ETIKA MELAYANI ToT LITERASI INFORMASI Wonosobo, 10-11 Juni 2014 Elizabeth Sri Lestari
MELAYANI?? OPEN ACCESS DIGITAL Your Logo
PETUGAS INFORMASI
GAGAL MELAYANI BYE BYE LIBRARY
PERPUSTAKAAN YANG MEMPESONA
PUSTAKAWAN HARUS MEMPESONA CARANYA???? PUSTAKAWAN HARUS MEMPESONA
MELAYANI INFORMASI KODE ETIK PUSTAKAWAN MEMBERIKAN HAK AKSES TAK TERBATAS PADA INFORMASI, MENGHORMATI HAKI / HAK CIPTA
KONTROL TERHADAP HAK CIPTA FORMULIR PERJANJIAN ANTARA PERPUSTAKAAN DAN PENULIS MENYAJIKAN DATA BIBLIOGRAFIS SETIAP JENIS BAHAN PUSTAKA MEMBATASI PENGGUNA TERHADAP DOKUMENTASI TERTENTU
ETIKA PUSTAKAWAN MELAKSANAKAN TUGAS SESUAI DENGAN HARAPAN PEMUSTAKA MEMPERTAHANKAN KEUNGGULAN KOMPETENSI SETINGGI MUNGKIN DAN TERUS MENGIKUTI PERKEMBANGAN MEMBEDAKAN SIKAP PRIBADI DAN TUGAS PROFESI
ETIKA PUSTAKAWAN lanjutan TINDAKAN DAN KEPUTUSAN BERSIFAT PROFESIONAL TIDAK MENYALAHGUNAKAN POSISI UNTUK KEPENTINGAN PRIBADI SOPAN DAN BIJAKSANA DALAM MELAYANI, BAIK DALAM UCAPAN MAUPUN PERBUATAN
SIKAP MENJUNJUNG TINGGI HAK PERORANGAN ATAS INFORMASI PUSTAKAWAN TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS KONSEKUENSI PENGGUNAAN INFORMASI YANG DIPEROLEH DARI PERPUSTAKAAN PUSTAKAWAN BERKEWAJIBAN MELINDUNGI HAK PRIVASI PEMUSTAKA DAN KERAHASIAAN MENYANGKUT INFORMASI YANG DICARI PUSTAKAWAN MENGAKUI DAN MENGHORMATI HAKI (HAK MILIK INTELEKTUAL)
SIKAP MELAYANI Memberi kesempatan pengguna perpustakaan berbicara Mendengarkan baik-baik Memberi kesempatan pengguna perpustakaan berbicara Menjaga Sikap Sopan dan Ramah Tenang, tidak mudah marah dan tersinggung Mengajukan pertanyaan pada waktu yang tepat Menghindari perdebatan 7 6 5 4 3 2 1 Tidak menyela pembicaraan 8 Menunjukkan Sikap Perhatian dan Sikap Ingin Membantu
TAMPILAN YANG MENARIK / MEMPESONA CITRA DIRI PERILAKU KUALIFIKASI PENAMPILAN: BERSIH RAPI HARUM SERASI (TEMPAT DAN WAKTU) JUJUR DALAM BERSIKAP DAN BERTINDAK RAJIN, TEPAT WAKTU DAN TIDAK PEMALAS MURAH SENYUM LEMAH LEMBUT DAN RAMAH TAMAH SOPAN SANTUN TUTUR KATA DAN HORMAT PERIANG DAN RAMAH SIMPATIK FLEKSIBEL SERIUS BERTANGGUNG JAWAB KUALITAS DIRI: PUNYA KETRAMPILAN PUNYA KEMAMPUAN PERCAYA DIRI PUNYA KEMAUAN MELAYANI 1 Your own footer Your Logo
THANK YOU! Your Logo