Kuliah XII CONSUMER AND ADVERTISING PSYCHOLOGY Yanti B. Sugarda
KARAKTERISTIK KONSUMEN Segmentasi Demografis Kelompok Anak Kelompok Anak Kelompok Remaja Kelompok Remaja Kelompok Wanita Kelompok Wanita Wanita bekerja Wanita bekerja Ibu rumah tangga Ibu rumah tangga Wanita remaja Wanita remaja Kelompok Pria dewasa Kelompok Pria dewasa Kelompok Usia tua Kelompok Usia tua Segmentasi Psikografis Kelompok Tradisional Kelompok Tradisional Kelompok Modern Kelompok Modern dll. dll.
Proses Mencari Produk Mencari informasi produk Mencari jenis produk yang tepat Mencari tempat membeli produk Mencari harga yang sesuai
Proses Memilih Produk Harga Kualitas Ciri-ciri Produk (Product attributes)
Proses Membeli Produk Tempat membeli Frekuensi membeli Perilaku membeli Loyalitas membeli Dengan tunai Dengan cicilan Dengan kartu/chek Impulsive buying Planned buying
Pengaruh Pembelian Anggota keluarga Teman/saudara Masyarakat Toko Sales Keberadaan produk Iklan Informasi di media
Sikap Terhadap Produk Identifikasi dan makna merek Preferensi merek diantara merek-merek lain Sikap terhadap ciri-ciri dan kualitas produk Sikap terhadap harga Sikap terhadap kemudahan-kemudahan : lokasi lokasi transaksi transaksi penggunaan produk penggunaan produk dll. dll.
Sikap Terhadap Iklan Waktu/jam tayang Frekuensi Perhatian Recall/memory Kreativitas dan daya tarik isi iklan Pemahaman Keyakinan Minat untuk membeli
Daya Tarik Iklan Pergaulan Sex appeal Rasa takut Rasa nyaman Aneh Lucu Baru Warna Ukuran Musik Model Kata-kata Faktor minat Dll.