KELOMPOK ACUAN DAN KELUARGA

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
Perilaku Konsumen 10 Perilaku Konsumen Indonesia
Advertisements

Tujuan Perkuliahan Menentukan bagaimana faktor budaya, sosial, personal, dan psikologis mempengaruhi perilaku pembelian pelanggan. Menggambarkan bagaimana.
PENGETAHUAN PRODUK DAN PEMBELIAN
KELUARGA DAN RUMAH TANGGA
Keluarga dan Rumah Tangga
PERANAN SUAMI ISTRI
PERTEMUAN XIII FAMILY.
Bahan kuliah 3: 18 April 2007 Faktor Lingkungan : Keluarga, Kelompok Acuan, Tanggung Jawab Sosial terhadap Konsumen.
MENGANALISIS PASAR KONSUMEN DAN PERILAKU KONSUMEN
PENDAHULUAN. SOCIAL INFLUENCE ON BUYER BEHAVIOR PENGARUH KELOMPOK PADA PERILAKU KONSUMEN.
KELOMPOK ACUAN DAN KELUARGA
Penawaran Tenaga Kerja Dalam Produksi Rumah Tangga dan Keluarga
Perilaku Konsumen Lintas Budaya
PERILAKU KONSUMEN Tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului.
Pertemuan 13 Team dan group.
Reference Groups & Family
PERILAKU PEMBELIAN PADA PASAR KONSUMEN (CONSUMER MARKETS)
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian Konsumen
Peran Keluarga dan Rumah Tangga dalam Perilaku Konsumen
To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition
BAB 11 KELOMPOK ACUAN.
Pembuatan Keputusan.
Kelompok Referensi & Pengaruh keluarga
SOCIAL INFLUENCE ON BUYER BEHAVIOR PENGARUH KELOMPOK PADA PERILAKU KONSUMEN Oleh: Dra. Rahma Wahdiniwaty,M.Si.
KELUARGA MUHAMMAD NOOR HIDAYAT.
MATA KULIAH : PERILAKU KONSUMEN Dosen : Agus Arijanto,SE,MM
PENGARUH KEPRIBADIAN DAN GAYA HIDUP
BAB 10 KELUARGA DAN RUMAH TANGGA
Pengaruh Kelompok dan rumah Tangga
MENGANALISIS PASAR KONSUMEN DAN PERILAKU KONSUMEN
Kelompok Referensi & Pengaruh keluarga
Tujuan Analisa Pasar Konsumen
HUBUNGAN INDIVIDU KELUARGA DAN MASYARAKAT
BAB 7 Menganalisis Pasar Bisnis
Kedudukan Dalam Keluarga
BAB 7 Menganalisis Pasar Bisnis
Kelompok Sosial Sosiologi Komunikasi.
Kuliah Perilaku Konsumen IKK233 Institut Pertanian Bogor, 2016
DASAR PEMASARAN.
PASAR KONSUMEN dan Perilaku Pembelian Konsumen
Menganalisa Pasar Konsumen dan Perilaku Pembeli
Analyzing Consumer Markets & Business Markets
Tugas Komunikasi kelompok akan berjalan baik apabila anggotanya memiliki motivasi pribadi dalam mengikuti kelompok. Pernyataan tersebut benar/salah, jelaskan.
TUJUAN KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI
Bab 7 Menganalisis Pasar Bisnis
Bab 6 Menganalisis Pasar Konsumen
Peran Pelaku Kegiatan Ekonomi
MENGANALISIS PASAR KONSUMEN
1 Consumer Behavior Consumer Behavior WELCOME Sessi
Dinamika Kelompok Rujukan: Keluarga
BAB 7 Menganalisis Pasar Bisnis
MENGANALISIS PASAR KONSUMEN DAN PERILAKU KONSUMEN
PENGETAHUAN PRODUK DAN PEMBELIAN
VI. PERILAKU KELOMPOK Kelompok adalah dua individu atau lebih, yang berinteraksi dan saling bergantung yang saling bergabung untuk mencapai sasaran tertentu.
PERILAKU KONSUMEN Tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului.
Pelaku kegiatan konsumsi
PEMASARAN SOSIAL Pengertian Pemasaran:
Keluarga dan Pernikahan
ANALISIS PASAR BISNIS, MENGIDENTIFIKASI SEGMEN DAN TARGET PASAR
TYPE KELUARGA DAN TRADISI DI AMERIKA MATA KULIAH CROSS CULTURE UNDERSTANDING     DISUSUN OLEH : MUH ROHWAN - NPM MAYA PERTIWI – NPM
MENGANALISIS PASAR KONSUMEN DAN PERILAKU KONSUMEN
PEMASARAN Suatu proses perencanaan dan pelaksanaan kosepsi, penetapan harga, promosi dan distribusi dari gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran.
PERILAKU KONSUMEN Tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului.
Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc Consumer Behavior
OLEH : NUR ENDAH JANUARTI
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN
Chapter 10. The Family and Its Social Class Standing
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian Konsumen
Dinamika Kelompok dan Tim
Anggota 1.Mutiara Emilia Hikmatunnisa W M.Firmansyah
Transcript presentasi:

KELOMPOK ACUAN DAN KELUARGA Pertemuan 10

Definisi Kelompok referensi/acuan adalah individu/kelompok nyata atau khayalan yang memiliki pengaruh evaluasi, aspirasi, bahkan perilaku terhadap orang lain.

Jenis kelompok acuan Kelompok Formal dan Informal Kelompok Formal adalah kelompok yg memiliki struktur organisasi secara tertulis dan keanggotaan yang terdaftar secararesmi Kelompok Informal adalah kelompok yg tidak memiliki struktur organisasi secara tertulis dan sifat keanggotaan tidak tercatat Kelompok Aspirasi dan Disosiasi Kelompok Aspirasi adalah kelompok yg memperlihatkan keinginan untuk mengikuti norma, nilai maupun perilaku dari orang lain yang dijadikan kelompok acuannya Kelompok Disosiasi adalah seseorang atau kelompok yg berusaha untuk menghindari asosiasi dengan kelompok acuan

3 Macam Pengaruh Kelompok Acuan Pengaruh normatif yaitu pengaruh dari kelompok acuan terhadap seseorang melalui norma-norma sosial yang harus dipatuhi dan diikuti akan semakin kuat pengaruhnya, jika: • Tekanan kuat untuk mematuhi norma-norma yang ada • penerimaan sosial sebagai motivasi kuat • produk dan jasa yg dibeli akan terlihat sebagai simbol dari norma sosial Pengaruh ekspresi nilai yaitu pengaruh dari kelompok acuan terhadap seseorang dengan harapan orang tsb dapat dipandang sama dengan kelompok acuan. Pengaruh Informasi yaitu pengaruh dari kelompok acuan yang memiliki pengetahuan dan informasi yang lebih baik

3 alasan seseorang bergabung dengan sebuah grup referensi untuk mendapatkan pengetahuan yang berharga untuk mendapatkan penghargaan atau menghindari hukuman untuk mendapatkan makna yang digunakan untuk membangun, memodifikasi atau memelihara konsep pribadi mereka

3 pengaruh yang diberikan oleh grup referensi (kelompok acuan) Informasional Utilitarian Pengaruh ekspresi – nilai

Grup Referensi Dan Startegi Pemasaran Pemasar berusaha mendekati konsumen dengan menjadi grup referensi yang diikuti konsumen Pemasar juga menerapkan startegi pemasaran dengan menggunakan grup referensi yang ahli dan sesuai dengan produk yang ditawarkan

Keluarga dan Rumah Tangga merupakan suatu keluarga patriat (patriarchal family), di mana sang ayah dipertimbangkan sebagai anggota yang paling dominan, sedangkan dalam suatu keluarga matriat (matriarchal family), pihak wanita memainkan peran dominan, dan membuat banyak keputusan, sedangkan dalam equalitarian family, sang suami dan istri membagi secara seimbang pengambilan keputusan Rumah Tangga Rumah Tangga merupakan suatu struktur yang terdiri dari anggota yang terkait dengan keluarga (family) dan semua orang-orang yang tidak terkait yang berada dalam suatu unit tempat tinggal (baik itu rumah, apartemen, kelompok kamar-kamar, dan lain-lain) Rumah tangga dibedakan menjadi dua, yaitu rumah tangga biasa dan rumah tangga khusus Rumah Tangga Biasa adalah seorang atau kelompok orang yang mendiami sebagian atau seluruh bangunan fisik/sensus, dan biasanya mengurus kebutuhan sehari-hari bersama menjadi satu Rumah Tangga Khusus (i) orang-orang yang tinggal di asrama, tangsi, panti asuhan, lembaga pemasyarakatan, atau rumah tahanan yg pengurusan kebutuhan sehari-harinya dikelola oleh suatu lembaga, dan (ii) kelompok orang yang mondok dengan makan (indekos) dan berjumlah 10 orang atau lebih

Peranan anggota keluarga dalam pengambilan keputusan pembelian antara lain : (Sumarwan, 2002) Sebagai initiator Sebagai influencer Sebagai gate keeper Sebagai decision Sebagai buyer Sebagai preparer Sebagai user Sebagai maintancer sebagai organizer

Model pengambilan keputusan produk oleh sebuah keluarga Istri lebih dominan dalam pengambilan keputusan Suami dominan dalam mengambil keputusan Keputusan autonomi (tanpa tergantung satu sama lain) Keputusan bersama

2. Kelompok acuan yang terkait dengan konsumen Kelompok persahabatan (friendship group) Kelompok belanja (shopping group) Kelompok kerja (work group) Kelompok atau masyarakat maya (virtual groups or communities) Kelompok pegiat konsumen (consumer action groups)