KOMUNIKASI EFEKTIF Syifa SA
Elemen komunikasi Komunikator Pesan Media Komunikan Umpan balik
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI VERBAL 7% VISUAL 55% VOCAL 38%
Tujuan komunikasi Membuat pendengar mendengarkan apa yang kita katakan (atau melihat apa yang kita tunjukkan kepada mereka) Membuat pendengar memahami apa yang mereka dengar atau lihat Membuat pendengar menyetujui apa yang telah mereka dengar (atau tidak menyetujui apa yang kita katakan, tetapi dengan pemahaman yang benar) Membuat pendengar mengambil tindakan yang sesuai dengan maksud kita dan maksud kita bisa mereka terima Memperoleh umpan balik dari pendengar
Hambatan Hambatan untuk mencapai tujuan komunikasi D:\MATERI KULIAH\I&E PR\hambatan komunikasi.pdf
Komunikasi efektif (joseph de vito) Openess Supportiveness Positiviness Emphaty Equality
Kualitas Komunikator Efektif Menilai Orang, Tahu mana yang penting dan menghargai kontribusi orang lain Mendengarkan secara Aktif, Berusaha keras memahami keinginan dan masalah orang lain Bijaksana, Memberikan kritik secara halus. konstruktif dan hormat Memberikan pujian, Menghargai orang lain dan kontribusi mereka di depan umum Konsisten, Mengendalikan suasana riang; memperlakukan sama bagi semuanya: tidak favorit Mengakui kesalahan, Kemauan untuk mengakui kesalahan Memiliki rasa humor, Mempertahankan posisi yang menyenangkan dan pendekatan yang enak Memberi contoh yang baik, Melakukan apa yang diharapkan orang lain Menggunakan bahasa Jelas, Lugas, dan Tepat, Kata-kata yang lazim, konkret, pemberian petunjuk, yang menyentuh perasaan penyimak. Hindari kata-kata bercita rasa buruk, kata-kata langsung
Meningkatkan kemampuan menyimak secara efektif : - Memberikan perhatian - Memahami komunikasi verbal dan non verbal - Meningkatkan kemampuan dalam memahami symbol verbal dan non verbal dengan menambah referensi pemahaman - Menyimak untuk menganalisa dan mengevaluasi - Meningkatkan keahlian menyimak antarpersonal
Komunikasi Efektif Adalah ketika pesan yang diterima komunikan sesuai dengan maksud yang diinginkan oleh komunikator
Can be said…
Thank You…