PENGETAHUAN PRODUK DAN PEMBELIAN BAB 6 PENGETAHUAN PRODUK DAN PEMBELIAN
PENGETAHUAN PRODUK Pengetahuan produk merupakan berbagai masukan informasi yang didapat seseorang/ konsumen baik secara langsung maupun tidak langsung mengenai produk. Pengetahuan produk meliputi berbagai kategori produk, antara lain: kelas produk, merek, bentuk produk, model/ fitur produk, harga produk, manfaat produk, dan kepercayaan mengenai produk
Isilah daftar isian berikut No Kelas produk Bentuk Produk Merek Model/fitur Harga 1 Telepon Seluler Nokia E 71 Rp. 4 jt
Pengetahuan Pembelian Pengetahuan pembelian adalah berbagai informasi yang diperlukan konsumen mengenai dimana membaeli dan kapan membeli produk. Pengetahuan pembelian ini meliputi: A. Lokasi/ store contact pembelian produk (pasar, toko, warung, supermarket, dsb) B. Tempat penyimpanan produk/ product contact dalam toko ( bagian depan, tengah, belakang, atas, bawah, samping)
Analisis cara pembelian produk No Produk Lokasi Pembelian Letak Produk Cara Pembayaran 1 SONY TV 29” Flat Carefour Malls Di bagian pinggir super market Tunai, kartu kredit
BAB 7 FAKTOR KEPRIBADIAN KOGNITIF DAN KEPRIBADIAN MEREK Riset kepribadian kognitif menggolongkankonsmen d dlam keompok orang yang suka visual (konsumen yg lebih menyukai informasi visual dan produk yang menekankan pada penawaran visual); atau orang yang suka verbal (konsumen yang menyukai informasi dan produk tertulis)
Kepribadian merek Terdapat lima dimensi yang menentiukakepribadian merek yaitu ketulusan, kegairahan, kemampuan, kecanggihan dan kekuatan. Dan terdapat 15 segi kepribadian yang mengalir dari lima dimensi misalhnya : praktis, keberanian, dapat diandalkan, kelas atas, keamanan dll.
PENGARUH KELUARGA DAN KELOMPOK ACUAN KELUARGA; PERAN ANGGOGTA KLG: INISIATOR INFLUENCER GATE KEEPER DECIDER BUYER USER
KELOMPOK ACUAN FRIENDSHIP GROUPS SHOPPING GROUPS WORKING GROUPS SELEBRITIS EXPERT EKSEKUTIF PERUSAHAAN JURU BICARA PRODUK ATAU KARAKTER DAGANG ORANG BIASA YANG DITAMPILKAN DLM PERUSAHAAN