MENGELOLAH DENGAN ETIKA & TANGGUNGJAWAB SOSIAL By : Wiwik Istyarini fig

III.A Dimensi Etika dalam Manajemen Etika adakah pandangan , keyakinan & nilai akan sesuatu yg baik & buruk, benar & salah (Griffin) Etika Manajemen adalah standar kelayakan pengelolaan organisasi yg memenuhi kriteria etika

EMPAT PANDANGAN TENTANG PERILAKU YANG ETIS Utilitarian view Perilaku yg etis  perilaku yg akan memberikan kebaikan terbesar bagi sbg besar orang. Individualism view Perilaku yg etis  perilaku yg dlm jangka panjang memberikan kepentingan bagi diri sendiri. Moral-rights view Perilaku yg etis  perilaku yg menghargai hak asasi manusia yg dianut oleh semua orang. Justice view - - - perilaku yg etis  perilaku yg tidak memihak, jujur & adil dlm memperlakukan orang.

DILEMA BERKAITAN DG ETIKA YG DIHADAPI MANAJER ( Ethical dilemma ) ETIKA MANAJERIAL Tindakan etis dari seorang manajer akan mempunyai dampak positif bagi orang lain di tempat kerja serta manfaat sosial bagi masyarakat & sebaliknya DILEMA BERKAITAN DG ETIKA YG DIHADAPI MANAJER ( Ethical dilemma )  situasi yg memaksa seseorang utk memutuskan suatu tindakan, meskipun memberikan keuntungan secara personal / organisasional, / keduanya. Mungkin keputu- san tsb dianggap tdk etis.

Nilai Personal sebagai standar Etika Nilai (Values) sendiri pd dasarnya merupakan pandangan ideal yg mempengaruhi cara pandang, cara berfikir & perilaku dari seseorang. Nilai Personal atau Personal Values pada dasarnya merupakan cara pandang, cara pikir, & keyakinan yg dipegang oleh seseorang sehubungan dg segala kegiatan yg dilakukannya Nilai Personal terdiri dari nilai terminal & nilai instrumental. Nilai terminal pada dasarnya merupakan pandangan & cara berfikir seseorang yg terwujud melalui perilakunya, yg didorong oleh motif dirinya dlm meraih sesuatu. Nilai instrumental : pandangan & cara berfikir seseorang yg berlaku utk segala keadaan & diterima oleh semua pihak sebagai sesuatu yg harus diperhatikan & dijalankan.

Penelitian Empiris mengenai Nilai Terminal & Nilai Instrumental (Kreitner,1992) Responden dari 220 manajer beranggapan bahwa nilai-2 terminal yg perlu untuk dimiliki adalah : (1) kejujuran (2) tanggung jawab (3) kapabilitas (4) ambisi & (5) independensi. Responden dari 220 manajer beranggapan bahwa nilai-nilai instrumental yg perlu dimiliki adalah : (1) penghargaan terhadap pribadi (2) keamanan & kesejahteraan keluarga pekerja (3) kebebasan & kemerdekaan (4) dorongan utk meraih sesuatu & (5) kebahagiaan

Konflik Nilai Konflik intrapersonal pada dasarnya terjadi umum nya di dalam individu & antar individu. Konflik individu - organisasi pada dasarnya merupakan konflik yg terjadi pada saat nilai yg dianut oleh individu berbenturan dg nilai yg hrs ditanamkan oleh perusahaan Konflik antar Budaya pada dasarnya merupakan konflik antar individu maupun antara individu dg orgns yg disebabkan oleh adanya perbedaan budaya antara individu atau organisasi yg bersangkutan

Berbagai isu seputar etika manajemen Penggunaan obat-obatan terlarang Pencurian oleh Para Pekerja atau Korupsi Konflik Kepentingan Pengawasan Kualitas atau Quality Control Penyalahgunaan informasi yg bersifat rahasia Penyelewengan dlm pencatatan keuangan Penyalahgunaan penggunaan asset perusahaan

Berbagai isu ……….. Pemecatan tenaga kerja Polusi Lingkungan Cara bersaing dari Perusahaan yg dianggap tidak etis Penggunaan pekerja atau tenaga kerja di bawah umur Pemberian hadiah kepada pihak-2 tertentu yg terkait dg pemegang kebijakan. dll.

Upaya perwujudan & peningkatan etika manajemen Pelatihan etika Advokasi etika Kode Etik Keterlibatan Publik dlm Etika Manajemen Perusahaan

faktor yg mempengaruhi keputusan Etika Manajerial Hukum Peraturan pemerintah Kode etik industri perusahaan Tekanan sosial Tegangan antara standard perorangan & kebutuhan organisasi

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan III.B TANGGUNG JAWAB SOSIAL Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility ) : Bentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan eksternal perusahaan melalui berbagai kegiatan yg dilakukan dlm rangka penjagaan lingkungan, norma masyarakat, partisipasi pembangunan, serta berbagai bentuk tanggung jawab sosial lainnya.

Pro Kontra mengenai Tanggung Jawab Sosial Perusahaan No Pandangan Kelompok yg Pro terhadap tanggung jawab sosial dari Orgsasi Bisnis Pandangan Kelompok yg Kontra terhadap tanggung jawab sosial dari Orgsasi Bisnis 1 Kegiatan bisnis seringkali menimbulkan masalah, oleh karena itu sudah semes-tinyalah pershn bertanggung jawab atas apa yg telah dilakukannya Perusahaan tidak memiliki ahli yg meng-khususkan dlm bidang sosial & kemasya-rakatan, oleh karena itu sulit bagi pershn untuk ikut bertanggung jawab 2 Pershn adalah bagian dari lingkungan sosial masyarakat, oleh karena itu sudah semestinya ikut berpartisipasi & ber-tanggung jawab atas apa yg terjadi di masyarakat. Pershn yg ikut berpartisipasi & bertang-gung jawab dlm lingkungan sosial masya-rakat justru akan memiliki kekuatan utk mengontrol masyarakat, & itu indikasi yg kurang baik secara sosial 3 Pershn biasanya memiliki SD utk menye-lesaikan masalah di lingkgan sosial masyrt Akan banyak terdapat konflik kepentingan di masyrt jika pershn terlibat dlm aktifitas sosial 4 Pershn adalah partner dari lingkungan sosial kemasyarakatan, sebagaimana hal nya juga pemerintah & masyarakat lain pada umumnya. Tujuan perusahaan bukan utk motif sosial, akan tetapi utk memperoleh profit & mencapai tujuan yg diharapkan oleh para pemilik perusahaan. Sumber : Fundamentals of Managemenet, Ricky W Griffin, Houghton Mifflin Company, 2000, p.41

Strategi Pengelolaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Rendah ----------------Tingkat Tanggung Jawab Sosial-------------- Tinggi Reaktif Cenderung Menolak tanggung Jawab Sosial Akomodatif Melakukan tanggung jawab sosial untuk menghindari tekanan dari masyarakat Defensif Cenderung membela diri dalam menghindari tanggung jawab sosial Proaktif Mengambil inisiatif dalam tanggung jawab sosial; Membentuk model industri yang bertanggung jawab sosial Sumber: Management, Robert Kreitner, 5th edition, Houghton Mifflin Company, 1992

Strategi Pengelolaan TangJawab Sosial Perusuhaan Strategi Reaktif Kegiatan bisnis yg melakukan strategi reaktif dlm tangjawab sosial cenderung menolak atau menghindarkan diri dari tangjawab sosial Strategi Defensif Strategi defensif dlm tangjawab sosial yg dilakukan oleh pershn terkait dg penggunaan pendekatan legal atau jalur hukum utk menghindarkan diri atau menolak tanggung jawab sosial . Strategi Akomodatif Strategi Akomidatif merupakan tanggung jawab sosial yg di jalankan perusahaan dikarenakan adanya tuntutan dari masyarakat & lingkungan sekitar akan hal tersebut Strategi Proaktif Perusahaan memandang bahwa tangjawab sosial adalah bagian dari tangjawab utk memuaskan stakeholders. Jika stakeholders terpuas kan, maka citra positif terhadap pershn akan terbangun.

Manfaat Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Manfaat bagi Perusahaan Citra Positif Perusahaan di mata masyarakat & pemerintah Manfaat bagi Masyarakat Selain kepentingan masyarakat terakomodasi, hubungan masyarakat dg perusahaan akan lebih erat dlm situasi win-win solution. Manfaat bagi Pemerintah Memiliki partner dlm menjalankan misi sosial & pemerintah dlm hal tanggung jawab sosial.

Tanggung Jawab Sosial Manajer Pelanggan Penemu teknologi Lembaga pendidikan Perusahaan lain Penyedia Kreditur Pemegang saham Pemerintah dan Masyarakat pada umumnya

Stakeholders dlm lingkungan luar perusahaan