase sebesar 77,33%.

Maka hasil data peringkat Promosi melalui media internet secara keselurahan sebesar 77,33% . Maka dapat disimpulkan bahwa tanggapan responden terhadap promosi melalui media internet pada toko variasi 53 Bandung dinilai baik. Karena berada diposisi antara 68%-<84% yang menyatakan bahwa iklan tersebut dinilai baik. Hal ini dapat dilihat dari rancangan isi pesan, format pesan, sumber pesan dan struktur pesan dengan baik dan diterima oleh masyarakat. Selain faktor dari isi pesan, format pesan, sumber pesan, struktur pesan, ada faktor lain juga yang dapat mempengaruhi promosi melalui media internet pada variasi 53 Bandung yang diantaranya adalah, faktor pesaing yang jaraknya berdekatan, faktor inovasi serta lokasi toko.

BAB V Kesimpulan Dan Saran Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 50 responden yaitu konsumen toko variasi 53 Bandung, dapat disimpulkan bahwa : Pelaksanaan promosi melalui media internet yang dilakukan oleh toko variasi 53 bandung telah bisa meningkatkan konsumen untuk datang dan membeli produk di toko tersebut, karena berdasarkan isi pesan, format pesan, sumber pesan dan struktur pesan yang dilakukan oleh toko variasi 53 dalam melakukan promosi melalui media internet itu sudah baik dan mempunyai prospek yang baik untuk penjualan ke dapannya, karena kebanyakan konsumen lebih sering melihat iklan melalui media internet yang dilakukan oleh toko variasi 53 di bandingkan datang langsung ke toko nya. Tanggapan responden mengenai pelaksanaan analisis promosi melalui media internet pada toko variasi 53 Bandung ialah sebesar 77,4%, dimana secara keseluruhan, posisi tersebut termasuk dalam kategori baik. Namun demikian perlu diketahui bahwa indikator promosi yang meliputi isi pesan, format pesan, sumber pesan, serta struktur pesan bukanlah faktor utama yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian produk. Ada beberapa faktor yang dipertimbangkan konsumen untuk sekedar melakukan pembelian, misalnya dalam pembelian mesin racing, yang memerlukan waktu tunggu karena pemesanan langsung diimpor dari thailand.

Saran Saran Bagi Toko Berdasarkan dari kesimpulan diatas maka penulis ingin memberikan saran sebagai masukan bagi toko variasi 53 Bandung dalam melaksanakan promosi melalui media internet harus lebih berani mempromosikan atau mengiklankan blog nya pada website yang sering di kunjungi oleh masyarakat agar lebih menyeluruh karena dengan begitu calon konsumen akan lebih mudah mengetahui produk apa saja yang di jual pada toko variasi 53. Saran Bagi Pihak Terkait Dari hasil penelitian ini diharapkan bagi peneliti lain yang mempunyai bahasan yang sama agar mengkaji ulang metode penelitian dengan metode kuantitatif dilengkapi dengan uji statistik dengan menambahkan variabel lain. Peneliti selanjutnya disarankan untuk menambah jumlah responden dengan penarikan sampel yang representatif dan akan lebih baik jika kuesioner disajikian secara Online agar mendapatkan responden dari luar Bandung atau tempat tinggal peneliti selanjutnya

TERIMA KASIH