BRI Sebagai Bank Sehat, Kuat dan Tumbuh Berkesinambungan SUSY LIESTIOWATY Disampaikan pada acara Ceramah MB IPB 12 Juli 2011

PENGENDALIAN RISIKO KREDIT SUSTAINABLE GROWTH CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY BUSINESS ORIENTED DIREKTORAT BISNIS UMKM SKP, AIN & SDM DIREKTORAT DIREKTORAT CBK BISNIS HBL & BUMN DIREKTORAT DIRUKTORAT KEUANGAN PENGENDALIAN RISIKO KREDIT DIREKTORAT JARINGAN DAN LAYANAN DIREKTORAT DIREKTORAT KEPATUHAN BISNIS KOMERSIAL DIREKTORAT SOFT AND HARD INFRASTUCTURE:SDM, PUSDIKLAT, TSI, LOGISTIK SERTA OPERATION HARD INF: YANG MEMADAI/BEST AND FIT USE (ALIGNED WITH BUSINESS) SOFT INF: KUANTITAS DAN KUALITAS YANG MEMADAI: KOMPETEN , PROFESIONAL, DAN PRODUKTIF---- ENJOYABLE WORKING AND OPTIMIZING JOINT PERFORMANCE, GOOD RUMENARATION

Direktorat Operasional Divisi MSDM Divisi Pendidikan Latihan Divisi Sentra Operasi Divisi Manajemen AT Logistik Divisi Teknologi Sistem Informasi

SASARAN STRATEGIS MSDM : VISI MISI DIVISI MSDM VISI MSDM : Menjadi mitra manajemen dan pekerja dalam rangka membentuk SDM BRI yang profesional, produktif dan sejahtera. MISI MSDM : Membangun kompetensi Pekerja melalui Sistem MSDM yang terintegrasi dan komprehensif. Membangun lingkungan kerja yang kondusif dan kompetitif bagi Pekerja untuk mendorong layanan prima dan kinerja terbaik melalui manajemen kinerja yang adil dan objektif. Mendorong terciptanya Pekerja yang memiliki kinerja unggul menuju tercapainya Pekerja yang Profesional, Produktif dan Sejahtera. SASARAN STRATEGIS MSDM : Menciptakan SDM yang kompeten (profesional dan produktif ) menuju SDM yang sejahtera. 4

VISI DAN MISI DIKLAT (2010 - 2014 ) Menjadi knowledge center untuk terciptanya knowledgeable workers yang mendukung pengembangan SDM BRI yang berkompeten di bidang Perbankan sejalan dengan perkembangan bisnis BRI MISI : Menjadi penanggung jawab utama program pendidikan dan pelatihan seluruh SDM BRI Menyediakan program-program pendidikan dan pelatihan untuk kepentingan SDM BRI berdasarkan kebutuhan perusahaan Memanfaatkan secara optimal pemakaian teknologi untuk terciptanya pendidikan dan pelatihan yang merata, efektif, efisien dan up to date, sesuai dengan perkembangan bisnis BRI Tujuan Pokok Memberikan pendidikan, pelatihan dan pembelajaran kepada seluruh pegawai BRI secara merata,, sesuai dengan perkembangan bisnis dan dengan dukungan serta pemanfaatan tehnologi yang tersedia secara optimal 5

Level Knowledge-Skill-Attribute(KSA) TO BE CULTURE & motivated (“Budaya”) ATTRIBUTE A TO DO (“Bisa”) TO BE EXPERT (“Mahir”) SKILLS S1 S2 Untuk bisa to understand harus bisa to know Untuk bisa to do, minimal harus bisa to know dan to understand Untuk bisa to be master, minimal harus to know dan to understand Untuk bisa to be expert, harus bisa to be master dan to do TO KNOW (“Tahu”) TO UNDERSTAND (“Paham”) TO BE MASTER (“Kuasai”) KNOWLEDGE K1 K2 K3 6

Visi dan Misi Visi & Misi Divisi TSI Visi Menjadi penggerak dalam penciptaan dan pengembangan lingkungan teknologi yang efisien, handal, dan terintegrasi dengan aktivitas bisnis BRI. Misi Menyediakan sistem informasi yang optimal untuk mendukung operasional bisnis BRI dan meningkatkan nilai pemegang saham. Menyediakan layanan teknologi yang terukur berdasarkan SLA yang kompetitif. Terus mendorong produktivitas dan efisiensi, meminimalkan risiko operasional, serta menyediakan lingkungan (teknologi) yang aman. 7

DIVISI SENTRA OPERASI BRI Menjadi Sentra Operasi BRI yang Efektif, Efisien, Handal, Low Risk yang Mampu Menunjang Perkembangan Bisnis Perusahaan serta Menciptakan Kepuasan Nasabah dan Stakeholder MISI Membangun Sistem Operasional yg fully centralized, fully computerized, fast, zero defect, dan low risk. Membangun sistem kontrol yang terpadu (integrated monitoring & control system) yang disesuaikan dengan perkembangan bisnis BRI Membangun SDM Sentra Operasi yang berkualitas, responsif dan berintegritas Selalu melakukan pengembangan terus-menerus (never ending improvement) terhadap kualitas, efektifitas & efisiensi sistem operasional BRI 8

Direktorat UMKM

VISI Menjadikan BRI sebagai Bank terkemuka di bisnis UMKM MISI 1 2 3 4 5 Mempertahankan Portofolio UMKM minimal 80% Tetap Leading disektor mikro Mengembangkan portofolio UMKM yang sehat dan memberikan kontribusi terbesar laba perusahaan Menciptakan sinergi antar stakeholder Peduli pada masyarakat dan lingkungan

Komposisi OS Kredit UMKM (include Kredit Konsumer & Syariah) Terhadap Total Kredit BRI( dalam %) Komposisi OS Kredit UMKM (excl Kredit Konsumer & Syariah) Terhadap Total Kredit BRI( dalam %)

GRAND STRATEGY UMKM 1 2 3 4 Focus Product Diversification Low Cost IT Support 4

Direktorat Bisnis Komersial

ARAH KEBIJAKAN KRD KORPORASI Kredit Korporasi Sebagai Complementary Only Maksimum 20% dari total kredit BRI Ditujukan untuk trickle down / memperkuat Kredit UMKM sebagai core competency BRI Korporasi Sebagai Entry Gate Bisnis BRI Nasabah Korporasi sebagai target cross selling produk BRI lainnya (consumer banking products dan lainnya) Sumber Pendapatan interest income dan fee based income

PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. DIREKTORAT KEUANGAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. Jakarta, April 2010 15

Visi dan Misi Direktorat Keuangan Mendukung visi dan misi BRI Menjadi Bank yang Sehat dan Kuat dan berkesinambungan Bank dengan Kualitas Asset yang Sehat Bank dengan Modal yang Kuat Bank dengan Laba yang Sustainable (berkesinambungan) Didukung oleh sistem pengelolaan asset dan liabilities yang handal serta pengembangan bisnis internasional yang menguntungkan

DIREKTORAT KELEMBAGAAN

Direktorat Kelembagaan 1. Divisi Hubungan Lembaga Direktorat Kelembagaan 1. Divisi Hubungan Lembaga - Institutional funding - Pemasaran jasa perbankan 2. Divisi BUMN - Kredit kepada BUMN dan anak perusahaannya

DIREKTORAT PENGENDALIAN RISIKO KREDIT

Direktorat Pengendalian Risiko Kredit 1. Analisis Risiko Kredit 2 Direktorat Pengendalian Risiko Kredit 1. Analisis Risiko Kredit 2. Administrasi Kredit 3. Restrukturisasi dan Penyelesaian Kredit Bermasalah

Visi Direktorat Jaringan dan Layanan Memiliki jaringan kerja terluas yang dekat dengan nasabah dan produktif dengan kualitas layanan terbaik.

Misi Direktorat Jaringan Layanan Memperluas Jaringan Kanca, KCP, Kantor Kas, BRI Unit, Teras dan e-channel yang menjangkau seluruh lapisan masyarakat sesuai potensi bisnis Meningkatkan kualitas layanan pada setiap jaringan distribusi untuk menjadi bank terbaik di Indonesia

TERIMA KASIH