1. Menemukan suatu kesepakatan kedua pihak secara adil & dpt memenuhi harapan kedua pihak. Suatu proses komunikasi dimana dua pihak masing2 dg tujuan dan sudut pandang mereka sendiri berusaha utk mencapai kesepakatan ygt memuaskan kedua belah pihak tsb mengenai masalah yg sama. 2. Mendapatkan sebuah keuntungan atau menghindarkan kerugian atau memecahkan masalah masalah.
-Sasaran negoasiasi (negotiation objective) adalah hasil apa yang diharapkan dalam bernegosiasi. - Sasaran mencapai kesepakatan kedua pihak. -Strategi negosiasi (negotiation strategy), yaitu cara untuk mencapai tujaun bernegosiasi. - win-win solution - mempercayai pihak lawan - melakukan kompromi jika diperlukan
- Mengalahkan Lawan - Tidak mempercayai lawan dan siap bertarung Mempunyai filosofi bahwa seorang negosiator adalah pemecah masalah (Problem solver) bukan seoran gpetarung Sebagai bentuk latihan pemecahan masalah Berusaha kreatif dan bersama-sama mencari alternatif solusinya.
1.Tahap pertama ; persiapan merupakan tahapan yg berkaitan dg pengumpulan informasi 2.Tahap kedua ; kontak pertama,tahap pertemuan scr langsung 3.Konfrontasi, tahap slg berargumentasi thd segala sesuatu yg perlu dinegosiasikan--- tahap perdebatan.
4. Tahap konsiliasi, proses tawar menawar kedua pihak. Hal ini dilakukan utk memperoleh titik temu. 5. Tahap kedua belah pihak saling memberi dan menerima. 6. Tahap pascanegosiasi; apakah masing2 pihak benar3 memiliki komitmen atas segala sesuatu yg disepakati bersama?
1. taktik negosiasi, Merupakan tahapan penerapan atau tindakan yg diperlukan agar mencapai sukses. 2. ketrampilan negosiasi, 3. perilaku negosiasi 4. Taktik cara anda 5. Taktik bekerjasama 6. Taktik tidak bertindak apa-apa. 7. Taktik melangkah ke tujuan lain
1. Persiapan C. Ketrampilan Bernegosiasi 2. memulai Negosiasi 3. Strategi dan teknik 4.Kompromi 5. Menghindari kesalahan Taktis
“ Menurut Oliver, dlm bernegosiasi yaitu 1.Persiapan yg baik 2. Berlatih 3. Menggambarkan posisi anda 4. Membuat suatu usulan/proposal 5. Penawaran 6. Persetujuan
1. C urang Negosiator 2. Profesional 3. Bodoh 4. naif