Copy Right 2005Bab 8 Hal 25 Sistem Informasi Manajeme Sistem Informasi Eksekutif

Copy Right 2005Bab 8 Hal 26 Posisi Eksekutif Tuntutan unik akan posisi eksekutif Eksekutif membutuhkan pengolah informasi yang unik Seorang eksekutif bukan sekedar manajer tingkat rendah pada tingkatan atas!

Copy Right 2005Bab 8 Hal 27 Sistem informasi pemasaran Sistem informasi manufaktur Sistem informasi keuangan Sistem informas i SDM Informasi dan data lingkungan Manajer puncak Perusahaan Tanpa EIS

Copy Right 2005Bab 8 Hal 28 Informasi dan data lingkungan Sistem informasi pemaasaran Sistem informasi manufaktur Sistem informasi keuangan Sistem informas i SDM Sistem informasi eksekutif Perusahaan Dengan EIS

Copy Right 2005Bab 8 Hal 29 Apa Yang Dikerjakan Eksekutif? Istilah eksekutif diterapkan secara bebas –Tak ada batasan jelas antara eksekutif dan manajer lain Manajer eksekutif pada level atas dari hirarki organisasi adalah siapa yang menggunakan pengaruh kuat pada perusahaan Wawasan perencanaan jangka panjang

Copy Right 2005Bab 8 Hal 30 Agenda dan Jaringan Kotter John P. Kotter, profesor dari Harvard Eksekutif mengikuti strategi tiga langkah –Agenda – obyektif yang akan dicapai perusahaan –Jaringan – hubungan kerjasama Ratusan atau ribuan Di dalam dan di luar perusahaan –Lignkungan – norma-norma dan nilai-nilai sehingga anggota jaringan dapat mencapai agenda

Copy Right 2005Bab 8 Hal 31 Bagaimana Eksekutif Berpikir? Daniel J. Isenberg, profesor Harvard Mempelajari lebih dari 1 lusin eksekutif selama periode 2 tahun Apa yang mereka pikirkan tentang 1. Bagaimana mengerjakan sesuatu 2. Mengesampingkan sejumlah kecil masalah Lebih berhubungan dengan proses daripada solusi Proses pemikiran tidak selalu mengikuti pola step-by- step dari pendekatan sistem Intuisi digunakan pada tiap langkah

Copy Right 2005Bab 8 Hal 32 Kebutuhan Informasi Unik Mintzberg yang pertama kali melakukan studi formal tentang kebutuhan informasi Diteliti 5 eksekutif di awal 1970-an 5 aktivitas dasar –tugas administratif –panggilan telepon –pertemuan tak terjadwal –pertemuan terjadwal –kunjungan

Copy Right 2005Bab 8 Hal 33 Bagaimana CEO Menggunakan Waktunya (Mintzberg) Keterangan: Komunikasi Antar-Pribadi Pekerjaan Administratif 22% Pertemuan Tak terjadwal 10% Panggilan Telpon 6% Pertemuan Terjadwal 59% Kunjungan 3%

Copy Right 2005Bab 8 Hal 34 Kebutuhan Informasi Unik Penelitian oleh Jones & McLeod Dipelajari 5 eksekutif di awal 1980-an Pertanyaan-pertanyaan –Berapa banyak informasi sampai ke eksekutif? Satu transaksi - sebuah komunikasi yang melibatkan berbagai media Volume harian:- Bervariasi dari eksekutif ke eksekutif - Bervriasi dari hari ke hari –Apa nilai dari informasi tersebut? –Apa saja yang jadi sumber information itu? –Media apa yang digunakan utk mengkomunikasikan informasi? –Apa kegunaan informasi tersebut?

Copy Right 2005Bab 8 Hal 35 TINGGITINGGI TINGGI TINGGI TINGGI RATA2 RENDAH RATA2 RENDAH RATA2 RENDAH RATA2 RENDAH CEO Bank Wakil Presiden Pajak Volume Informasi Yang Sampai Ke Eksekutif CEO rantai Toko Ritel Presiden Asuransi Wakil Presiden Keuangan RATA2 RENDAH Jumlah Transaksi

Copy Right 2005Bab 8 Hal 36 Wakil Presiden Pajak CEO Bank Nilai Persentase transaksi Nilai Informasi Yang Sampai Ke Eksekutif

Copy Right 2005Bab 8 Hal 37 Sumber-Sumber Informasi Beberapa eksekutif turun 7 level untuk mengumpulkan informasi Berasal dari sumber internal dan external Sumber external didapatkan paling banyak tetapi rata-rata bernilai lebih rendah

Copy Right 2005Bab 8 Hal 38 Lingkungan Level atas Eksekutif Komisi2 Unit pendukung Internal & individu 1 level ke bawah 2 level ke bawah 3 level ke bawah 4 level ke bawah Legenda: Persentase total transaksi Nilaitransaksirata-rata Sumber Informasi Yang Mencapai Eksekutif

Copy Right 2005Bab 8 Hal 39 Diagram Lingkar Media Yg Dipakai (dalam persentase dari total Transaksi) Tertulis Lisan Catatan: Persentase tidak berjumlah 1.00 karena pembulatan Laporan Komputer (.03) Laporan Non- komputer (.09) Memo (.19) Surat (.20) Majalah (.10) Jamuan Bisnis (.02) Panggilan Telepon (.21) Pertemuan Tak Terjadwal (.06) Pertemuan Terjadwal (.05) Kunjungan (.03)

Copy Right 2005Bab 8 Hal 40 Eksekutif Tidak Mengontrol: Surat-surat Memo Panggilan telepon Pertemuan tak terjadwal

Copy Right 2005Bab 8 Hal 41 Peringkat Media Menurut Nilai Media Model Nilai Rata-Rata Pertemuan terjadwal Lisan 7.4 Pertemuan tak terjadwalLisan 6.2 Kunjungan Lisan 5.3 Aktivitas Lisan 5.0 Memo Tertulis 4.8 Laporan komputer Tertulis 4.7 Laporan non-komputer Tertulis 4.7 Surat-surat Tertulis 4.2 Panggilan telepon Lisan 3.7 Jamuan bisnis Lisan 3.6 Majalah Tertulis 3.1

Copy Right 2005Bab 8 Hal 42 Informasi Untuk Peran Keputusan Penanganan gangguan (.42) Wirausaha (.32) Penglokasi sumberdaya (.17) Tak Diketahui (.06) Negosiator (.03)

Copy Right 2005Bab 8 Hal 43 Temuan Studi Jones & McLeod Sebagian besar informasi eksekutif berasal dari lingkungan, tetapi informasi internal bernilai lebih tinggi Sebagian besar informasi eksekutif dalam bentuk tertulis, tetapi informasi lisan dinilai lebih tinggi Eksekutif mendapat sangat sedikit informasi langsung dari komputer

Copy Right 2005Bab 8 Hal 44 Kebutuhan Informasi Unik Penelitian oleh John Rockart dan Michael Treacy, keduanya dari MIT Meneliti 16 perusahaan pada awal 1980-an Menemukan banyak pemakai komputer Menemukan beberapa eksekutif yang tertarik pada rincian Istilah “sistem informasi eksekutif” muncul pertama kali

Copy Right 2005Bab 8 Hal 45 Fitur EIS Tujuan sentral Inti data yang umum Dua metoda utama digunakan –Mendapat kembali laporan –Melakukan analisis Organisasi Pendukung –Pelatih EIS –Sopir EIS Dari Rockart dan Treacy

Copy Right 2005Bab 8 Hal 46 Menempatkan Penggunaan Komputer Dalam Perspektif Dua poin kunci: 1. Penggunaan komputer adalah personal 2. Komputer hanya menghasilkan bagian dari informasi eksekutif

Copy Right 2005Bab 8 Hal 47 Saran Untuk Pengembangan EIS 1. Mencatat inventory 2. Merangsang sumber-sumber bernilai tinggi 3. Memanfaatkan peluang 4. Menyesuaikan sistem pada eksekutif 5. Memanfaatkan of teknologi

Copy Right 2005Bab 8 Hal 48 Komputer personal Membuat information korporasi tersedia Permohonan information Database eksekutif Database korporasi Kotak surat elektronic Perpustakaan Software Berita terkini, penjelasan Data external Dan informasi Tampilan information Workstation Eksekutif Mainframe korporasi Ke workstation eksekutif lain Ke workstation Eksekutif lain Model Sebuah EIS

Copy Right 2005Bab 8 Hal 49 Dialog Antara Eksekutif dan EIS Dengan memasukkan serangkaian menu, sedangkan pemakaian keyboard minimal Mengorek informasi spesifik yang diperlukan dari level ikhtisar

Copy Right 2005Bab 8 Hal 50 Penggabungan Konsep-Konsep Manajemen Faktor-faktor penentu keberhasilan (CSF) Manajemen dengan pengecualian (MBE) Model mental –Pemampatan information

Copy Right 2005Bab 8 Hal 51 Keputusan Implementasi EIS Tiga Pertanyaan Kunci: Tiga pertanyaan Kunsi 1. Apakah kita memerlukan EIS? 2. Apakah tersedia software aplikasi pengembangan? 3. Haruskah kita membeli software EIS siap pakai? Keuntungan Perangkat Lunak siap pakai 1. Cepat 2. Tidak memaksakan jasa informasi 3. Ditujukan untuk eksekutif

Copy Right 2005Bab 8 Hal 52 Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan EIS Rockart dan DeLong 1. Sponsor eksekutif yang paham dan berkomitmen 2. Sponsor operasi 3. Staf jasa informasi yang cocok 4. Teknologi informasi (IT) yang tepat 5. Manajemen data 6. Terkait pada tujuan bisnis 7. Mengelola penolakan organisasi 8. Mengelola penyebaran dan evolusi sistem

Copy Right 2005Bab 8 Hal 53 Aktifitas Prasyarat Untuk EIS Pembelian dan kinerja sistem Standar teknologi informasi Kebutuhan informasi Analisis organisasi Rencana sistem informasi Model data korporasi EIS

Copy Right 2005Bab 8 Hal 54 Trends Masa Depan EIS Penggunaan akan menjadi umum/biasa Menurunnya harga software Akan mempengaruhi MIS/DSS Komputer akan selalu memainkan peran pendukung