3. P ERUBAHAN P ASAR, P ERSAINGAN, DAN P ERILAKU K ELUARGA Dr. Yulizar Kasih, S.E., M.Si 1

P ERUBAHAN P ASAR DAN P ERSAINGAN 50 tahun yang lalu pasar mengalami perubahan setiap 30 tahun sekali 25 tahun yang lalu perubahan pasar terjadi setiap 7-10 tahun 10 tahun yang lalu perubahan terjadi setiap 18 bulan Di masa mendatang bisnis ditandai dengan perubahan yang sangat cepat, turbulensi luar biasa, dan hyper-competition. 2

P ERUBAHAN P ASAR DAN P ERSAINGAN Ekonomi Indonesia berubah dari monopoli menuju pasar bebas Adanya killing competition yang diikuti dengan rapid technology obsoletion and advances atau teknologi yang cepat usang dan maju Perusahaan keluarga harus bisa menyikapi perubahan karena mengingat salah satu karakteristiknya aalah sukar untuk melakukan perubahan. 3

N EW C OMPETITIVE F AMILY B USINESS E NVIRONMENT 4 Drastic and Rapid Changes in Family Business Environment Changing Customer Behavior s Consoli dation of distribu tion network Rapid Technolo gy Obsolesc ence and Advance s Killing Competi tion Competi tion Becomi ng More Global Opening up new opportun ities Revival of Family Business: Expansion M & A Roles of Distribution

P ARADIGMA B ARU P ERUSAHAAN K ELUARGA Dengan adanya perubahan pasar dan persaingan, muncul 5 paradigma baru di lingkungan internal perusahaan keluarga. 1. Karyawan merupakan generasi baru 2. Meningkatnya isu-isu yang berkaitan dengan perburuhan, pemogokan, dan lain-lain 3. Tingkat profesionalitas keluarga sudah mulai meningkat 4. Tuntutan adanya kompensasi yang adil dan sama baik melalui sistem kompensasi yang dikaitkan dengan kompetensi, kinerja, ataupun kontribusi 5. Lebih transparannya sistem remunerasi, SDM, dan organisasi. 5

K EINGINAN DAN H ARAPAN K ELUARGA 6 Welfare Growth Long-term Investment Reputation in Community Minimized Change Harmony Preservation

Bisnis mensyaratkan kompetensi, kepemimpinan, dan manajemen agar perusahaan makin maju dan mampu menghadapi tantangan hyper-competition dan turbulensi. 7

Untuk menyelaraskan kepentingan keluarga dan kepentingan bisnis dapat dilakukan melalui proses pemaduan, penyelarasan antara keinginan keluarga dan tuntutan persyaratan bisnis, agar tujuan organisasi lancar. KUNCINYA ADALAH MENGGANDENGKAN COMPANY VALUES DAN FAMILY VALUES 8

P ERBEDAAN BISNIS DAN KELUARGA ….. KELUARGA : Keluarga merupakan sistem yang lebih bersifat emosional; sangat menjunjung tinggi loyalitas dan nurturing (memelihara). Keluarga cenderung bersifat konservatif, meminimalisir perubahan untuk menjaga mereka agar tetap utuh. (inward looking) 9

P ERBEDAAN BISNIS DAN KELUARGA ….. BISNIS : Bisnis lebih berorientasi pekerjaan dan pasar dan mengambil peluang setiap perubahan sekecil apapun. (out-ward looking). 10

P ERMASALAHAN YANG TERJADI …. Perusahaan keluarga lebih bersifat In-ward looking daripada Out-ward looking. Idealnya ada keseimbangan sesuai dalam menempatkan porsinya antara kedua orientasi tersebut. 11

MENGAPA PERUSAHAAN KELUARGA KINERJA MAKIN BURUK DITANGAN GENERASI SELANJUTNYA…?? 12

KUNCINYA…. OUTWARD LOOKING LONG-TERM VIEW OF THE BUSINESS 13