Memahami Lingkungan Bisnis

Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu: (1) Menjelaskan konsep tentang batas-batas organisasi dan lingkungan multi-organisasi Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian bagi bisnis dan mengidentifikasi faktor-faktor yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja dari suatu sistem ekonomi Menggambarkan lingkungan teknologi dan perannya dalam bisnis

Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu: (2) Menggambarkan lingkungan hukum-politik dan perannya dalam bisnis Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan perannya dalam bisnis Mengidentifikasikan munculnya tantangan dan peluang dalam lingkungan bisnis

Menjelaskan konsep tentang batas organisasi dan lingkungan multi-organisasi (1) Semua bisnis beroperasi dalam satu lingkungan eksternal yang terdiri dari segala sesuatu di luar batas-batas organisasi yang mempengaruhinya.

Menjelaskan konsep tentang batas organisasi dan lingkungan multi-organisasi (2) Batas Organisasi adalah batas yang memisahkan organisasi dari lingkungannya. Unsur yang tercakup dalam lingkungan organisasi perusahaan: kondisi ekonomi, teknologi, pertimbangan politik-hukum, isu sosial, lingkungan global, isu tanggung jawab etis dan sosial, lingkungan bisnis itu sendiri, dan juga tantangan dan peluang yang muncul

Ilustrasi Dimensi Lingkungan Eksternal

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian bagi bisnis dan mengidentifikasikan faktor-faktor yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja dari sistem ekonomi (1) 2 tujuan utama sistem Amerika Serikat adalah pertumbuhan ekonomi dan stabilitas ekonomi 2 hal yang terjadi saat pertumbuhan ekonomi: 1. Output per kapita: jumlah barang dan jasa yang dihasilkan oleh sistem per orang naik. 2. Orang mendapatkan manfaat dari standar hidup yang lebih tinggi – mereka dapat membeli banyak barang dan jasa dengan mata uang mereka

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (2) Produk domestik bruto GDP: nilai total barang dan jasa yang diproduksi dalam periode tertentu oleh ekonomi nasional dengan seluruh faktor produk dalam negeri. Jika GDP naik, jumlah ouput juga naik; jika jumlah output naik, maka ada pertumbuhan ekonomi Produktivitas membandingkan berapa banyak yang diproduksi oleh sistem dengan berapa banyak sumber daya yang dibutuhkan untuk memproduksinya.

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (3) Standar hidup meningkat hanya melalui kenaikan dalam produktivitas, dan pertumbuhan riil dalam GDP mencerminkan pertumbuhan dalam produktivitas Hal yang dapat menghambat pertumbuhan yaitu: neraca perdagangan dan hutang nasional. Neraca perdagangan positif bila ekspor lebih besar daipada impor dan negatif bila impor lebih besar daripada ekspor. Neraca negatif merupakan defisit perdagangan

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (4) Stabilitas ekonomi berarti bahwa jumlah uang yang tersedia dalam sistem ekonomi dan jumlah barang serta jasa yang diproduksi dalam sistem tersebut tumbuh kira-kira pada tingkat yang sama. Ancaman utama pada stabilitas ekonomi yaitu inflasi dan pengangguran.

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (5) Inflasi terjadi bila kenaikan harga di seluruh sistem ekonomi. Untuk mengukur inflasi, dapat berpaling melihat ke CPI/ Consumer Price Index: Ukuran harga produk-produk tertentu yang dibeli konsumen yang tinggal di daerah perkotaan Rumus angka inflasi

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (5) Pengangguran adalah tidak adanya pekerjaan bagi mereka yang aktif mencari kerja. Pemerintah mengelola ekonomi melalui 2 perangkat kebijakan. Pemerintah mengelola penagihan dan pengeluaran pendapatannya melalui kebijakan fiskal (seperti kenaikan pajak). Kebijakan moneter berfokus pada pengendalian ukuran pasokan uang negara.

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian … (6) Kebijakan fiskal dan kebijakan moneter yang diterapkan secara bersama-sama membentuk kebijakan stabilisasi. Kebijakan stabilisasi adalah kebijakan perekenonomian pemerintah yang tujuannya adalah memuluskan fluktuasi dalam output dan pengangguran serta menstabilkan harga

Menggambarkan lingkungan teknologi dan perannya dalam bisnis (1) Teknologi merujuk pada semua cara yang digunakan perusahaan untuk menciptakan nilai bagi konstituen mereka, termasuk pengetahuan manusia, metode kerja, peralatan fisik, elektronik dan telekomunikasi, serta berbagai sistem pengelolaan.

Menggambarkan lingkungan teknologi dan perannya dalam bisnis (2) 2 Kategori umum dari teknologi yang berhubungan dengan bisnis: teknologi produk dan jasa serta teknologi pengelolaan bisnis. Teknologi proses bisnis digunakan untuk memperbaiki kinerja perusahaan pada operasi internal (seperti akuntansi) dan membantu menciptakan hubungan yang lebih baik dengan konstituen eksternal, seperti pemasok dan pelanggan

Menggambarkan lingkungan teknologi dan perannya dalam bisnis (3) Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) adalah sistem informasi skala besar untuk mengorganisasi dan mengelola proses perusahaan sepanjang lini produk, departemen, dan lokasi geografis. ERP menyimpan informasi tentang kegiatan, mengoordinasi operasi internal dengan aktivitas-aktivitas oleh pemasok luar dan pelanggan, dan menghasilkan laporan keuangan dari menit ke menit.

Ilustrasi sistem ERP

Menggambarkan lingkugan hukum-politis dan perannya dalam bisnis (1) Lingkungan politik-hukum mencerminkan hubungan antara bisnis dan pemerintah, biasanya dalam bentuk regulasi pemerintah. Berbagai perwakilan pemerintah mengatur bidang-bidang penting seperti praktek periklanan, pertimbangan keamanan dan kesehatan, serta standar perilaku bisnis yang dapat diterima

Menggambarkan lingkugan hukum-politis dan perannya dalam bisnis (2) Sentimen pro atau antibisnis dalam pemerintah dapat mempengaruhi lebih lanjut kegiatan bisnis. Selama periode sentimen probisnis, perusahaan merasa lebih mudah bersaing dan tidak terlalu memperhatikan isu antitrust. Selama periode sentimen antibisnis, perusahaan bisa mengalami bahwa kegiatan persaingan mereka lebih dibatasi

Menggambarkan lingkugan hukum-politis dan perannya dalam bisnis (3) Stabilitas politik adalah satu pertimbangan penting untuk perusahaan internasional. Tidak ada bisnis yang ingin membuka perusahaan di negara lain kalau hubungan dagang negara itu tidak stabil

Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan perannya dalam bisnis (1) Lingkungan sosial mencakup kebiasaan, adat istiadat, nilai dan karakteristik demografis dari masyarakat di mana sebuah organisasi beroperasi. Proses sosial-budaya menentukan barang dan jasa serta juga standar perilaku bisnis yang dihargai dan diterima masyarakat.

Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan perannya dalam bisnis (2) Pilihan dan selera pelanggan bervariasi, baik di luar dan dalam batas negara. Faktor sosial-budaya juga berpengaruh perasaan pekerja tentang pekerjaan dan organisasi mereka. Dalam beberapa budaya, pekerjaan membawa makna sosial yang penting; di tempat lain, pekerjaan hanyalah satu sarana untuk satu tujuan dan orang hanya memperhatikan soal upah dan keamanan kerja

Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan perannya dalam bisnis (3) Suatu unsur yang paling penting dalam lingkungan sosial budaya adalah praktek pelaksanaan etika dan tanggung jawab sosial

Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang timbul dalam lingkungan bisnis (1) Bisnis dewasa ini lebih rumit dan menuntut dibandingkan sebelumnya. Perusahaan yang lebih berhasil telah menggunakan cara-cara baru dalam menanggapi tantangan-tantangan ini. Mereka mendefinisi ulang batasan-batasan tradisional, menggabungkan semuanya untuk mengembangkan barang dan jasa.

Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang timbul dalam lingkungan bisnis (2) Perusahaan-perusahaan yang lebih berhasil tersebut berfokus pada kompetisi inti mereka – keterampilan dan sumber daya yang mereka gunakan untuk dapat bersaing dan menciptakan nilai bagi pemiliknya. Cara-cara inovatif yang dipakai perusahaan dalam menanggapi tantangan dan peluang yang bermunculan mencakup outsourcing, viral marketing dan manajemen proses bisnis.

Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang timbul dalam lingkungan bisnis (2) Outsourcing: Strategi membayar pemasok dan ditributor untuk melaksanakan proses bisnis tertentu atau menyediakan barang atau sumber daya yang dibutuhkan. Kelemahannya: Hilangnya kontrol perusahaan atas operasi dan informasi.

Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang timbul dalam lingkungan bisnis (2) Pemasaran gaya virus (viral marketing): strategi penggunaan pemasaran internet dan omongan dari mulut ke mulut untuk menyebarkan informasi produk. Kelebihannya: Orang mengandalkan internet untuk informasi yang seharusnya didapat dari surat kabar, majalah dan televisi. Unsur interaktif: pelanggan menjadi peserta dalam proses penyebaran omongan dengan melanjutkan informasi ke pengguna internet lainnya

Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang timbul dalam lingkungan bisnis (2) Manajemen proses bisnis: pendekatan yang ditempuh perusahaan untuk beralih dari organisasi berorientasi-departemen ke struktur tim berorientasi proses yang melintasi batas-batas departemen Kelebihannya: Pengambilan keputusan yang jauh lebih cepat dan lebih berorientasi pada pelanggan, bahan baku, dan kegiatan operasional lebih terkoordinasi, dan produk lebih cepat menjangkau pelanggan