Teori Komunikasi Keorganisasian KOC3232PJJ Moniza Waheed, Ph.D. Jabatan Komunikasi FBMK, UPM Perjumpaan 1: 4 April 2017 (Sabtu)
Pecahan Markah Kursus KOC3232PJJ No. Aktiviti Markah (%) 1 Tugasan 1* (Analisis Makalah Akademik Teori Komunikasi Keorganisasian) 30% 2 Tugasan 2* (Aplikasi teori kepada organisasi pilihan) 3 Peperiksaan Akhir 40% Jumlah 100% *Maklumat lanjut tugasan 1 & 2 dalam file Microsoft word yang berasingan.
Ringkasan Kuliah 1 1) Skop Komunikasi Keorganisasian 2) Teori Pengurusan Klasikal dan Saintifik 3) Teori-Teori Hubungan Kemanusiaan
1) Skop Komunikasi Keorganisasian a) Komunikasi Keorganisasian Messej dihantar & diterima oleh kumpulan formal dan tidak formal dalam organisasi Aktiviti-aktiviti dalam komunikasi keorganisasian: memberi arahan, kaunseling pekerja, menemuramah calon pekerja, memotivasikan pekerja, menyelesaikan konflik, etc. Formal: penulisan memo, siding akhbar Tidak formal: bersifat sosial seperti jamuan perayaan
1) Skop Komunikasi Keorganisasian b) Perspektif-perspektif dalam Memahami Komunikasi Keorganisasian Perspektif Fungsi Perspektif Interpretasi Perspecktif Kritikal Mengutamakan tugas Mesej adalah funsi kerja & pengekalan organisasi Memperbaiki system komunikasi Perlakuan manusia tidak boleh dijangka Tertumpu kepada peraturan social melalui pengalaman Isu-isu kuasa & kawalan dalam organisasi moden Pekerja tidak didedahkan kepad isu perkembangan organisasi
2) Teori-teori Pengurusan Klasikal & Saintifik (organisasi seperti mesin) a) Klasikal Henri Fayol b) Birokrasi Weber c) Saintifik Taylor Elemen-elemen pengurusan Prinsip-prinsip struktur organisasi Prinsip-prinsip kuasa dalam organisasi Prinsip-prinsip ganjaran organisasi Prinsip-prinsip sikap dalam organisasi Teori berdasarkan perspektif pengurus Jenis-jenis autoriti Sifat-sifat organisasi Sifat jawatan dalam organisasi Terori daripada perspektif kesarjanaan Prinsip-prinsip teori Teori bertumpu kepada pekerja/buruh
2) Teori-teori Pengurusan Klasikal & Saintifik Teori Pengurusan Klasikal - Henri Fayol Prinsip-prinsip Struktur Organisasi Rantaian skalar Satu ketua Satu arahan Pembahagian Kerja Susunan Had kawalan
2) Teori-teori Pengurusan Klasikal & Saintifik Teori Pengurusan Klasikal – Henri Fayol ii) Prinsip-prinsip Kuasa dalam Organisasi Pemusatan kawalan/kuasa Autoriti dan tanggungjawab Disiplin iii) Prinsip-prinsip Ganjaran Organisasi Pendapatan/gaji Ekuiti kesaksamaan Kestabilan jawatan
2) Teori-teori Pengurusan Klasikal & Saintifik Teori Pengurusan Klasikal – Henri Fayol iii) Prinsip-prinsip Sikap dalam Organisasi Keutamaan kepada urusan organisasi Inisiatif Semangat setiakawan/esprit de corps Kesimpulan: Teori Fayol adalah daripada perspektif pengurusan https://www.youtube.com/watch?v=p3_JF-oPglA
2) Teori-teori Pengurusan Klasikal & Saintifik (organisasi seperti mesin)
2) Teori-teori Pengurusan Klasikal & Saintifik b) Teori Birokrasi – Max Weber Hirarki yang jelas Pembahagian kerja/tugas Pemusatan kawalan Sistem tertutup Kepentingan peraturan Fungsi autoriti Sama seperti Fayol
2) Teori-teori Pengurusan Klasikal & Saintifik b) Teori Birokrasi – Max Weber Jenis-jenis autoriti Autoriti Tradisional Autoriti Karismatik Autoriti Rasional-Legal
2) Teori-teori Pengurusan Klasikal & Saintifik b) Teori Birokrasi – Max Weber ii) Sifat-sifat organisasi Tugas-tugas dilaksanakan melalui peraturan, arahan, & prosedur formal Pengkhususan peranan memudahkan aktiviti-aktiviti pekerja Hirarki organisasi formal membantu mencapai matlamat organisasi Kemahiran adalah syarat menentukan pengambilan/pengekalan pekerja Tugas/organisasi lebih penting daripada individu yang melaksanakannya Hubungan antara individu bersifat professional, bukan peribadi Huraian tugasan adalah jelas; hasrat pengurusan organisasi difahami semua Organisasi mempunyai peraturan yang logikal dan jelas
2) Teori-teori Pengurusan Klasikal & Saintifik b) Teori Birokrasi – Max Weber iii) Sifat Jawatan dalam Organisasi Jawatan bersifat pekerjaan sepenuh masa Perlantikan jawatan berdasarkan keupayaan/kelulusan akademik Taraf jawatan tetap & untuk jangka masa panjang Individu mendapat gaji tetap, pencen, dll. Kesimpulan: Teori Weber dari perspektif kesarjanaan https://www.youtube.com/watch?v=zp554tcdWO8
2) Teori-teori Pengurusan Klasikal & Saintifik (organisasi seperti mesin)
2) Teori-teori Pengurusan Klasikal & Saintifik c) Teori Pengurusan Saintifik – Frederick Winslow Taylor Prinsip-prinsip Teori Cara terbaik melakukan kerja melalui pemerhatian & analisis saintifik Pekerja diambil berdasarkan kemahiran Pekerja dimotivasikan melalui ganjaran kewangan Tugas pengurus & pekerja berbeza Semua pekerja mesti menyumbang dengan serius Kesimpulan: Teori focus terhadap pekerja bawahan https://www.youtube.com/watch?v=vNfy_AHG-MU
3) Teori-teori Hubungan Kemanusiaan a) Hirarki Keperluan Maslow b) Teori Motivation – Hygiene Herzberg c) Teori X & Y - McGregor Fisiologi Keselamatan Sosial & kasih saying Nilai kendiri Nirvana Faktor Motivasi Faktor Hygiene Tipologi kepuasan berkerja Andaian teori X Andaian teori Y
3) Teori-teori Hubungan Kemanusiaan a) Hirarki Keperluan Maslow
3) Teori-teori Hubungan Kemanusiaan a) Hirarki Keperluan Maslow b) Teori Motivation – Hygiene Herzberg c) Teori X & Y - McGregor Fisiologi Keselamatan Sosial & kasih saying Nilai kendiri Nirvana Faktor Motivasi Faktor Hygiene Tipologi kepuasan berkerja Andaian teori X Andaian teori Y
3) Teori-teori Hubungan Kemanusiaan b) Teori Motovation - Hygiene Herzberg Faktor Motivasi Tanggungjawab yang dipikul oleh pekerja Pencapaian dalam pekerjaan Pengiktirafan oleh pihak majikan Tugas mencabar yang diberikan kepada pekerja Kenaikan pangkat
3) Teori-teori Hubungan Kemanusiaan b) Teori Motovation - Hygiene Herzberg ii) Faktor Hygiene Keadaan tempat kerja Gaji/upah yang diterima pekerja Polisi organisasi Kualiti teknikal pengawasan
3) Teori-teori Hubungan Kemanusiaan b) Teori Motovation - Hygiene Herzberg ii) Tipologi kepuasan-ketidakpuasan berkerja Ada faktor motivasi Tiada faktor motivasi Ada factor hygiene Suka & gembira Tidak suka tetapi gembira Tiada Faktor Hygiene Suka tetapi tidak gembira Tidak suka & tidak gembira
3) Teori-teori Hubungan Kemanusiaan a) Hirarki Keperluan Maslow b) Teori Motivation – Hygiene Herzberg c) Teori X & Y - McGregor Fisiologi Keselamatan Sosial & kasih saying Nilai kendiri Nirvana Faktor Motivasi Faktor Hygiene Tipologi kepuasan berkerja Andaian teori X Andaian teori Y
3) Teori-teori Hubungan Kemanusiaan c) Teori X dan Y – McGregor Teori X Teori Y Pekerja bersifat malas & tidak mahu berkerja lebih Pekerja bermotivasi untuk berkerja Pekerja tidak bercita-cita tinggi Pekerja bercita-cita tinggi Pekerja mementingkan diri sendiri Pekerja juga mementingkan organisasi Pekerja tidak suka perubahan Pekerja boleh menerima tanggungjawab Pekerja mudah terpedaya Pekerja mempunyai kebolehan intelektual
3) Teori-teori Hubungan Kemanusiaan
Sekian, terima kasih Moniza Waheed, Ph.D. Jabatan Komunikasi Fakulti Bahasa Moden & Komunikasi Universiti Putra Malaysia monizawaheed.upm@gmail.com