Definisi Proses berkesinambungan & efektif menggunakan fungsi-2 manajemen untuk mengintegrasikan sumber daya secara efisien dalam rangka mencapai tujuan. (Fogarty, 1989) Terkandung pengertian : Kontinyu Efektif Mencakup fungsi-2 manajemen Mencakup berbagai sumber daya Menghasilkan barang dan atau jasa

Definisi Merupakan proses pengelolaan fungsi-2 organisasi untuk menghasilkan barang dan jasa, mencakup sIstem transportasi dan pengambilan keputusan. (Schroeder, 1984) Kegiatan produksi dan operasi merupakan inti dari aktivitas setiap organisasi, berhubungan dengan penciptaan barang dan jasa, serta proses transformasi.

Proses Transformasi MASUKAN PROSES KELUARAN SDM MODAL MATERIAL MESIN METHODA PASAR INFORMASI PROSES TRANSFORMASI BARANG Atau JASA FEED BACK

BARANG vs JASA BARANG (Physical Object) JASA (Service) Berwujud (Tangible) Dapat disimpan (perishable) Proses mesin Produksi sebelum dikonsumsi Kontak dgn konsumen rendah Kualitas obyektif Tidak berwujud (Intangible) Tidak dapat disimpan Proses manusia Produksi & konsumsi bersamaan Kontak dgn konsumen tinggi Kualitas subyektif MANAJEMEN PRODUKSI MANAJEMEN OPERASI

Proses pemberian layanan kesehatan yang berprinsip manajerial ORGANIZATION & MANAGEMENT RESOURCES DEVELOPMENT & Economic Support RESOURCES Approprriatness Quantity Cost Quality ACTIVITIES Relevance Effectiveness Coverage Quality OUTCOME IMMEDIATE RESULT KONSEP MANAJEMEN PRODUKSI

ELEMEN DASAR OPERASI KONSEP DASAR PRODUKSI DISIPLIN ILMU LAIN MANAJEMEN OPERASI PERKEMBANGAN TEKNOLOGI ORGANISASI & MANAJEMEN

Aplikasi Manajemen Operasi Relevan untuk berbagai jenis organisasi, terutama yang tidak menghasilkan produksi barang. - Penentuan tata letak - Penentuan cara kerja & standar-standar - Penentuan disain proses produksi & mutu produk - dan lain-lain……..

Fungsi-fungsi Manajemen Penentuan tujuan, sub sistem operasi, pemrograman, kebijakan & prosedur, penentuan produk & penggunaan sumber daya PERENCANAAN Penentuan struktur & departemen, wewenang & tanggung jawab PENGORGANISASIAN PENGGERAKAN Memimpin, mengawasi & memotivasi PENGENDALIAN Kembangkan standar & jaringan komunikasi PENILAIAN Lihat efektivitas

Administrator Leader Perlu tahu tantangan, hambatan, kekuatan kelemahan. Tahu cara organisasi hadapi perubahan2 sistem Yankes, sosial & politik yg membentuk sistem

Kompleksitas peran administrator / manajer Leading Arahkan setiap anggota capai misi Organisasional Leadership Managing Mengelola organisasi Mengelola upaya2 pencapaian tujuan

PERAN ADMINISTRATOR / MANAJER FUNGSI Planning Organizing Staffing Directing Controlling LEADERSHIP GAYA Task Goal Oriented Relationship

Gaya Leadership Task Goal Oriented Gaya pemimpin yang lebih mementingkan tugas / upaya2 pencapaian tujuan Sifatnya cenderung formal Relationship Oriented Gaya pemimpin yang mementingkan pada terbinanya suasana dan hubungan yang baik di antara personal organisasi.