IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan Kuliah ke-11 : Membangun Komunikasi Efektif

Outline Kuliah Pentingnya komunikasi dalam mendukung keberhasilan Jendela Jauhari Communication Skill : Teknik Mendengar Communication Skill : Teknik Mengkritik dan Berterima kasih Communication Skill : Komunikasi Bahasa Tubuh

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF FAKTA -FAKTA Faktor yang paling sering membuat seseorang itu sukses adalah kesukaannya berbicara. Hal terpenting bagi seorang CEO sesudah keahliannya adalah komunikasi Para Pemimpin Besar seperti Sukarno, Churchill, Roosevelt Martin Luther King Jr. adalah komunikator ulung. (Thomas Harrel) @Tim – FPIK IPB, 2012

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Survei atas manajer personalia 175 perusahaan besar di Amerika: komunikasi lisan dan komunikasi tulisan menempati urutan pertama dan kedua dari 24 kecakapan terpenting dalam karir alumni jurusan bisnis. Ada hubungan langsung antara keahlian komunikasi dengan perolehan keuntungan perusahaan. (Schein) @Tim – FPIK IPB, 2012

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Survei atas 1000 Manajer Personalia di Amerika: tiga keterampilan bagi kinerja pekerjaan menyangkut komunikasi adalah berbicara, mendengarkan, dan menulis. Kemampuan tersebut melebihi pentingnya kecakapan teknis, pengalaman kerja, latar belakang akademik, dan rekomendasi. Penelitian selama dua puluh tahun pada alumni MBA di Standford Univ. menunjukkan bahwa mereka yang paling berhasil memiliki ciri-ciri komunikator yang baik, yaitu: keinginan membujuk, minat berbicara dan bekerja dengan orang lain, dan keramah tamahan. @Tim – FPIK IPB, 2012

JENDELA HUBUNGAN ANTAR PRIBADI Kamu Ok Saya Ok Kamu Ok Saya tidak Ok Kamu tidak Ok Saya tidak Ok Saya Ok Kamu tidak Ok

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Perasaan Ok- Tidak Ok Perasaan OK Adalah perasaan yang timbul karena pengalaman positif sehingga self esteem tinggi Perasaan yang mengikuti bahagia, merasa sukses, optimis, energik, berani, percaya diri, komit, tanggung jawab Akibat perasaan OK Merasa berarti bagi orang lain Mendapat hasil/kemajuan Mengilhami orang lain Membuat hidup berarti dan bermanfaat Hidup pada masa sekarang @Tim – FPIK IPB, 2012

Perasaan Tidak Ok- Tidak Ok IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Perasaan Tidak Ok- Tidak Ok Perasaan Tidak Ok Adalah perasaan yang timbul karena pengalaman negatif sehingga self esteem rendah Perasaan yang mengikuti : tidak mampu, frustasi, kecewa, acuh tak acuh, pesimis, letih, perasaan bersalah, takut akan masa depan, tertekan, kosong Akibat perasaan tidak Ok Merusak hubungan dengan orang lain Menghambat pencapaian hasil Merusak kehidupan/proses pada saat sekarang @Tim – FPIK IPB, 2012

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Contoh Karakteristik Saya Ok Kamu Ok Kinerja saya baik dan seluruh tim kerja kami berprestasi baik Karakteristik : saling menghargai, kerjasama, pendekatan konstruktif terhadap masalah dan ketidaksetujuan/perbedaan, optimisme, menolak menjatuhkan diri sendiri atau orang lain Saya Ok Kamu Tidak Ok Atasan saya memuji usaha saya, tetapi beliau sama sekali tidak menyinggung anda Karakteristik : superioritas, rasa puas diri, bersaing dengan mengorbankan orang lain, menjatuhkan orang lain tanpa penyesalan, rasa permusuhan, terus mencari kesalahan orang lain, mengorbankan dan memalukan orang lain

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Communication skills : #1 Teknik Mendengar @Tim – FPIK IPB, 2012

Cara Terampil Melakukan Percakapan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Cara Terampil Melakukan Percakapan Ketahuilah apa yang ingin anda katakan Katakanlah dan duduklah Pandanglah pendengar sewaktu anda bicara Bicarakanlah apa yang menarik minat pendengar Janganlah berusaha membuat pidato @Tim – FPIK IPB, 2012

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Menjadi seorang pendengar yang baik bukan suatu kebetulan >>>5 Aturan menjadi pendengar yang baik<<< Menatap orang yang sedang berbicara Condongkan badan ke si pembicara dan dengarkan dengan penuh perhatian Ajukan pertanyaan Ikutilah topik si pembicara dan jangan memotong atau menyela Gunakan kata-kata si pembicara “anda” dan “milik anda” @Tim – FPIK IPB, 2012

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Communication skills : #2 Teknik Mengkritik & Berterimakasih @Tim – FPIK IPB, 2012

Buatlah Kritikan yang membangun.. IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Buatlah Kritikan yang membangun.. Jangan pernah mengkritik di depan umum Mulailah kritik dengan kata atau pujian yang baik Buatlah kritik itu impersonal-kritik perbuatannya bukan orangnya Mintalah kerjasama-jangan menuntutnya Satu kritikan untuk sebuah pelanggaran Akhiri kritikan dengan perkataan yang bersahabat @Tim – FPIK IPB, 2012

Seni Mengatakan “terima kasih” IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Seni Mengatakan “terima kasih” Ketika Anda mengatakan “terima kasih” katakan dengan SUNGGUH-SUNGGUH Katakanlah dengan jelas dan tanpa ragu Pandanglah orang yang anda beri ucapan terima kasih Sebut namanya saat berterima kasih Bekerja dengan berterima kasih pada orang @Tim – FPIK IPB, 2012

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Communication skills : #3 Komunikasi Bahasa Tubuh @Tim – FPIK IPB, 2012

Komunikasi efektif tidak selalu identik dengan verbal (kata-kata) Komunikasi efektif tidak selalu identik dengan verbal (kata-kata). Komunikasi efektif bisa saja menggunakan isyarat (gesture), seperti gerakan tubuh, gerakan kepala, ekspresi wajah, kontak mata merupakan perilaku-perilaku yang semuanya disebut bahasa tubuh

Strategi Menggunakan Bahasa Tubuh yang Efektif IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Strategi Menggunakan Bahasa Tubuh yang Efektif Dalam hal “menjual diri” dan menunjukkan profesionalisme anda, bahasa tubuh lebih nyaring terdengar daripada bahasa verbal anda (David Lewis) @Tim – FPIK IPB, 2012

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Meskipun Bahasa verbal sangat penting NAMUN Bahasa Verbal hanya berkontribusi 7% dari kesuksesan anda berKOMUNIKASI. Kecepatan dan Intonasi berkontribusi 38% sedangkan Bahasa Tubuh anda berkontribusi 55% bagi KESUKSESAN BERKOMUNIKASI (Endro Dwi Hatmanto) @Tim – FPIK IPB, 2012

Hati2 dengan Sikap Tubuh dan Gerakan Tangan Anda IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Hati2 dengan Sikap Tubuh dan Gerakan Tangan Anda Duduklah dengan tegak, letakkan kedua kaki di lantai jangan menyilangkan kaki===kaki yang menyilang menggambarkan orang tersebut tidak terbuka ide-ide baru. @Tim – FPIK IPB, 2012

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Perhatikan gerakan tangan anda: tangan bersedekap di dada menunjukkan bahwa anda sedang mempertahankan gagasan anda daripada menerima sebuah ide. @Tim – FPIK IPB, 2012

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF HINDARI terus menerus memegang jam, cincin, HP dll : hal ini menunjukkan anda bosan, tidak sabar dan tidak suka perihal yang dibicarakan HINDARI menunjuk telunjuk tangan anda ketika sedang berbicara karena menunjukkan agresifitas Berkacak pinggang busa menimbulkan kesan kesombongan @Tim – FPIK IPB, 2012

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Jika anda melihat jam atau pintu keluar ketika Anda berbicara : menandakan anda ingin mengakhiri diskusi dengan teman bicara Anda. @Tim – FPIK IPB, 2012

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF LATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF #Bermain Peran Dalam Komunikasi Efektif Mahasiswa ditunjuk untuk melakukan beberapa latihan ketrampilan berkomunikasi dengan Pihak-pihak Yang Berkepentingan Dalam Bidang Perikanan Dan Kelautan Bagaimana Berkomunikasi Dengan Nelayan? Bagaimana Berkomunikasi Dengan PEMDA dan Dinas? Bagaimana Menghadapi wawancara dengan perusahaan perikanan? @Tim – FPIK IPB, 2012

Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan IKN 306 Pengembangan Jati Diri Sarjana Perikanan dan Kelautan KOMUNIKASI EFEKTIF Daftar Pustaka Hatmanto, E.D. 2010. Pintar Komunikasi Lancar Rejeki. Penerbit Transmadania Publishing. Yogyakarta. 302 Hal. Triman . 2006. Bahan Presentasi Tim FKK Unipa Surabaya. Komunikasi : Faktor Penting Menuju Sukses Dunia Kerja. Surabaya. @Tim – FPIK IPB, 2012