Kelompok III Yuana Tri H( ) Latifa( ) Hakiki Ramadhani( ) Vivien Rike I( ) Kelompok IV Riski Imamul M( ) Pannji Gumelar( ) Dicky Kusuma W( ) M. Nur Fauzi( ) Southwest Airlines: Menyeimbangkan Harga-Nilai Persamaan

Menyeimbangkan persamaan harga dan nilai  Dalam pesawat yang sama, pergi ketempat yang sama dan waktu yang sama tetapi harga yang berbeda.  Tidak ada kepuasan dengan apa yang mereka bayar  Kurangnya pelayanan dasar dan kondisi keseluruhan kabin

Southwest ini telah dikenal untuk beberapa hal yang benar-benar mengklasifikasikan sebagai maskapai "tanpa embel-embel".Hal utama yang menarik pada southwest adalah harga yang rendah. Telah dikomunikasikan secara efektif kepada pelanggan bahwa kurangnya fasilitas memungkinkan tarif rendah pada industry ini dan menjadi keunggulan southwest. Maskapai southwest diperluas dari kota- kekota, sehinnga maskapai lainnya dipaksa untuk menurunkan harga untuk bersaing dikenal luas sebagai “efek Southwest”. Selama perteng han 2000-an keuntungan Southwest atas mskapai lainnya menyempit jauh, dikarenakan para operator besar di industry memotong biaya sebagai biaya bahan bakar dan tenaga kerja yang naik. Persaingan menjadi lebih ramping dan lebih mampu untuk mencocokkan harga Southwest. Tetapi southwest tidak menaruh semua telur pada keranjang harga. Namun, memfokuskan pada penyediaan jenis manfaat yang benar- benar penting bagi pelanggan perjalanan udara.

1. Memotong biaya dan menambah pendapatan 2. Menambahkan biaya bagasi 3. Southwest menghilangkan biaya bagasi

NILAI PERSAMAAN KUAT Selain mengenakan biaya untuk memeriksa tas, maskapai terus mencari cara untuk memeras yang mereka dapat dari pelanggan. Maskapai penerbangan mengenakan biaya jika anda ingin duduk di lorong atau kursi jendela. Dan sekarang ada biaya pemesanan, biaya untuk check-in online atau di bandara, dan biaya tambahan bahan bakar. Jika Southwest mulai kehilangan keunggulan tarif rendah, sekarang jelas bahwa maskapai ini telah menemukan cara baru untuk bersaing di harga. Dengan tidak menambahkan biaya baru, dengan fakta bahwa hal itu tidak mengurangi layanan. Sehingga pelanggan bersemangat untuk naik pesawat tersebut.

PERTANYAAN UNTUK DISKUSI ???

1.Manfaat apa yang pelanggan maskapai cari ketika mereka membeli tiket perjalan udara? Apakah Southwest melakukan pekerjaan yang lebih baik daripada pesaing untuk memenuhi kebutuhan wisatawan udara ini? Dalam hal apa? Jawab : Pelanggan mencari layanan yang lebih baik dengan biaya lebih rendah. Jasa ini dapat menjadi dasar atas apa yang mereka harapkan dan untuk apa mereka membayar. Shouthwest airlines lebih fokus dalam hal pelayanan pelanggan.

2. Bagaimana Southwest memutuskan untuk menggunakan harga berbasis nilai? Jawab : Memberikan nilai maksimal kepada pelanggan dan memberikan manfaat yang besar untuk harga yang harus dibayar. Maskapai memberikan info dengan sangat efektif kepada pelanggan bahwa kurangnya fasilitas memungkinkan untuk mengubah beberapa tarif terendah di industri.

3. Apa manfaat dan resiko terhadap pemotongan biaya maskapai? Apa dampak dari faktor-faktor pada harga penerbangan dan profitabilitas yang dimiliki oleh maskapai penerbangan Southwest airlines pada saat ini? Jawab : Pemotongan biaya mungkin memiliki dampak positif seperti menghemat uang maskapai, pelanggan akan lebih tertarik jika maskapai menurunkan harga produk. Resikonya apabila terdapat kenaikan harga bbm atau kenaikan harga fasilitas di dalam pesawat kemungkinan manajemen maskapai mengalami kerugian.

4. Apa strategi maskapai saat ini benar-benar membedakan dari para pesaingnya? Apakah strategi tersebut berlanjut? Jawab : Southwest mencoba untuk menjadi pemimpin harga. Southwest Airlines telah difokuskan pada 4 Strategi being low cost, employee-driven, future- minded dan differentiated. Strategi tersebut berlanjut.

5. Rekomendasi pemasaran apa, termasuk harga rekomendasi, yang akan Anda buat ke Southwest karena movesinto dekade berikutnya? Jawab : a. Menambahkan kelas lainnya (seperti Ekonomi ditambah lain-lain) b. Meningkatkan Armada oleh Menambahkan Airbus 320 dengan kapasitas 150 penumpang, dan yang merupakan teknologi baru. c. Meningkatkan iklan dan promosi Anggaran. d. Memperkenalkan fasilitas internet