SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Pengambilan Keputusan Keputusan merupakan rangkain tindakan yang perlu diikuti dalam meme cahkan masalah untuk menghindari atau mengurangi dampak negatif, atau untuk memanfaatkan kesempatan Jenis-jenis Keputusan Menurut Herbert A. Simon, keputusan berada pada suatu rangkaian kesa tuan (continuum) yang pada satu ujung terdapat keputusan terprogram se dang pada ujung yang lain keputusan tak terprogram. Diantaranya terda pat keputusan semi terprogram. 1). Keputusan terprogram : bersifat berulang dan rutin, sedemikian hingga suatu prosedur telah dibuat untuk menanganinya sehingga keputusan tsb tak perlu diperlakukan sebagai sesuatu yang baru pada setiap kali terjadi. Contohnya : pengambilan keputusan untuk lulus seorang Mhs, dsb.

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Jenis-jenis Keputusan 2). Keputusan Tak Terprogram : bersifat baru, tak terstruktur, dan jarang konsekuen. Tidak ada metode yg pasti untuk menangani masalah ini krn belum pernah ada sebelumnya, atau karena sifat dan struktur persisnya tak terlihat aqtau rumit, atau karena begitu pentingnya sehingga memerlukan perlakuan yang amat khusus. Contohnya : pengambilan keputusan untuk membuka program studi baru, menyatakan perang, mengalirkan lumpur panas kelaut, menggusur PKL ???.

Jenis-jenis Keputusan menurut SIMON SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN : Jenis-jenis Keputusan menurut SIMON Semi Terstruktur Keputusan Tak Terprogram Keputusan Terprogram *Berulang dan rutin *Ada prosedur , keputusan *Tidak sbg sesuatu yang baru *Baru *Tak terstruktur Tidak ada metode yang pasti, belum pernah ada sebelumnya *Struktur rumit Atau tak ada

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Tahap-tahap Pengambilan Keputusan Menurut Herbert A. Simon tahap-tahap pengambilan keputusan adalah : 1). Kegiatan Intelijen. Mengamati lingkungan mencari kondisi-kondisi yg perlu untuk menyelesaikan/memperoleh solusi dp masalah. 2). Kegiatan Merancang. Menemukan, mengembangkan, dan mengana lisis berbagai alternatif tindakan yang mungkin. 3). Kegiatan Memilih. Memilih satu alternatif atau rangkaian tindakan ter tentu yang telah didapat/tersedia. 4). Kegiatan Meriview. Menilai pilihan-pilihan yang lalu.

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Konsep SPK Manajer dan Pembuatan Keputusan Dalam suatu perusahaan maka SPK menawarkan hal sbb : 1).Sifat dasar persaingan antar perusahaan mengharus penggunaan dukungan pengambilan keputusan yang terkomputerisasi. 2).End users/pengguna akhir dan bahkan customer/pelanggan dapat bekerja dengan sistem dari mereka sendiri. 3).Sistem didasarkan pada data yang terorganisasikan dalam suatu data warehouse. Ini memudakan pemrosesan maupun manipulasi oleh pengguna akhir 4).Dua teknologi utama memberikan layanan dukungan : a).DSS, yang mendukung manajer dan analis pemasaran dalam membuat keputusan b).EIS,yang membantu top manajer memonitor dan mengidentifi kasi masalah dan peluang

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Konsep SPK Manajer dan Pembuatan Keputusan Dalam suatu perusahaan maka SPK menawarkan hal sbb : 5).SPK/DSS digunakan dalam pembuatan bermacam keputusan yang ber jangkauan dari strategis sampai dng operasional 6).Dukungan keputusan didasarkan pada data internal maupun external yang sangat besar. 7).Aplikasi DSS terpisah dengan TPS, tetapi menggunakan data dari TPS 8).Model Statistis dan kuantitative yang lain banyak digunakan dalam apli kasi DSS. 9).Manajer akhirnya bertanggungjawab untuk semua keputusan. 10).Kompani sekarang menggunakan WWW secara ekstensif, termasuk aplikasi DSS-Web

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN DSS diciptakan oleh : G. Anthony Gorry dan Michael S. Scott Morton tahun 1971 Tkt Manajemen Pengendalian Operasional Pengendalian Manajemen Pengendalian Strategis Struk. Masalah Terstruktur Analisis Anggaran Lokasi Gudang dan Pabrik Piutang Dagang Pemasukan Pesanan Peramalan Jangka Pendek Lokasi Gudang Dan Pabrik Semi Terstruktur Pengendalian Persediaan Penjadwalan Produksi Analisis Varian- Anggaran Keseluruhan Penggabungan Usaha Dan Akuisisi Tidak Terstruktur Manajemen Kas Penyiapan Anggaran Perencanaan produk baru Sistem PERT/COST Penjualan dan produksi Perencanaan Litbang

Jenis-Jenis DSS menurut Alter SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Jenis-Jenis DSS menurut Alter Membuat keputus an Mengu sulkan keputus an Tingkat dukung an peme cahan masalah Memper kirakan akibat keputus an Menyiap kan lapor an dan berbagai file Mengan alisis selu ruh file Mengam bil elemen - elemen informasi Sedikit Tingkat kerumitan Sangat sistem pemecahan masalah

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Perintis yang lain dari[ada DSS adalah : Peter G.W. Keen yang bekerja sama dengan Scott Morton meperoleh : Bahwa DSS haruslah : Membantu Manajer membuat keputusan untuk memecahkan semi struktur. Mendukung penilaian manajer bukan mencoba me nggantikannya Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajer dariada efisiensinya Jadi tujuan tersebut berhubungan dengan 3 (tiga) Prinsip dasar daripada konsep DSS : Struktur masalah, Dukungan keputusan dan 3. efektivitas keputusan

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Faktor yang mempengaruhi Pengambilan Keputusan Faktor Trend Hasil/Akibat Teknologi Menaik Lebih banyak Informasi/Komputer Menaik alternatif yang dipilih Kompleksitas Struktural Menaik Biaya makin besar dlm Kompetisi Menaik membuat kesalahan Pasar Internasional Menaik Lebih tak menentu untk Stabilitas politis Menurun masa depan Konsumerisme Menaik Intervensi pemerintah Menaik Perubahan,fluktuasi Menaik Diperlukan pengambilan keputusan yg cepat

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Kebutuhan Dukungan Keputusan Terkomputerisasi Komputasi yang makin cepat : Komputer memungkinkan pengambil keputusan untuk melakukan sejumah besar komputasi dengan cepat Produktivitas yang meningkat : Memperbanyak kelompok pengambil keputusan akan semakin mahal. Dukungan terkomputerisasi mereduksi kelompok Pengambil Keputuan Dukungan teknis : Banyak keputusan yang memerlkan komputasi yang sangat komplek maka diperlukan dukungan komputer. Dukungan Kualitas : dengan komputer dapat mendukung untuk me ningkatkan kulaitas keputusan yang diambil Batas Kompetitif : proses rengineering bisnis serta meningkatkan keku atannya : Tekanan kompetisi menimbulkan tugas pengambilan keputus an semakin sulit Mengatasi batas kognitif dlm pemrosesan maupun penyimpanan; Menurut Simon adanya keterbatasan manusia untuk mengingat serta memproses diperlukan dukungan komputer.

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Teknologi Dukungan Keputusan Teknologi Sistem Dukungan Managemen (Tools) DSS (Decision Support Systems) GDSS (Group Decission Support Systems) EIS (Executive Support Systems) SCM (Supply Chain Management) ES (Expert Systems) ANN (Artificial Neural Networks) Hybrid Intelligent Support Systems IDSS (Intelligent Decision Support Systems)

DSS berfokus pada masalah-masalah semi terstruktur SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Solusi Kompu ter Solusi Manajer Terstruktur Semi-terstruktur Tidak-terstruktur Tingkat struktur masalah DSS berfokus pada masalah-masalah semi terstruktur

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN Lingkungan Para anggo ta kelompok yang lain Pemecah masalah perorangan Perangkat lunak penuli san laporan Model Matematika Perangkat lunak GDSS Database Informasi DSS Data Komunikasi Lingkungan