Pengantar inovasi SPAM DIKLAT INOVASI MANAJEMEN & TEKNOLOGI SPAM 2019

Dr Wahyu Suprapti,MM,MPSi-T HASIL BELAJAR Setelah sesesai pembelajaran ini anda diharapkan akan mampu berpikir kreatif dan Melakukan inovasi dalam pengembangan SPAM Dr Wahyu Suprapti,MM,MPSi-T

INDIKATOR HASIL BELAJAR Setelah mempelajari mata diklat ini, peserta diharapkan mampu untuk : Menjelaskan Konsep berpikir kreatif dan inovasi Menerapkan teknik berpikir kreatif dan inovasi Melakukan praktik inovasi pengelolaan SPAM Dr Wahyu Suprapti,MM,MPSi-T

MENGAPA DIPERLUKAN INOVASI DALAM PENGEMBANGAN SPAM ?

MENGAPA DIPERLUKAN INOVASI DALAM PENGEMBANGAN SPAM ?

Faktor Penentu Keunggulan Suatu Negara Innovation & Creativity 45 % Networking 25 % Natural Resources 10% Technology 20 % Inovasi dan kreatifitas menjadi kunci keunggulan suatu bangsa / daerah dalam memenangkan persaingan Sumber: Evaluasi Bank Dunia terhadap 150 negara (1995), dalam Kemenristek, ibid.

Apa itu inovasi?

Pengertian inovasi Jhon Bessant mendefiniskan inovasi sebagai “to make something new, to change” (Jhon Bessant, Innovation, New York:DK, 2009:6) Steven P. Robbins dan Timoty A. Judge mendefinisikan inovasi adalah sebuah gagasan baru yang dijalankan untuk memprakarsai atau memperbaiki suatu produk, proses atau layanan. Inovasi bukan hanya tentang ide yang cemerlang tetapi juga membuat ide tersebut menjadi nyata karena tidak peduli seberapa bagus ide anda, ide tersebut tidak akan menguntungkan organisasi anda jika anda tidak dapat mengubahnya menjadi sebuah perubahan yang praktis

CREATIVE THINKING KREATIVITAS What Baru Kelayakan Aplikasi Komponen Gagasan/Ide2 Produk/Layanan Proses kerja Instrumen/ Alat Analogi Berguna Aplikatif Bernilai Peluang Aplikasi Proses/prosedur Keputusan sehari-hari Komponen Skill Berpikir Kritis Motivasi Keahlian Intrinksik Ekstrinksik Menentukan apa yang sebenarnya dilakukan seseorang Pendekatan Masalah Pengulangan/Repetisi Bagaimana Kita Berpikir Pengetahuan / Ilmu Pendidikan Formal Pengalaman Praktis Komunikasi / Interaksi Untuk Pemecahan Masalah CREATIVE THINKING Ines Fereira, Museum in The Twenty-First Century – The Importance Of Creative Thinking and Critical Thinking, University of Porto, 2012.

INOVASI Proses memikirkan & mengimplementasikan suatu gagasan yg memiliki unsur kebaruan (novelty) serta kemanfaatan (expediency)

Apa itu inovasi pengembangan SPAM? SEMUA BENTUK PEMBAHARUAN DALAM PENYELENGGARAAN PENGEMBANGAN SPAM

Area apa yang dapat di-inovasi?

Unlimited Areas for Innovation Ancok (2012) OECD (2005) Windrum (2008) Bekkers, Edelenbos & Steijn (2011) Proses   Metode Kelembagaan Produk Produk / Jasa Pelayanan Pengantaran Pelayanan Konseptual Kebijakan Teknologi Sistemik Governance Struktur Organisasi Organisasi Organisasi/Adm Organisasi / Manajemen Hubungan Strategi Pola pikir (mindset)

Apakah inovasi itu harus besar? Tidak, inovasi itu cukup kecil namun berdampak …

Ridwan Kamil Bakal Perkenalkan Polisi RW ke Forum Internasional Risma Patenkan Rujak Uleg dan Semanggi Suroboyo Minggu, 18 Mei 2014 | 22:36 WIB Ridwan Kamil: Tiap Kecamatan di Bandung Bakal Punya Arena Sepak Bola Minggu, 27 April 2014 | 19:55 WIB Ridwan Kamil: Twitter Memperpendek Birokrasi Rabu, 14 Mei 2014 | 18:05 WIB Ridwan Kamil Bakal Perkenalkan Polisi RW ke Forum Internasional Sabtu, 17 Mei 2014 | 18:27 WIB Risma: Perkenalkan, Ini Rawon Setan, Rawon Kalkulator, dan Rawon Mayit Kamis, 3 April 2014 | 11:24 WIB Ridwan Kamil Bikin "Detektif Narkoba" di Sekolah Selasa, 20 Mei 2014 | 13:34 WIB Risma Ajak Masyarakat Jadi Sahabat Satwa KBS Rabu, 26 Maret 2014 | 20:45 WIB Ridwan Kamil Bentuk “Detektif Lingkungan” Minggu, 25 Mei 2014 | 15:18 WIB Impian Risma, Gang Dolly Jadi Pusat Produksi Sepatu Kulit Rabu, 23 April 2014 | 14:11 WIB Pantau APBD Lewat "E-government", Risma Hemat Rp 5 Miliar Sabtu, 12 April 2014 | 17:31 WIB

Inovasi itu cukup KECIL namun BERDAMPAK Membuat pelayanan keluhan pelanggan 24 jam via WA Budaya 5 S dalam unit organisasi Mengadopsi dari inovasi di tempat lain: LAN: Survey Kepuasan Pelanggan mengadopsi Auto 2000. PT KAI: sistem pemesanan tiket host-to-host diadopsi dari industri penerbangan; metode pemesanan tiket drive thru diadopsi dari restoran cepat saji.

Apakah inovasi itu sulit & kompleks? Tidak, inovasi itu bisa mudah dan sederhana …

3 Trik Inovasi MUDAH S Substitute A Amati C Combine T Tiru M Modifikasi S Substitute C Combine A Adapt, Adopt M Modify, Maximize, Minimize P Put to other uses E Eliminate R Reverse. Re-arrange N Niteni N Nirokke N Nambahi

Apakah inovasi itu harus berbiaya tinggi / mahal? Tidak, banyak inovasi yang tanpa biaya (zero cost) …

Inovasi Gratis? Budaya Kerja dan Budaya Kinerja: Membangun kelompok diskusi di setiap bagian strutur PDAM Membentuk komunitas Air minum Kolaborasi dengan stakeholders lain missal : E-Kelurahan . Penanganan pengaduan dan pelaporan . Pengawasan kualitas Sungai Brantas – Kementerian PU. Pengadaan material melalui CSR Kolaborasi PDAM dengan Perpamsi. Penagihan pembayaran instansi TNI POLRI

Apakah setiap PERUBAHAN itu pasti sebuah INOVASI? Tidak, ada beberapa kriteria untuk disebut inovasi …

6 KRITERIA INOVASI Ada tidaknya kebaruan (novelty) dalam sebuah perubahan; Ada tidaknya dampak positif atau kemanfaatan dari suatu inisiatif perubahan; Mampu tidaknya inisiasi perubahan memberi solusi terhadap masalah yg ada; Aspek geofisik

6 KRITERIA INOVASI Harus berkesinambungan (tidak tergantung pada inisiator / konseptornya) dan dapat direplikasikan; Memiliki kompatibilitas dengan sistem diluar dirinya, tidak membentur / melanggar sistem yg telah ada.

Apa syarat utama agar bisa berinovasi? Berpikir Kreatif

APAKAH Berpikir Kreatif ? “Berpikir Kreatif Adalah kapasitas seseorang untuk menggabungkan atau menguraikan berbagai ide, gambaran, atau keahlian dalam cara yang orisinil , pengalaman berpikir, bereaksi, dan bekerja secara imajinatif yang bercirikan tingkat inovasi yang tinggi, cara berpikir yang terbuka (divergent), dan keberanian mengambil resiko.” (“Creative thinking is both the capacity to combine or synthesize existing ideas, images, or expertise in original ways and the experience of thinking, reacting, and working in an imaginative way characterized by a high degree of innovation, divergent thinking, and risk taking.”) (Creative Thinking Value Rubric, The Association of American Colleges And Universities (AACU)

Pengertian BERFIKIR kreatif “berpikir kreatif adalah berpikir yg menghasilkan metode baru, konsep baru, pengertian baru, perencanaan baru, dan atau seni baru “ Coleman dan Hamman Berpikir kreatif dinamakan berpikir divergen atau lateral yaitu menghubungkan ide atau hal-hal yg sebelumnya tidak berhubungan” Rawlinston Wahyu suprapti file

Apakah perbedaan kreativitas dan inovasi?

KREATIVITAS VS INOVASI proses timbulnya ide yang baru pengimplementasian ide itu sehingga dapat merubah dunia. membelah batasan dan asumsi, dan membuat koneksi pada hal hal lama yang tidak berhubungan menjadi sesuatu yang baru Inovasi mengambil ide itu guna mejadikannya menjadi produk atau servis atau proses yang nyata.

MENGAPA INOVASI GAGAL? Kenali 8 hambatan inovasi …

PRINSIP INOVASI ( Davila et al.2006) Menciptakan Kepemimpinan yang kuat dalam inovasi Integrasi Inovasi dalam Mental Bisnis Menyelaraskan Inovasi dengan Strategi Perusahaan Mengelola Ketegangan Alami antara Kreativitas dan Penciptaan Nilai

PRINSIP INOVASI ( Davila et al.2006) Menetralkan antibodi dalam organisasi Mengembangkan Jejaring Inovasi Menciptakan pengukuran dan penghargaan yg tepat

BAGAIMANA MENGGALI IDE INOVASI 1.Innovation Shopping; 2.Morphology Analysis; 3.Template/Fast Idea Generation; 4.Masalah + Template (Sumber: Tri Widodo Utomo)

MENEMUKAN INTERVENSI IDE/GAGASAN INOVASI KONDISI SAAT INI IDE/GAGASAN INOVASI KONDISI YANG DIHARAPKAN ADOPT ADAPT CREATE

MENEMUKAN INTERVENSI IDE/GAGASAN INOVASI KONDISI SAAT INI IDE/GAGASAN INOVASI KONDISI YANG DIHARAPKAN Menggagu lantai, sulit ditutup, merusak kertas Mebuat payung kebalikan dengan biasanya Tdk basah, mudah ADOPT ADAPT CREATE

2. MORFOLOGI ANALYSIS Tujuan: menghasilkan situasi baru, ide baru, konsep baru & kebaruan dalam hal apapun, melalui: 1) perubahan dari situasi2, ide2 & konsep2 lain, atau 2) mencampuradukkan diantara mereka menjadi varian baru. Contoh: Bagaimana menghasilkan ide untuk “Diklat Model Baru?” Identifikasikan dulu Dimensi2 Diklat. Buat komposisi dengan mengkombinasikan varian pada setiap dimensi (acak atau purposive). (Sumber: Tri Widodo Utomo)

Dimensi Tempat Waktu Peserta Metode Media Pengajar Variasi Tempat Kelas, rumah, kantor, alam terbuka, wilayah konflik, lokasi pengungsian, kantong kemiskinan, daerah rawan bencana, kantong-kantong kemiskinan, puncak gunung yang sepi Waktu Pagi (06-12), siang (12-16), sore (16-18), malam (18-24), dini hari (01-03), fajar/subuh (03-06), bersamaan dengan jam kerja, diluar jam kerja, dalam hari kerja, musim liburan Peserta Pimpinan organisasi, pejabat tinggi dan menengah, para pejabat fungsional, pelaksana, tenaga kontrak, mitra organisasi, office boy, tenaga outsourcing, anggota keluarga pegawai Metode Ceramah (kuliah), tanya jawab, diskusi kelompok, simulasi (role play), praktek, studi kasus, story-telling, pro-kontra, visitasi, pembelajaran mandiri (self-learning), kontemplasi Media Bahan tayang powerpoint, film pendek, musik, papan tulis/flipchart, alat peraga Pengajar Widyaiswara, pejabat fungsional selain Widyaiswara, pejabat struktural, pengusaha, politikus, LSM, masyarakat, orang asing HASIL KOMBINASI: “Pimpinan organisasi mengikuti diklat pada waktu fajar/subuh melalui metode pembelajaran mandiri, bersama-sama dengan masyarakat di wilayah konflik” ??? (Sumber: Tri Widodo Utomo)

3. Template/Fast-Idea Generator

8 Model Template Inovasi Contoh Standar Normatif / Kondisi Sekarang Inovasi Norma / Kondisi Inversi / Pembalikan Masyarakat mendatangi PDAM untuk mendapat layanan Petugas PDAM yg mendatangi masyarakat Integrasi Pelayanan dilakukan di tempat berbeda & prosedur berbeda. Layanan terpadu (tempat, jenis, prosedur, dll) Ekstensi Layanan hanya diberikan pada jam kerja. Tersedia pilihan layanan diluar jam kerja. Diferensiasi / Pembedaan Perlakuan yg sama untuk jenis layanan yg berbeda, pelanggan yg berbeda dll. Pelayanan segmented. Adisi / Penambahan Instansi memberi layanan perizinan. Perizinan + garansi + ganti rugi + reward bagi pelanggan yg patuh. Substraksi / Pengurangan Layanan tertentu tidak menghasilkan manfaat. Hapuskan. Translasi / Asosiasi Bandara dan RS memberi pelayanan yg berbeda. Naker di Kelurahan beda. Layanan RS di bandara. Layanan Naker di Kelurahan, dll. Eksagerasi / Penekanan Sekolah hanya terjadi di tempat dan waktu yg ditentukan. Menciptakan proses belajar spt sekolah dimana & kapan saja.

Model Template Lainnya S.C.A.M.P.E.R. Subtraction, Division, Multiplication, Task unification, Attribute dependency. “Inside the Box” S.C.A.M.P.E.R. Drew Boyd & Jacob Goldenberg, 2014, London: Profile Books

Model Template Lainnya Inisiatif yg Ramah Lingkungan; Inisiatif yg Ramah Pelanggan; Inisiatif yg Ramah Anak dan Kelompok Disabilitas; Utilisasi Teknologi untuk akurasi & kecepatan layanan; …………………………………….. dan inisiatif lainnya yg: memberi nilai tambah, menjadikan sumber daya lebih efisien, menciptakan harmoni dalam entitas tertentu, dst.

4. Masalah + Template Tentukan obyek yang akan ingin diinovasi. Identifikasikan masalah2 yg dihadapi. Pilih Template tertentu. Jika tidak cocok, abaikan dan pilih Template lain. Jika cocok, coba lagi dengan Template berikutnya. Pikirkan, apakah masalah sudah bisa diatasi/ dikurangi dengan inisiatif baru yg dihasilkan?

4. Masalah + Template Kampanye “Belanja ke Pasar” (murah, aman, nyaman, ramah & bersahabat). “ Local Wisdom” (pohon Waru: bungkus daun waru). “Green Market” (penghijauan, bebas limbah kantong plastik). “Market Tourism”. Kemiskinan perkotaan. Kesenjangan pendapatan. Kontradiksi pasar tradisional v.s. pasar modern/mall. Citra pasar tradisional yang semakin buruk.

Inovasi…??? Teknis menyusun SEBELUM SESUDAH

CONTOH INOVASI SPAM UPRATING &RERATING SPAM ENERGY SAVING : VARIABLE SPEED, CAPASITOR BANK DATA LOGGER : Digitalisasi Data pelanggan MASTER METER SUBSIDI PERBANKAN WATER HIBAH ZAM (ZONA AIR MINUM) E- service : Pelayanan 24 jam Digitalisasi Pembacaan Meter ( Bar code)