{ Natalia Winata Rizqi Wijayanto Yoshua Bangun EXECUTIVE B-26B GROUP 8 PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN - UNIVERSITAS GADJAH MADA FORD FIESTA COMMUNICATING VALUE
CASE SUMMARY MAIN ISSUE PROBLEM STATEMENTS ANALYSIS RECOMENDATION CONTENT
CASE SUMMARY Launching Stop Comeback Frankfurt Motor Show Fiesta Movement Ford Escort
CASE SUMMARY
MAIN ISSUE
Kompetitor
MAIN ISSUE Target Market Ford Fiesta (Millennial : <30 tahun)
MAIN ISSUE Brand Image =
PROBLEM STATEMENTS Apa yang harus dilakukan untuk mengendalikan aktivitas Fiesta Movement dan bagaimana mengukur efektivitas program tersebut ?
ANALYSIS Recruiting Selecting Training Supervising Motivating Evaluating Managing the Sales Force
ANALYSIS Recruitment
ANALYSIS Supervising
ANALYSIS Evaluating Tingginya point familiarity produk yaitu nilai kecenderungan responden untuk membeli produk pada segmen B sebesar 42 % dari target 23% yang dicanangkan; Tingginya tingkat kunjungan website yaitu sebanyak pengunjung dari target pengunjung ; Tingginya angka pencapaian jumlah test drive yang dilakukan yaitu sebanyak 6000 test drive; Jumlah posting video dan blog oleh para agen yang melebihi target dan tingginya jumlah viewer yaitu rata-rata sebanyak kali; Ford Fiesta menjadi produk favorit responden dengan shared voice sebesar 33% mengungguli Honda Fit (28%), Toyota Yaris (24%) dan Nissan Versa (15%). Fiesta Movement = Effective
RECOMMENDATION Melakukan review kebijakan Ford yang tidak mengiklankan produk sebelum adanya persediaan untuk penjualan. Di sini perlu adanya fleksibilitas agar Ford dapat menerapkan cara – cara baru untuk memasarkan produk, misalkan dengan membantu menciptakan efek viral pada program Fiesta Movement maka perlu dukungan iklan di pelbagi media; Merekrut public figur / tokoh / artis untuk ikut membantu menarik konsumen; Untuk para agen yang tidak memenuhi standar kinerja, sebaiknya tidak begitu saja dibebas-tugaskan namun perlu dilakukan upaya optimalisasi melalui coaching clinic; Jika memungkinkan para agen dirotasi agar nampak performansi individual yang sebenarnya dan teridentifikasi kebutuhan training yang efektif
THANK YOU Yoshua Bangun Rizqi WijayantoNatalia Winata