KOMUNIKASI NON VERBAL Muhammad Noor HIdayat, M.I.Kom Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Dian Nuswantoro (UDINUS)

APA “PERBEDAANYA?”

Definisi Komunikasi Non Verbal Komunikasi nonverbal adalah kekuatan utama dalam hidup kita. Kita seringkali melakukan komunikasi tubuh tanpa menyadarinya bahkan mengetahui apa maksudnya. Setiap informasi/emosi yang dikomunikasikan tanpa menggunakan kata-kata atau non linguistik. Tindakan nonverbal: tindakan simbolis yg berhubungan erat saat pembicaraan berlangsung. Non verbal tidak hanya mengungkapkan informasi tetapi mewakili makna sehingga lebih penting daripada Verbal. Ekspresi nonverbal kalian menunjukan kebahagiaan, terkejut, marah, jijik atau penghinaan, dan kesedihan.

Bentuk tubuh. (gemuk/kurus), (pendek/tinggi) Jika kalian bertemu dengan orang asing di suatu tempat baru, apa yang kalian perhatikan dari orang tersebut?? Bentuk tubuh. (gemuk/kurus), (pendek/tinggi) Pakaian yg digunakan (modis/tidak) Bertato atau tidak Menggunakan perhiasan atau tidak. Kontak mata. (bagaimana dan berapa lama) Ekspresi wajah. (tersenyum/ cemberut) Suara. (serak, terlalu halus, datar) Gerak Tubuh dan sikap seseorang. Sentuhan (bagaimana ia menyentuh Anda atau tidak)

KARAKTERISTIK KOMUNIKASI NON VERBAL Memiliki sifat berkesinambungan. Satu kesatuan dengan verbal, muncul dalam interaksi Kaya makna. Multitafsir. Kalo menguap tanda apa? Dapat membingungkan. Memunculkan dugaan yg seringkali tidak akurat Menyampaikan emosi. Ekspresi menggambarkan emosi Dikendalikan oleh norma-norma dan peraturan mengenai kepatutan. Terikat budaya Kita mengirimkan terus menerus dan berkaitan dgn verbal kita

Komunikasi non verbal dapat memiliki banyak arti Komunikasi non verbal dapat memiliki banyak arti. Tergantung ORANG YG TERLIBAT, KONTEKS dan BUDAYA

Contoh Kasus 1 Ada seorang ayah yg sedang sakit parah, memiliki 5 orang anak. Salah satu anaknya bernama A, dia adalah anak yg paling sukses dan bekerja di luar negeri. Si A harus bekerja keras untuk membelikan ayahnya obat-obatan. 4 saudaranya yang lain juga sudah bekerja, tidak sesukses si A namun merawat, memandikan dan menghibur ayahnya setiap hari. Suatu hari ayahnya berkata kepada anak-anaknya “ Hanya si A yang tidak menyayangiku” Kenapa Hal ini terjadi? Berikan alasan dan kaitkan dengan Komunikasi..

Contoh kasus 2 Seorang anak laki-laki dan ayah tirinya mengalami kesulitan berkomunikasi. Ayah : orang yg ramah dan anaknya pendiam Ayah suka memancing dan anak suka membaca Suatu hari si anak diajak memancing oleh ayahnya, dia tidak suka tetapi tdk tau bagaimana cara menyampaikannya Si anak menulis surat, dan si ayah mengambil kertas tersebut dan menyimpannya di saku. Hal ini terus berlanjut sampai hari ke empat, anakpun semakin jengkel. MENGAPA AYAH MELAKUKAN INI?

5 Fungsi Komunikasi Non Verbal Melengkapi informasi. Nonverbal kita menguatkan atau mempertentangkan pesan verbal kita. Mengatur interaksi. Belajar menyesuaikan pesan verbal kita dengan bahasa non verbal orang lain. Mengekspresikan atau menyembunyikan emosi dan perasaan. Emosi yang sebenarnya lebih ditunjukan secara non verbal daripada verbal. Menyajikan sebuah citra. Orang menciptakan kesan, identitas dari bahasa non verbal mereka. Memperlihatkan kekuasaan dan kendali.

Komunikasi Non Verbal dan Emosi Ketika kita mencoba untuk berbicara tetapi merasa sangat marah, coba perhatikan suara atau posisi tubuh kalian. Psikologi emosi mempengaruhi cara orang berinteraksi nonverbal. Kegugupan dalam interaksi sosial membuat nada suara kita naik. Anak-anak akan mengandaikan orang dewasa sebagai raksasa ketika mereka marah Kalau kalian marah, apa yang menunjukan kalian marah? Apa beda bahasa non verbal kalian ketika kalian lelah?

Perilaku Nonverbal dalam Interaksi Sosial Perilaku non verbal terjadi hanya apabila dapat ditafsirkan dalam konteks sosial mengenai bahasa yang berlaku. Menurut Albert Scheflen (1972), Dua cara utama perilaku non verbal berfungsi dalam kom. Antarpribadi, yaitu: Secara psikologis. Perilaku non verbal ditafsirkan sbg ekspresi keadaan individu (emosi, perasaan). Cth: menangis Secara komunikatif. Mengatur hubungan antarpribadi, apakah perilaku non verbal seseorang sesuai dgn perilaku org lain “Apakah Non Verbal Harus berfungsi keduanya? Jelaskan..”

Klasifikasi atau Bentuk Komunikasi Non verbal Kinesics : penggunaan tubuh untuk berkomunikasi Kita berkomunikasi melalui gerakan kita Kinesics adalah wajah, mata, gerak tubuh, postur, sikap berjalan, dan karakteristik fisik. Haptics (indra peraba/sentuhan) 6. Paralanguage Tampilan Fisik 7. Keheningan Proxemics dan Jarak Personal Chronemic (penggunaan waktu)

Kinesics "80 otot wajah dapat membuat lebih dari 7.000 ekspresi.” Wajah mengirimkan informasi tentang kami kepribadian, minat, responsif, dan kondisi emosional. Kita seringkali mengamati ekspresi wajah orang lain saat berinteraksi

Mengangkat alis, menyipitkan mata/melotot, atau berkedip cepat/lambat akan memberikan arti tertentu (ramah, hangat, lebih menarik). Mata adalah perluasan dari pikiran, pengungkapan perasaan Pupilometrics : teori komunikasi nonverbal, mata kita melebar ketika kita fokus pada objek yang menyenangkan/tidak menyenangkan. Pandangan yg < 3 detik menunjukkan tidak tertarik/tidak pasti. Tatapan > 10 detik menunjukkan perasaan emosional (marah/daya tarik seksual). KONTAK MATA

Bentuk kacang Almond Sangat disiplin, bisa mengontrol diri, sangat berhati-hati dan tidak begitu menunjukkan perasaannya, ia sangat hangat dan penuh kasih sayang. Bulat Orang yang artistik, menarik dan kreatif. Mereka biasanya cukup eye-catching bagi lawan jenis, dan mudah bergaul, sangat emosional, moody, mudah mengatakan perasaan atau pikiran mereka. Mata turun Orang yg berdedikasi tinggi, mudah diajak bergaul dan punya banyak teman sejati, agak pesimis, mudah putus asa, mudah didominasi dan susah untuk berkata `tidak' kepada apa pun. Mata naik (cat eyes) Ambisius, optimis, dan penuh keingintahuan, fun dan cerdik. Sangat kompetitif dalam mengejar apa yang mereka inginkan sampai-sampai orang lain merasa mereka agak oportunis dan egois.

5. Mata dalam Cenderung idealis dan romantis, suka mengamati orang dan hal-hal di sekitar mereka dan membangun kesimpulan dari hal-hal tersebut, suka pekerjaan yang melibatkan kreativitas, sangat menjaga hal-hal pribadi. 6. Jarak kedua mata lebar Sangat fleksible, toleran dan punya perspektif yang luas, suka berinovasi dan berpetualang, hidup di lingkungan yang bebas dan banyak pilihan, tanda seseorang yang seimbang, punya pandangan yang baik tentang kehidupan dan attitude yang sehat terhadap orang lain. 7. Jarak kedua mata sempit Fokus, disiplin dan detail. Suka mengetahui hal-hal secara mendalam, termasuk cerita dan sejarah. Menghormati tradisi-tradisi keluarga atau kuno. Toleransinya cukup rendah dan mudah marah

8. Mata belo Mudah didekati dan ramah, dan suka bergaul, sensitif dan suka dikelilingi oleh teman-teman dekat agar ia merasa terlindungi, cenderung suka khawatir dan agak pesimis. 9. Mata besar Berpikiran terbuka, reseptif, ingin tahu dan cerdas, Orang yang hangat, simpatik dan romantis, lebih mudah didekati dan kreatif dan mudah percaya. 10.  Mata kecil Sangat fokus, tepat dan saksama, perfeksionis dan penuh perhatian, pintar dan memandang jauh ke depan. Akan tetapi mereka cenderung berhati-hati dengan orang yang tidak dikenal, sehingga bisa memberikan kesan dingin atau arogan.

GESTURE Gestures termasuk postur, berjalan, cara berdiri, gerakan tangan, perubahan badan, dan anggukan kepala. Gestur tubuh kita menunjukan status, suasana hati, budaya tertentu dan persepsi diri. Biasanya kalau bosan komunikasi non verbal apa yang kalian tunjukan? Jari mengetuk2 meja / mainan pulpen? Bagaimana cara kalian berjalan? dengan tegak dan penuh percaya diri atau dengan membungkuk dan kaki menyeret? Apa bedanya orang yang jalanya cepet dengan yang luntang-luntung dengan pandangan gak fokus? Kenapa kalau mahasiswa ditanya dosenya suka menunduk tiba-tiba? Gerakan tangan jempol dan telunjuk membentuk lingkaran dan tiga jari mengarah ke atas : Ya (AS), Tidak Berharga (Prancis) dan Cabul (Irak). Kontak mata (menunjukan status), ekspresi wajah, emosi, gerak-isyarat, postur tubuh atau perawakan (rasa menghargai,perhatian), dan sentuhan (haptics).

Coba Perhatikan Sikap Orang dari Cara Berjalanya…. Langkah kakinya besar Orang yang jalannya lurus dan langkah kakinya besar: orang yang agresif dalam berpikir, rasa percaya diri yang besar, selalu optimis, dan bersifat pemimpin. Lututnya mengarah keluar Orang yang lututnya mengarah keluar ketika sedang berjalan tandanya orang tersebut mempunyai kepercayaan diri yang tinggi, sering merasa diri sendiri adalah yang paling hebat, dan sering merasa dirinya sempurna. Jalannya cepat Orang yang jalannya cepat, tandanya orang tersebut selalu mempunyai ambisi, cepat dalam bekerja, dan selalu merencanakan sesuatu sebelum berbuat. Langkahnya kecil namun cepat Biasanya selalu terburu-buru, mudah gelisah, dan sulit untuk menenangkan diri. Jalannya sambil bungkuk Bersifat introvert (pendiam, tertutup, suka menyendiri, dan juga hanya memiliki sedikit teman), dan agak neurotik (memiliki gangguan pada urat saraf). Orang seperti ini memiliki keinginan untuk menyembunyikan kehadirannya dari orang lain.

Haptics Adalah indera peraba atau sentuhan Menyentuh atau disentuh adalah ESENSI KEHIDUPAN YG SEHAT Sentuhan mengkomunikasikan kekuasaan dan status. Apa yang kalian rasakan ketika ada masalah kemudian sahabat kaatasan kalian mendatangi kalian dan memeluk kalian? Budaya memandang perempuan lebih bisa disentuh daripada laki-laki, sehingga orangtua lebih jarang menyentuh anak laki-laki dan cenderung lebih kasar. Wanita menggunakan sentuhan untuk menunjukan rasa suka dan keintiman Laki-laki mengguakan sentuhan untuk menunjukan kekuasaan dan kontrol

Tampilan Fisik Kebudayaan barat menempatkan penilaian tertinggi pada tampilan fisik. Apa yang kalian perhatikan ketika pertama kali bertemu dengan orang baru? Biasanya akan berdasar pada penampilannya. Berdasarkan penelitian 2500 pengacara laki-laki dan perempuan, pengacara yang dianggap menarik mendapatkan 14% kekuasaan lebih tinggi daripada yang dianggap kurang menarik. Budaya Barat menekankan perempuan ideal : kurus dan muda. 53% gadis Amerika tdk bahagia dg tubuh mereka. 78% diusia 17 tahun. Di Afrika, tubuh montok menyimbolkan sehat, sejahtera, kaya.

Artefak Objek personal yang digunakan untuk mengumumkan identitas dan personaliti lingkungan kita Contoh: pakaian kalian dan barang yang kalian gunakan Apa perbedaan khas pakaian laki-laki dan perempuan? Apa “tanda” bahwa seseorang adalah dokter atau suster, tentara, mahasiswa, beragam tertentu? Apa “tanda” yang menunjukan bahwa sebuah rumah adalah rumah seniman? Mainan apa yg diberikan ke anak laki2 & perempuan ?

Faktor Lingkungan Adalah Tata letak yang mempengaruhi apa yang kita rasakan dan kita perbuat Contoh : arsitektur, warna, desain ruangan, suara, bau, pencahayaan Cahaya temaram (romantis), ruang gelap (depresi) Bau makanan membuat kita lapar Apa bedanya makan di warung kucingan dengan restoran mahal? Kenapa dalam membangun rumah ada yg percaya fengshui?

Proxemics dan Jarak Personal Merujuk pada jarak (spasi) dan bagaimana kita menggunakannya Bagaimana posisi tubuh kita saat ingin mendekati seorang gadis? Sedang marah dengan pasangan? Atau sedang malas berbicara dengan orang tertentu? Bagaimana harus menyapa atasan Anda? JARAK MEMBERITAHUKAN STATUS

Chronemic Bagaimana kita mempersepsikan dan menggunakan waktu untuk mendefinisikan identitas dan interaksi Orang-orang penting dengan status yang lebih tinggi dapat membuat orang lain menunggu Orang-orang dengan status lebih rendah diharapkan tepat waktu Contoh : Dokter, Dosen, dan para atasan (bos)

Paralanguage Komunikasi yang vokal tapi tidak kata-kata Contoh : bisikan, hembusan nafas, kualitas vokal (volume, titnada, perubahan nada, aksen, pengucapan, dsb) Apa bedanya ketika kalian harus wawancara kerja, berbisik rahasia, dan saat menunjukan ketidaksukaan atau kemarahan?

Keheningan Hal ini menyampaikan pesan dengan kuat Kita menggunakan keheningan untuk mengkomunikasikan makna yang berbeda Keheningan menunjukan penghormatan, keprihatinan, ketenangan, menyangkal keberadaan orang lain (tidak menghiraukan atau nyuekin oranglain).

Coba perhatikan… Mengapa Anak-Anak Kita Lari ke Dunia Game? – Jawa Pos 26 Maret 2015 , by Rumah Perubahan Banyak keluhan dari orang tua yang anaknya tergila-gila main game. Kalau dibiarkan, sehari mungkin bisa lebih dari enam jam. Sementara itu, mengerjakan PR atau belajar, sulitnya minta ampun. Tidak sedikit orang tua membiarkan anak-anaknya bermain game seharian supaya tidak mengganggu Menurut kalian, apa membuat kalian betah ngeGame berjam-jam? Untuk jadi PEMENANG?? DUNIA GAME VS DUNIA NYATA, Kaya Apresiasi VS Miskin Apresiasi

Non verbal..