Frank Jefkins disempurnakan oleh Daniel Yadin Public Relations Frank Jefkins disempurnakan oleh Daniel Yadin Edisi Kelima PENERBIT ERLANGGA

Public Relations Frank Jefkins & Daniel Yadin edisi kelima DAFTAR ISI 1-9 Sejarah Public Relations 5 Definisi dan Kekhususan PR 9 Departemen Public Relations 26 Konsultan Public Relations 39 Perencanaan Program-program PR 56 Tujuan-tujuan Public Relations 75 Khalayak Public Relations 80 Media Berita 90 Hubungan Pers 113

Public Relations Frank Jefkins & Daniel Yadin edisi kelima DAFTAR ISI 10-19 Menciptakan Media Sendiri 145 Penyusunan Anggaran 169 Evaluasi Hasil 179 Etika Public Relations 186 Hubungan Antara Pihak Manajemen Dengan Pegawai 195 Ekshibisi dan Konferensi 209 Fotografi 218 Proses Percetakan 229 Sponsorship 265 Public Relations Ekspor 278

Public Relations Frank Jefkins & Daniel Yadin edisi kelima DAFTAR ISI 20-23 Riset Pemasaran 145 Public Relations di Negara Berkembang 169 Manfaat Khusus PR 179 Berbagai Perkembangan dan Kecenderungan Baru 186

1 SEJARAH PUBLIC RELATIONS Public Relations Frank Jefkins & Daniel Yadin edisi kelima 1 SEJARAH PUBLIC RELATIONS

1 Sejarah Public Relations USIA KEBERADAAN PR Terdapat dua pendapat tentang kapan mulai dipraktikkannya PR: Sekitar akhir Perang Dunia Kedua atau awal abad ke-20, menurut negara-negara yang baru merdeka sekitar 30 tahun Sejak berdirinya negara Amerika Serikat, menurut negara-negara yang sudah lama merdeka dan berstatus negara industri

KONSEP UMUM PR Kesalahan Umum 1 Sejarah Public Relations KONSEP UMUM PR Kesalahan Umum Dua kesalahan umum mengenai konsep PR: PR berusaha menciptakan citra baru atau iklim pendapat umum baru yang menyenangkan PR berusaha memoles citra lama Kedua kesalahan umum di atas bersumber dari sering dicampuradukkannya konsep PR dengan konsep periklanan dan pemasaran

KONSEP UMUM PR Kesalahan Konsep Citra 1 Sejarah Public Relations KONSEP UMUM PR Kesalahan Konsep Citra Citra (image) pada umumnya dihubungkan dengan hal yang menyenangkan Pada kenyataannya, banyak hal tidak menyenangkan yang harus kita terima dan pahami serta perlu kita jelaskan kepada orang lain 8

1 Sejarah Public Relations KONSEP UMUM PR PR senantiasa berkenaan dengan: Kegiatan penciptaan pemahaman melalui pengetahuan Munculnya perubahan, sebagai hasil dari kegiatan penciptaan pemahaman, yang memiliki dampak 9

1 Sejarah Public Relations BENTUK AWAL PR Bentuk awal PR bisa ditelusuri sejak masa lalu Kitab-kitab suci dari agama-agama besar dunia bisa dikatakan telah mengandung konsep PR 10

1 Sejarah Public Relations IDENTITAS PERUSAHAAN Identitas perusahaan (corporate identity) atau pemerekan (branding) merupakan bentuk komunikasi yang sederhana namun cemerlang Pemberian identitas ini dapat berupa: Logo atau simbol Pilihan dan komposisi warna Tipografi atau bentuk huruf 11

1 Sejarah Public Relations JURNAL INTERNAL Jurnal internal telah ada sejak 150 tahun yang lalu, dan menjadi alat tertua yang melaksanakan fungsi PR Para penerbit awal jurnal internal: Perusahaan pemintalan New England (1842) I.M. Singer (Gazette, 1855) Lever Brothers Manchester Cooperative Society 12

1 Sejarah Public Relations PR MODERN Kilas Balik 1 Tahun 1809, Departemen Keuangan Kerajaan Inggris menunjuk seorang juru bicara Tahun 1854, Dinas Pos Kerajaan Inggris mengakui perlunya penjelasan mengenai pelayanannya kepada masyarakat umum Tahun 1912, Bendahara Negara Pemerintah Inggris membentuk tim khusus yang bertugas menjelaskan kepada masyarakat mengenai program pensiun pertama di dunia 13

1 Sejarah Public Relations PR MODERN Kilas Balik 2 Tahun 1926-1933, Sir Stephen Tallents, dari Dewan Pemasaran Kerajaan Inggris, memimpin usaha besar (meliputi film, poster, dan pameran) dalam rangka lebih memperkenalkan berbagai produk dalam negeri Inggris Tahun 1948, Tallents menjadi presiden dari lembaga PR formal pertama, Institute of Public Relations (IPR) Namanya kemudian diabadikan menjadi tanda penghargaan tahunan dari IPR bagi tokoh yang berjasa di bidang PR 14

BIRO KONSULTASI PR Perkembangan 1 1 Sejarah Public Relations BIRO KONSULTASI PR Perkembangan 1 Biro konsultasi PR pertama di Amerika Serikat didirikan oleh Ivy Ledbetter Lee Lee pernah bekerja di bidang PR untuk perusahaan di bidang industri batubara dan perkeretaapian Tahun 1914, Lee menjadi penasihat utama dari raja minyak John D. Rockefeller 15

BIRO KONSULTASI PR Perkembangan 2 1 Sejarah Public Relations BIRO KONSULTASI PR Perkembangan 2 Lee memastikan liputan pers yang adil dengan cara menjalin hubungan baik dengan pihak di luar perusahaan Tahun 1906, Lee merumuskan prinsip-prinsip dasar yang termasyhur mengenai jalinan hubungan baik dengan kalangan pers Inti dari pernyataannya adalah ‘menyediakan informasi yang cepat dan akurat, khususnya yang bernilai tinggi dan berguna bagi masyarakat sehingga perlu diketahui secara luas’ 16

BIRO KONSULTASI PR Perkembangan 3 1 Sejarah Public Relations BIRO KONSULTASI PR Perkembangan 3 Inggris adalah tempat pertama perkembangan PR pemerintah, namun PR swasta terhambat oleh: Pecahnya Perang Dunia II, yang melumpuhkan dunia usaha dan perdagangan Banyaknya praktisi PR yang direkrut dalam rangka propraganda perang dan baru kembali ke sektor swasta pada penghujung tahun 1940-an 17

PERKEMBANGAN PR Antara Perang Dunia 1 1 Sejarah Public Relations PERKEMBANGAN PR Antara Perang Dunia 1 Pada tahun 1920-1930: Kegiatan PR internal di sektor bisnis terus berjalan Advertorial (periklanan pada media editorial) baru berkembang Periklanan berperan penting ketika munculnya berbagai produk konsumsi baru 18

PERKEMBANGAN PR Antara Perang Dunia 2 1 Sejarah Public Relations PERKEMBANGAN PR Antara Perang Dunia 2 Muncul pula berbagai perangkat PR baru, antara lain: Jurnal internal Presentasi slide Film dokumenter Juru bicara keliling (traveling lecturers) 19

2 DEFINISI DAN KEKHUSUSAN PR Public Relations Frank Jefkins & Daniel Yadin edisi kelima 2 DEFINISI DAN KEKHUSUSAN PR

2 Definisi dan Kekhususan PR KOMUNIKASI Bentuk awal komunikasi sebelum dikenalnya huruf dan angka: Piktogram dan lukisan Ornamen dan simbol Bentuk awal literatur tertulis: Lembaran kulit Perkamen Papirus 21

3 DEPARTEMEN PUBLIC RELATIONS Public Relations Frank Jefkins & Daniel Yadin edisi kelima 3 DEPARTEMEN PUBLIC RELATIONS

Frank Jefkins disempurnakan oleh Daniel Yadin Public Relations Frank Jefkins disempurnakan oleh Daniel Yadin Edisi Kelima PENERBIT ERLANGGA