Listening 2018
HEARING OR LISTENING? Hearing/ Mendengar adalalah.. Listening/ Mendengarkan adalah…
LISTENING MERUPAKAN HAL PENTING Pada berbagai tahapan komunikasi, listening merupakan bagian yang terpenting.
LISTENING MERUPAKAN HAL PENTING Kebanyakan orang yang sukses memiliki kemampuan listening yang baik. Pada perusahaan besar/ sekolah terbaik di dunia, effective listener menduduki posisi teratas.
LISTENING DALAM PUBLIC SPEAKING Listening jalan untuk memperoleh ide dan informasi Listening dapat mengurangi salah paham/ pengertian terhadap orang lain Listening meningkatkan kemampuan public speaking
LISTENING DALAM PUBLIC SPEAKING Tanpa kemampuan listening yang baik public speaker akan menyebarkan informasi yang yang salah kepada orang lain.
EMPAT JENIS LISTENING Appreciative Listening Empathic Listening Listening untuk kesenangan. Ex: musik, komedi, entertaining speech. Empathic Listening Listening yang memberikan dukungan emosional kepada speaker/ komunikator. Comprehensive Listening Listening untuk memahami/ memperoleh sesuatu dari apa yang disampaikan speaker/ komunikator. Critical Listening Listening untung mengevaluasi sesuatu yang berujung pada pembuatan keputusan.
CRITICAL THINKING Comprehensive Listening Critical Listening Merangkum Informasi Mencari Fakta Mengelompokan Major Point dan Minor Point Critical Listening Mengelompokan Fakta dan Opini Melihat kekurangan dengan alasan Men-judge setelah memperoleh bukti Gunakan pikiran sama seperti telinga bekerja
KEMAMPUAN LISTENING RENDAH Tidak Konsentrasi Tidak Mampu Memperoleh Poin Penting Cepat Menyimpulkan Fokus Pada Cara Penyampaian dan Penampilan Personal
LISTENER YANG BAIK Mendengar dengan Serius Listener yang Aktif Mengurangi Distraksi Jangan Hanya Fokus pada Tampilan dan Cara Penyampaian Hindari Judgement Fokus pada Listening Mencatat Point Penting
MENDENGAR DENGAN SERIUS Belajar & berlatih untuk mendengar dengan serius. Pendengar yang baik tidak selalu sejajar dengan tingkat intelegensia, pendidikan, atau strata sosial.
LISTENER YANG AKTIF Jangan biasakan menjadi pasif listener! Beri perhatian pada speaker dan berusaha memahami apa yang disampaikan.
MENGURANGI DISTRAKSI Paksa dan arahkan diri anda untuk kembali fokus pada apa yang speaker sampaikan. Perhatikan dan pahami hingga komunikasi nonverbalnya.
JANGAN HANYA FOKUS PADA PENAMPILAN & CARA PENYAMPAIAN Penampilan dan cara penyampaian merupakan penunjang, tapi bukan yang utama
HINDARI JUDGEMENT Dengarkan secara keseluruhan apa yang dia sampaikan, serta perhatikan “point of view” yang mereka anut.
FOKUS PADA PROSES LISTENING Listen for Main Points Buat urutan point yang paling utama, misal 3-4 poin Listen for Evidence Data yang memperkuat point utama Listen for Technique Perhatikan cara penyampaiannya. Beri penilaian pada speaker dan jelaskan alasannya
MENCATAT POIN PENTING Belajar menulis keyword pada masing-masing point utama.